7 теоретические предпосылки и основы науки «деловое общение» Решающую роль в становлении науки «деловое общение»


Название7 теоретические предпосылки и основы науки «деловое общение» Решающую роль в становлении науки «деловое общение»
страница11/28
Дата публикации29.03.2013
Размер3.79 Mb.
ТипДокументы
userdocs.ru > Философия > Документы
1   ...   7   8   9   10   11   12   13   14   ...   28

Рис. 2.3. ^ Методы науки «деловое общение»

Как видно из рисунка, первая группа методов науки «деловое общение» включает в себя общенаучные методы, которые приме­няются и в других науках. Вторую группу методов составляют спе­циализированные методы, характерные только для науки «деловое общение», за исключением метода тестирования, который широко применяется и в психологии и социологии.

Развиваясь на основе своих методов, наука «деловое общение» раскрывает существенные характеристики и особенности общения людей в профессиональной и предпринимательской деятельности, выявляет своеобразие и специфику межличностных отношений дело-


52

I. Теоретические основы делового общения

2. Предмет, методы и функции науки «деловое общение»

53


вых партнеров, разрабатывает техники и технологии, наиболее при­емлемые для делового взаимодействия.

^ Функции науки «деловое общение». Методологический фундамент и рамки предметной области науки «деловое общение» определяет и ее социальные функции. Важнейшая их них — гносеологическая функция. Она состоит в том, что наука «деловое общение» способ­ствует познанию вербальных и невербальных средств делового об­щения, его коммуникативных форм и техник, а также социально-психологических механизмов межличностного общения в профес­сиональной и предпринимательской деятельности.

Особое значение имеет инструментально-трансляционная функ­ция науки «деловое общение», которая проявляется в разработке различных способов и приемов получения, передачи и интерпрета­ции деловой информации в целях осуществления какого-либо кон­кретного действия, намерения, решения.

Будучи тесно связано с предметной деятельностью в сфере про­изводства, бизнеса, предпринимательства, а также в других социаль­но значимых сферах жизни общества, деловое общение может слу­жить средством объединения деловых партнеров. А их совместная деятельность способствует усвоению навыков делового взаимодей­ствия, реализации коммуникативных техник и технологий. Поэтому не случайно одной из основных функций науки «деловое общение» является функция социализации. Она способствует формированию и развитию у деловых партнеров социально-психологических меха­низмов взаимопонимания и межличностного познания, системы когнитивных ориентации и поведенческих стереотипов.

В деловых ситуациях крайне важно не только понимание потреб­ностей, мотивов, установок делового партнера, но и прогнозирование его психических реакций, психологического воздействия и домини­рующего поведения. Поэтому науке «деловое общение» присуща и прогностическая функция, которая проявляется в прогнозировании динамики деловых ситуаций, предсказании эффективности исполь­зования в них различных коммуникативных приемов и техник, в оценке результативности возможных форм делового взаимодействия.

Прогностическая функция проявляется и в разработке практи­ческих рекомендаций для делового взаимодействия и деловой ком­муникации. Эти рекомендации, опираясь на теоретический базис, подкрепляются экспериментальными исследованиями.

С реализацией различных «идеологий» делового взаимодействия связана аксиологическая функция науки «деловое общение». Она про­является в утверждении в деловых отношениях универсальных эти­ческих принципов делового общения, ценностных ориентации и установок, доминирующего у деловых партнеров профессионально ориентированного делового этикета.

Все рассмотренные функции взаимосвязаны и проявляются в различных сочетаниях и комбинациях. Совокупность этих функций представлена на рис. 2.4.










Функции науки













«деловое общение»




_____—-—

-- - 1 ' --

^

к

го

ж о i 2

1__

о

с; о

Щ о о

X

1_




о к ■5 «я

га о

i 5-

11

11




Социализации




1

о




га

£

о

CD

У S

в

о

I

L-

о о.

с













1_

о

с. о

о

<

Рис. 2.4. Функции науки «деловое общение»

Содержание науки «деловое общение» раскрывается в ее основных понятиях и категориях. К ним можно отнести такие понятия, как де­ловое общение, деловые отношения, деловой этикет, деловая культура, деловой партнер, пространство делового общения, технологии делово­го общения, «идеологии» делового общения. Содержательный смысл этих понятий и категорий уточнялся и развивался по мере развития как самой науки «деловое общение», так и деловой практики.

Базовым понятием в системе всех категорий науки «деловое общение» служит понятие «деловое общение». Рассмотрению содер­жания и сущности этого понятия посвящена следующая глава.

Резюме

  • Деловое общение присутствует во всех видах профессиональ­ной деятельности людей. Оно всегда связано с решением конкрет­ных проблем этой деятельности.

  • Предметные области основных сфер жизни общества и дело­вого общения взаимосвязаны и взаимодействуют.

  • Содержание предметной области науки «деловое общение» включает в себя три блока: психологический, ценностный и органи­зационно-технический.

I. Теоретические основы делового общения

2. Предмет, методы и функции науки «деловое общение» 55


/ Содержание психологического блока науки «деловое обще­ние» составляет проблемы социально-психологических механизмов межличностного общения деловых партнеров и психологические характеристики самих партнеров.

/ Ценностный блок науки «деловое общение» включает в себя исследование различных «идеологий» делового общения, связанных с реализацией в деловом общении универсальных этических прин­ципов и ценностных ориентации деловых партнеров.

/ Организационно-технический блок науки «деловое общение» связан с рассмотрением процедурных действий, приемов, техник и технологий делового общения.

/ Наука «деловое общение» тесно связана с системой психоло­гических наук, с этикой, современной информатикой, диалектикой. Она развивается на основе этих наук и сама способствует расшире­нию и обогащению их содержания.

/ Основным средством построения научной теории «делового общения» служат ее методы. Система методов науки «деловое об­щение» включает в себя как традиционные общенаучные методы (наблюдение, эксперимент, моделирование, системный, диалектиче­ский метод), так и специализированные (метод АКДС, метод тести­рования, деловых игр).

/ Социальные функции науки «деловое общение» определяют ее место в системе других наук. Важнейшими социальными функ­циями науки «деловое общение» являются: гносеологическая, инст­рументально-трансляционная, прогностическая, аксиологическая и социализации.

Ключевые понятия

Методы науки «деловое общение» — это приемы и способы познания и исследования деловых ситуаций и тех межличностных отноше­ний, которые формируются между деловыми партнерами.

Объект науки «деловое общение» — это реально существующая дело­вая практика во всем многообразии деловых отношений и деловых ситуаций.

Предмет науки «деловое общение» — исследование социально-пси­хологических, ценностных и организационно-технических проблем общения людей в профессиональной и предпринимательской дея­тельности.

Функции науки «деловое общение» — это социально ориентированные установки науки «деловое общение», которые реализуются в раз­личных «идеологиях» и технологиях делового общения.

Проверочные тесты

1. Предметная область науки «деловое общение» включает в себя изучение:

  1. социально-психологических механизмов общения, взаимодействия субъектов;

  2. ценностных ориентации деловых партнеров;

  3. психических познавательных процессов;

  4. коммуникативных техник и технологий;

  5. биологических основ функционирования психики индивида.

2. Содержание психологического блока науки «деловое общение» составляют:

  1. проблемы социально-психологических механизмов межличностного общения;

  2. проблемы делового этикета;

  3. проблемы генетических оснований экономического поведения.

3. Организационно-технический блок науки «деловое общение» связан с
рассмотрением:

  1. психологических характеристик деловых партнеров;

  2. техник и технологий делового общения;

  3. пространственно-временных рамок делового общения;

  4. ценностных ориентации деловых партнеров.

4. Ценностный блок науки «деловое общение» включает в себя анализ:

  1. особенностей психической структуры личности;

  2. политической ориентации делового партнера;

  3. этических принципов делового общения.\^/~

5. Наука «деловое общение» изучает:

  1. типологию деловых партнеров;

  2. структуру и особенности делового общения;

  3. психологические различия между людьми и группами людей;

  4. перцептивные барьеры делового общения;

  5. физиологические механизмы функционирования памяти и мышления.

6. Установите среди приведенных ниже положений проблемную область
науки «деловое общение».

  1. Исследование психологических механизмов экономического пове­дения.

  2. Обоснование психологических методов обучения и воспитания.

  3. Изучение особенностей психологического и этического взаимодейст­вия людей в бизнесе и предпринимательской деятельности. !

  4. Исследование наследственных механизмов психики и поведения людей.

7. Выделите среди приведенных положений те, что составляют предметную
область науки «деловое общение».

1. Индивидуальные психологические различия людей.

! . i

1   ...   7   8   9   10   11   12   13   14   ...   28

Похожие:

7 теоретические предпосылки и основы науки «деловое общение» Решающую роль в становлении науки «деловое общение» iconДеловое общение Понятие делового общения
Деловое общение — это самый массовый вид социального общения. Оно представляет сферу коммерческих и административно-правовых отношений,...
7 теоретические предпосылки и основы науки «деловое общение» Решающую роль в становлении науки «деловое общение» icon1 Русский литературный язык как высшая форма национального языка ...
Он обслуживает разные сферы человеческой деятельности: политику, науку, культуру, словесное искусство, образование, законодательство,...
7 теоретические предпосылки и основы науки «деловое общение» Решающую роль в становлении науки «деловое общение» iconСамоуважение
Какое содержание в них вкладывает, в какой степени он их вообще учитывает в общении, он может как облегчить себе деловое общение,...
7 теоретические предпосылки и основы науки «деловое общение» Решающую роль в становлении науки «деловое общение» iconРеферат по теме: Уважение
Какое содержание в них вкладывает, в какой степени он их вообще учитывает в общении, он может как облегчить себе деловое общение,...
7 теоретические предпосылки и основы науки «деловое общение» Решающую роль в становлении науки «деловое общение» iconРефератов по дисциплине «Психология общения»
Деловое общение как технология достижения эффективности в социальном взаимодействии личности
7 теоретические предпосылки и основы науки «деловое общение» Решающую роль в становлении науки «деловое общение» iconВопросы для повторения к экзаменационному зачету по дисциплине «Деловое общение»
Бихевиоризм и необихевиоризм как психология поведения и теоретическая основа манипулятивного общения
7 теоретические предпосылки и основы науки «деловое общение» Решающую роль в становлении науки «деловое общение» iconПрограмма лекционного курса дисциплины "Деловое общение"
Форма контроля: письменный конспект. Цель овладеть навыками конспектирования устной речи и письменных научно-аналитических работ
7 теоретические предпосылки и основы науки «деловое общение» Решающую роль в становлении науки «деловое общение» iconТемы практических занятий тема 1: методологические основы истории...
Роль Средневековых университетов и академий наук в возникновении экспериментальной науки
7 теоретические предпосылки и основы науки «деловое общение» Решающую роль в становлении науки «деловое общение» iconЭкзаменационные вопросы по дисциплине: «деловое общение»
Отличие делового общения от личностного. Организация как пространство осуществления делового общения. Служебные и профессиональные...
7 теоретические предпосылки и основы науки «деловое общение» Решающую роль в становлении науки «деловое общение» iconТема История в системе социально-гуманитарных наук. Основы методологии исторической науки
Пути политогенеза и этапы образования государства в свете современных научных данных. Проблемы этногенеза и роль миграций в становлении...
Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2015
контакты
userdocs.ru
Главная страница