Программа прохождения преддипломной практики студентами 5 курса специальности 060800 «Экономика и управление на предприятии (туризм и гостиничное хозяйство)»


Скачать 168.7 Kb.
НазваниеПрограмма прохождения преддипломной практики студентами 5 курса специальности 060800 «Экономика и управление на предприятии (туризм и гостиничное хозяйство)»
Дата публикации22.03.2013
Размер168.7 Kb.
ТипПрограмма
userdocs.ru > Экономика > Программа
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования
«Брянский государственный университет

имени академика И.Г.Петровского»



Финансово-экономический факультет

Кафедра статистики и экономического анализа




Согласовано:

Первый проректор

по учебной работе

Н.В Матяш

«__»_______20__г.

ПРОГРАММА

прохождения преддипломной практики

студентами 5 курса специальности

060800 «Экономика и управление на предприятии (туризм и гостиничное хозяйство)»


Брянск 2011

Программа преддипломной практики составлена на основании Государственного образовательного стандарта по специальности 060800 — «экономика и управление на предприятии» (по отраслям), программы преддипломной практики по этой специальности, разработанной ФГОУ ВПО «Российский государственный университет туризма и сервиса» (УМО по образованию в области сервиса и туризма); Положения о практике студентов БГУ, Устава БГУ.

Программа преддипломной практики рассмотрена и утверждена на заседании кафедры «Статистика и экономический анализ»

Протокол № 2 от «29» сентября 2011 г.


Содержание:

  1. Общие положения. . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

  2. Цель и задачи практики. . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

  3. Содержание практики . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

  4. Организация и порядок проведения практики. . . . . . . . . . . . . . . . . .7

  5. Отчетность по практике. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

    1. Требования к содержанию отчета. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 8

    2. Требования к оформлению отчета по преддипломной практике.10

5.2.1. Общие требования. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10

5.2.2. Нумерация страниц и глав. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11

5.2.3. Требования к иллюстрациям. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11

5.2.4. Таблицы. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11

5.2.5. Приложения. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12

Приложение А. Образец отзыва-характеристики

по практике студента. . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13

Приложение Б. Образец титульного листа отчета по практике. . . . .. .14

^ 1.Общие положения
Преддипломная практика как часть основной образовательной программы является завершающим этапом обучения и проводится после освоения студентами программы теоретического и практического обучения.

Во время прохождения преддипломной практики студенты собирают необходимый материал о производственной и сервисной деятельности предприятия, учреждения, организации, выполняемых исследовательских работах, внедренных инновациях, что может быть использовано при разработке выпускной квалификационной работы.

В соответствии с учебным планом БГУ по специальности 060800 «экономика и управление на предприятии» (по отраслям)» преддипломная практика осуществляется на 5 курсе (10 недель) очной формы обучения.

Направление на практику и задание с указанием места ее прохождения и примерного плана работы выдается студенту выпускающей кафедрой.
^ 2.Цель и задачи практики
Цель преддипломной производственной (организационно-управленческой) практики – проведение практики на рабочих местах предприятия (учреждения, организации) или иного объекта индустрии туризма для успешной подготовки студентов к выполнению дипломной работы и к будущей производственной деятельности в качестве специалиста индустрии туризма.

Во время прохождения преддипломной практики студент выполняет должностные обязанности, предусмотренные квалификационными требованиями (профессиональными стандартами) к основным должностям работников индустрии туризма для специалистов второго квалификационного уровня.

Задачи практики:

    • Изучение студентом состояния дел на предприятии (учреждении, организации) - объекте прохождения практики.

    • Закрепление знаний, полученных студентами в процессе обучения в университете, путем выполнения заданий, предусмотренных программой практики.

    • Выработка умения пользоваться полученными знаниями для решения производственных задач, в частности, приобретение практических навыков работы менеджера предприятия туристского бизнеса, необходимых для последующей профессиональной деятельности.

    • Сбор материалов для выполнения выпускной квалификационной работы.


Преддипломная практика может быть организована:

  • в фирмах и организациях, осуществляющих туроператорскую и турагентскую деятельность;

  • в гостиничных комплексах и других средствах размещения туристов, предприятиях питания;

  • на предприятиях рекреационной сферы – санатории, пансионаты, лечебно-оздоровительные предприятия.

  • в международных организациях, филиалах зарубежных фирм, занимающихся организацией туристской деятельности и индустрией гостеприимства.

Основанием для направления студента на преддипломную практику является договор между университетом и базовыми организациями. Базовое предприятие является одновременно объектом исследования для выпускной квалификационной (дипломной) работы:

  • регион (например, Брянская область, район, город, поселок и т.п.);

  • группа однотипных независимых предприятий (например: туроператорская фирма, сеть турагентств и т.п.);

  • объединения предприятий (например: туристский комплекс и т.п.);

  • отдельное самостоятельное предприятие (например: гостиница и т.п.);


^ 3.Содержание практики.
Содержание преддипломной практики включает:

  1. Изучение работы предприятия индустрии туризма.

  2. Приобретение необходимых производственных навыков.

  3. Сбор и обобщение материалов по дипломной работе.

1.Изучение работы предприятия осуществляется студентами по следующей схеме:

  1. Данные регистрации, юридический статус, название, юридический и фактический адрес предприятия, форма собственности, правоустанавливающие документы, руководители.

  2. Характер и направления деятельности предприятия.

  3. Организационная структура предприятия: основные отделы, их функции, подчинение, количество занятых сотрудников, их должностные обязанности, подчинение, график работы.

  4. Используемые методы исследования рынка предложения услуг индустрии туризма;

  5. Используемые методы продвижения и реализации туристских услуг.

  6. Информационное сопровождение туристической деятельности.

  7. Формы работы с клиентами.

  8. Обеспечение безопасности потребителей услуг: используемые методы (информирование).


2.Приобретение необходимых производственных навыков осуществляется в соответствие с перечнем должностных обязанностей соответствующей позиции:

  1. Работа с клиентурой (объем работы, характер работы, особенности);

  2. Ведение делопроизводства (в соответствие с должностными обязанностями характер и виды работ);

  3. Использование оргтехники (вид оргтехники и характер работ в соответствии с должностными обязанностями);

  4. Ведение деловой корреспонденции (вид и характер корреспонденции в соответствии с должностной инструкцией);

  5. Использование специализированной справочной литературы;

  6. Предоставление информации клиентам (в соответствии с перечнем должностных обязанностей);

  7. Оформление турпакета;

  8. Бронирование гостиничных и транспортных услуг;

  9. Ведение отчетности;

  10. Сбор и обработка статистических данных (характер статистических данных в соответствии с видом предприятия);

  11. Маркетинг и реклама (участие в маркетинговых и рекламных мероприятиях в соответствии со стратегией предприятия);

  12. Осуществление продажи турпродукта;

  13. Работа с жалобами клиентов.

Сбор и обобщение материалов по теме дипломной работы, осуществляется как для первой - теоретической части работы, так и по второй - аналитической.

В качестве источников информации могут использоваться:

  1. Литература, рекомендуемая кафедрой.

  1. Технологическая документация предприятия сферы туризма:

  • технологические регламенты;

  • рабочие инструкции и технологические карты;

  • рекламные и сертификационные материалы;

  • отчеты о маркетинговых исследованиях;

  • месячные и годовые технические отчеты;

  • плановые и отчетные калькуляции;

  • планы и отчеты о внедрении новой техники.

3. Экономическая информация: законы и законодательные акты, нормативно-справочная документация, прогнозно-плановые данные, договора и соглашения, данные оперативного учета, статистическая отчетность, бухгалтерская отчетность, финансовая отчетность, акты проверок, заключения аудиторов, наблюдения аналитиков и др.

4. Научно-техническая информация, доступная на Web-сайтах предприятий смежных отраслей или производителей средств управления производством в сети Internet.

Все использованные источники приводятся в библиографическом списке отчёта.


  1. ^ Организация и порядок проведения практики


Организацию и учебно-методическое руководство преддипломной практикой студентов осуществляет кафедра статистики и экономического анализа. Ответственность за организацию практики на предприятии возлагается на руководство предприятия.

Руководитель практики от университета является, как правило, руководителем дипломной работы и:

- вместе с руководителем практики от предприятия занимается распределением студентов по рабочим местам;

- утверждает в соответствии с программой практики индивидуальный план работы каждого студента;

- консультирует студентов по вопросам практики и составления отчетов о проделанной работе;

- проверяет качество работы студентов и контролирует выполнение ими индивидуальных планов;

- помогает в подборе и систематизации материала для разработки дипломной работы;

- по окончании практики оценивает работу практиканта и составленный им отчет.

Отчет о преддипломной практике составляется по основным разделам программы с учетом индивидуального задания в объеме 30 листов машинописного текста (без приложений). Студент, не выполнивший программу преддипломной практики и получивший отрицательный отзыв о работе или неудовлетворительную оценку при защите отчета, направляется на практику повторно.
^ 5. Отчетность по практике
К началу прохождения преддипломной практики студент обязан сдать на кафедру справку с места прохождения практики, подтверждающую принятие его на данное (конкретное) предприятие. Место преддипломной практики и сроки прохождения утверждаются приказом по университету.

В период прохождения преддипломной практики студенты обязаны посещать консультации руководителя преддипломной практики в соответствии с установленным графиком их проведения. Сведения о проведении консультаций всех руководителей преддипломной практики помещаются на стенде кафедры.

После окончания практики студент должен получить на предприятии отзыв-характеристику о своей работе (Приложение А). Отзыв подшивается в отчет по практике вторым листом. Печать предприятия на справке и отзыве обязательна.

В установленные сроки отчет должен быть сдан на выпускающую кафедру, где регистрируется с указанием даты сдачи.
^ 5.1 Требования к содержанию отчета
Отчет по преддипломной практике выполняется в соответствии с выбранной и закрепленной распоряжением по финансово-экономическому факультету темой дипломной работы и кроме научных и практических интересов студента должен отражать интересы и нужды предприятия, являющегося базой практики.

Отчет по преддипломной практике состоит из следующих частей:

Введение.

  1. Теоретическая часть.

  2. Практическая часть.

Библиографический список.

Во введении студент должен дать развернутые ответы на следующие вопросы:

а) определить предмет исследования дипломной работы;

б) охарактеризовать целевого потребителя дипломного исследования (возможными потребителями могут являться предприятия (учреждения, организации) туризма;

в) охарактеризовать освещенность темы в литературных источниках;

г) сформулировать причины и положения, определяющие актуальность дипломной работы;

д) определить конечную цель дипломной работы.
Теоретическая часть выполняется в соответствии с методическими указаниями по выполнению дипломной работы и соответствует теме и содержанию дипломной работы.

В теоретической части отчета студенты представляют аналитический обзор литературных источников по выбранной теме дипломной работы. В аналитическом обзоре должен быть представлен анализ первоисточников по всем теоретическим аспектам темы. В период преддипломной практики должны быть изучены все виды источников, содержание которых связано с темой. В том числе:

- официальные документы (Законы РФ, Постановления Правительства, и т. п.);

- научная литература;

- научно-популярная и справочная литература;

- статистические материалы;

- учебные и учебно-методические материалы.

Особое внимание должно быть уделено обзору периодических материалов по теме: профессиональные газеты, журналы, обзоры, пресс-релизы, и т.п.
В практической части отчета представляется фактический материал, собранный при прохождении преддипломной практики

Первый параграф практической части посвящен общей характеристике предприятия (когда и кем образовано, сведения о реорганизациях, цели, задачи, организационная структура, полный и подробный перечень оказываемых услуг):

  • аналитические данные о специфике экономической работы предприятия (кто и в каком объеме осуществляет учетную и планово-аналитическую работу, положительные и отрицательные стороны управления экономическими службами и их влияние на формирование финансовых результатов);

  • данные о туристском бизнесе (или бизнесе в сфере гостиничного хозяйства) на конкретном предприятии и оценки его уровня (маркетинговая политика, т.е. методы рекламы услуг и информирование покупателей; ценовая политика, т.е. колебания цен по отдельным группам, методы расчета цен, их структура; организация труда персонала, т.е. численность персонала,

  • экономические показатели, характеризующие предпринимательскую деятельность предприятия и его подразделений.


Во втором параграфе представляется информация, характеризующая предпринимательскую среду туристского бизнеса региона (района, др. территорий):

  • аналитические данные, характеризующие элементы туристской инфраструктуры изучаемой территории;

  • данные о характеристиках туристских ресурсов изучаемой территории;

  • данные о видах предпринимательской деятельности в туристской сфере региона,

  • аналитические данные о конкурентной среде изучаемого объекта туриндустрии;

  • данные результатов опроса или анкетирования потребителей туристских услуг изучаемого объекта туриндустрии на предмет выявления удовлетворенности качеством оказываемых услуг;

  • специальная информация по теме дипломной работы (согласуется с дипломным руководителем и указывается в индивидуальном задании на преддипломную практику).

Содержание данного параграфа уточняется с руководителем дипломной работы.
Библиографический список(не менее 15 источников).



^ 5.2 Требования к оформлению отчета

по преддипломной практике
Отчет по преддипломной практике выполняется в печатном виде в соответствии с «Общими требованиями по оформлению учебных работ». Титульный лист оформляется в соответствии с Приложением Б.
^ 5.2.1. Общие требования
Писать следует на одной стороне офисной бумаги листа формата А4 (210х297мм). Отчет может быть отпечатан через 1,5межстрочных интервала или выполнен на компьютере с использованием любого текстового редактора, например «MicrosoftWord».

При выполнении отчета на компьютере, текст следует набирать через полуторный межстрочный интервал, размер кегля - 14, шрифт –TimesNewRomanCyr; интервал между знаками - обычный (не разреженный, не уплотненный); выравнивание текста – по ширине страницы; красная строка – 1,25; цвет шрифта - авто.

Оформление отчета по преддипломной практике выполняется в соответствии с Единой системой технологической документации (ЕСТД).

Текст отчета следует печатать, соблюдая следующие размеры полей: левое - 30 мм, правое - 10 мм, нижнее - 20 мм и верхнее - 15 мм.

Схемы, формулы, рисунки и таблицы оформляются на компьютере.

В тексте отчета не должно быть сокращений слов, за исключением общепринятых. Если в тексте используются специальные термины и сокращения более трех раз, непосредственно в тексте приводится расшифровка при первом упоминании, либо при первом упоминании пишется полное название употребляемого сокращения, а в скобках дается ссылка на краткую аббревиатуру.
^ 5.2.2. Нумерация страниц и глав
Страницы отчета по преддипломной практике следует нумеровать арабскими цифрами, соблюдая сквозную нумерацию по всему тексту.

Номер страницы проставляется в правом верхнем углу без точки в конце, шрифт TimesNewRomanCyr № 12.

Титульный лист и содержание включается в общую нумерацию страниц. Номера страниц на них не проставляется. Нумерация начинается с 3 страницы (цифра 3).

При оформлении отчета каждый раздел начинается с новой страницы.
^ 5.2.3. Требования к иллюстрациям

Иллюстрации являются необходимым условием содержания отчета по преддипломной практике. Они могут быть представлены в виде рисунков, схем, таблиц, графиков и диаграмм, которые должны наглядно дополнять и подтверждать изложенный в тексте материал.

Иллюстрации, размещенные непосредственно в тексте отчета (чертежи, графики, схемы, диаграммы, фотоснимки, рисунки), следует располагать в работе непосредственно после текста, в котором они упоминаются впервые, или на следующей странице, если в указанном месте они не помещаются.

На все иллюстрации должны быть даны ссылки в отчете.

Иллюстрации должны иметь названия, которые помещают под ними. При необходимости перед названием рисунка помещают поясняющие данные.

Все иллюстрации (фотографии, графики, схемы, чертежи и прочее), включенные в текст, именуются рисунками.

Рисунки нумеруются последовательно в пределах каждой из глав работы арабскими цифрами, например "Рисунок 1.1.", "Рисунок 2.5." и т.д. Рисунок должен размещаться сразу после ссылки на него в тексте отчета. Каждый рисунок должен сопровождаться содержательной подписью, отражающей название рисунка, название рисунка должно располагаться посередине страницы.

Подпись помещают под рисунком в одну строку с его номером.
5.2.4. Таблицы
Цифровой материал рекомендуется помещать в работе в виде таблиц.

Таблицу следует располагать в отчете непосредственно после текста, в котором она упоминается впервые, или на следующей странице. Таблицы слева, справа и снизу ограничиваются линиями.

На все таблицы должны быть ссылки в тексте.

Таблицы следует нумеровать арабскими цифрами порядковой нумерацией в пределах каждой главы. Номер следует размешать в правом верхнем углу над названием таблицы после слова «Таблица».

Каждая таблица должна иметь содержательный заголовок, который помещают над соответствующей таблицей. Подчеркивать заголовок не следует. Заголовок и номер таблицы помещаются над таблицей без отступа от левого края текста, после слова и ее порядкового номера.

Таблица должна размещаться сразу после ссылки на нее в тексте отчета по преддипломной практике. При переносе таблицы на следующую страницу необходимо пронумеровать графы и повторить их нумерацию на следующей странице. Эту страницу начинают с надписи "Продолжение табл." с указанием ее номера.

Заголовки граф таблицы должны начинаться с прописных букв, подзаголовки - со строчных, если последние подчиняются заголовку. Заголовки граф указываются в единственном числе. Графу «№ п/п» в таблицу включать не следует. Однако, если в таблице идет достаточно большой перечень наименований (более 10), возможно включение в таблицу графы «№ п/п».

Таблицу следует размещать так, чтобы читать ее без поворота; если такое размещение невозможно, таблицу располагают так, чтобы ее можно было читать, поворачивая отчет по часовой стрелке. Если цифровые или иные данные в какой-либо строке таблицы отсутствуют, то ставится прочерк.

При наличии в тексте небольшого по объему цифрового материала его нецелесообразно оформлять таблицей, а следует давать в виде вывода (текста), располагая цифровые данные в колонки.
5.2.5. Приложения
Приложения следует оформлять как продолжение отчета по преддипломной практике на его последующих страницах в виде отдельного раздела.

Каждое приложение должно начинаться с новой страницы и иметь заголовок с указанием вверху посередине страницы слово «Приложение» и его обозначения.

Если приложений более одного, то они обозначаются прописными буквами русского алфавита, начиная с буквы А, исключая буквы Ё, Й, Ъ, Ы, Ь, после буквы Я приложения обозначаются арабскими цифрами.

Располагать приложения следует в порядке появления ссылок на них в тексте.

Распечатки форматов более чем А4 помещаются в качестве приложений и складываются по формату листов отчета.
^ ПРИЛОЖЕНИЕ А

Образец отзыва-характеристики по практике студента
(Штамп организации)

Отзыв - характеристика

Студент (ка) _____ курса финансово-экономического факультета Брянского государственного университета имени академика И.Г. Петровского

______________________________________________________________________

(ФИО студента)

с «___» ________________ 20___ г. по «___» __________________ 20___ г. прошел (ла) преддипломную практику по специальности ______________________________________________________________________ в ____________________________________________________________________.


(наименование организации)
В период практики выполнял (ла) обязанности _____________________________.

За время прохождения практики _________________________(ф.и.о.) показал (ла) ________________________ уровень теоретической подготовки, _______________________ умение применить и использовать знания, полученные в Университете, для решения поставленных перед ним (ней) практических задач.
Программа практики выполнена полностью (частично).

В целом работа практиканта ________________________ (ф.и.о.) заслуживает оценки _________________.
Руководитель ______________ (ф.и.о.)

(организации)

М.П.
^ ПРИЛОЖЕНИЕ Б
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования
Брянский государственный университет

имени академика И.Г.Петровского» (БГУ)



ОТЧЕТ

о прохождении ______________________________________________ практики

(вид практики)

студента группы курса

направление подготовки (специальность)___________________________________

Фамилия_________________________________________________________________________

Имя_____________________________________________________________________________________________

Отчество _______________________________________________________________________

Место прохождения практики___________________________________________

Время прохождения практики____________________________________________

Руководитель практики от кафедры (факультета)

_____________________________________________________________________

(Фамилия, имя, отчество, должность)

Руководитель практики от организации,(предприятия, учреждения )

__________________________________________________________________

(Фамилия, имя, отчество, должность)

Заведующий кафедрой___________________________________________________

Похожие:

Программа прохождения преддипломной практики студентами 5 курса специальности 060800 «Экономика и управление на предприятии (туризм и гостиничное хозяйство)» iconМетодические указания по прохождению преддипломной практики студентами...
Дьяченко О. Н. Методические указания по прохождению преддипломной практики студентами бгу по специальности: 060800 "Экономика и управление...
Программа прохождения преддипломной практики студентами 5 курса специальности 060800 «Экономика и управление на предприятии (туризм и гостиничное хозяйство)» iconМетодические указания по выполнению выпускной квалификационной работы...
Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы по специальности 080502 Экономика и управление на предприятии...
Программа прохождения преддипломной практики студентами 5 курса специальности 060800 «Экономика и управление на предприятии (туризм и гостиничное хозяйство)» iconО. П. Полесская Учебно методические указания для прохождения преддипломной практики
Полесская О. П. Учебно методические указания для прохождения преддипломной практики студентами 5 курса специальности 100103 «Социально-культурный...
Программа прохождения преддипломной практики студентами 5 курса специальности 060800 «Экономика и управление на предприятии (туризм и гостиничное хозяйство)» iconПрограмма производственной практики для студентов 4 курса специальности...
Автор-составитель к э н., доцент Мишина М. Ю. / Под общей редакцией к э н., профессора Рулинской А. Г
Программа прохождения преддипломной практики студентами 5 курса специальности 060800 «Экономика и управление на предприятии (туризм и гостиничное хозяйство)» iconПрограмма производственной практики студентов (организационно управленческая...
Программа предназначена для студентов очного отделения экономических специальностей, проходящих производственную практику (организационно...
Программа прохождения преддипломной практики студентами 5 курса специальности 060800 «Экономика и управление на предприятии (туризм и гостиничное хозяйство)» iconГлаве сельского поселения
Вас принять в период с 01 февраля по 28 марта 2013 года студента 5 курса очной формы обучения специальности «Национальная экономика»...
Программа прохождения преддипломной практики студентами 5 курса специальности 060800 «Экономика и управление на предприятии (туризм и гостиничное хозяйство)» iconПрограмма преддипломной практики по специальности 100103 «Социально-культурный сервис и туризм»
В данном учебно-методическом пособии представлены рекомендации по подготовке, написанию и защите отчета по практике, соответствующей...
Программа прохождения преддипломной практики студентами 5 курса специальности 060800 «Экономика и управление на предприятии (туризм и гостиничное хозяйство)» iconБ. А. Белихов дипломный проект по специальности «экономика и управление на предприятии»
Белихов Б. А. Дипломный проект по специальности «Экономика и управление на предприятии». Структура, требования к содержанию и правила...
Программа прохождения преддипломной практики студентами 5 курса специальности 060800 «Экономика и управление на предприятии (туризм и гостиничное хозяйство)» iconПрограмма преддипломной практики для студентов 5 курса специальности...
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
Программа прохождения преддипломной практики студентами 5 курса специальности 060800 «Экономика и управление на предприятии (туризм и гостиничное хозяйство)» iconТематика курсовых работ по специальности «Экономика и управление...
Выставочный туризм в системе развития въездного туризма (на примере г. Чебоксары, др города рф)
Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2015
контакты
userdocs.ru
Главная страница