7 теоретические предпосылки и основы науки «деловое общение» Решающую роль в становлении науки «деловое общение»


Название7 теоретические предпосылки и основы науки «деловое общение» Решающую роль в становлении науки «деловое общение»
страница8/28
Дата публикации29.03.2013
Размер3.79 Mb.
ТипДокументы
userdocs.ru > Философия > Документы
1   ...   4   5   6   7   8   9   10   11   ...   28


40

. Теоретические основы делового общения

1. Теоретические предпосылки и основы науки «деловое общение»

41


ях — «это не только экономический институт, но и социальный, и социально-политический институт».1

Для делового общения очень важны социально-психологические аспекты предпринимательства, анализирующие общение и взаимо­действие предпринимателя с деловыми партнерами.

Развитие фундаментальных и специальных психологических теорий позволило всесторонне исследовать психические процессы, задействованные в деловом общении и тем самым подготовить тео­ретический базис для науки «деловое общение».

Что же составляет предмет этой науки, каковы ее методы и функ­ции? Рассмотрению этой проблемы посвящена следующая глава.

Резюме

/ Деловое общение как наука сформировалось к середине XX ве­ка. Ее становление было подготовлено объективными социально-экономическими условиями и развитием философско-этического и психологического знания.

/ В русле философско-этического знания сформировались ве­дущие этические традиции делового общения: восточная, западно­европейская, российская.

/ В развитие восточной традиции делового общения внесли значительный вклад этические учения конфуцианства, буддизма и суфизма. Они послужили источником для обоснования универсаль­ных этических принципов делового общения.

/ Для западноевропейской традиции делового общения харак­тера борьба двух тенденций: гуманистической и прагматично-утили­таристской. Гуманистическая тенденция утверждает «человечность межличностных отношений», отдавая приоритет человеку как цен­ности и цели самой по себе. Прагматично-утилитаристская тенден­ция, опираясь на модель «экономического человека», утверждает в деловом общении приоритет максимизации экономической выгоды.

/ Российская этическая традиция, подвергая критике индиви­дуализм «экономического человека», ориентируется в деловом об­щении на принципы солидарности и взаимной помощи.

/ Психологические предпосылки науки «деловое общение» сформировались на основе фундаментальных (общая психология, психология личности, социальная психология) и специальных (пси­ходиагностика, профессиональная психология, экономическая пси­хология, организационная психология) психологических теорий.

/ Развитие общей психологии позволило более четко обосновать предмет психологической науки и определить ее основные понятия, категории, методы и функции. Значительный вклад в развитие общей

1 См.: Буренко В.И., Меркулов В.В., Пеньковский Д.Д., Раков Л.Е. Указ. соч. — С. 57.

психологии внесли структурализм, бихевиоризм, гештальтпсихология, когнитивная психология, деятельностный подход. Они выделили бло­ки психических процессов, которые участвуют в деловом общении.

/ Среди персонологических теорий доминируют три направле­ния: психодинамические, социодинамические и интеракционист-ские теории личности. Они обосновали роль психической структу­ры личности в деловом общении, установили влияние внешних соци­альных детерминант на межличностные отношения и определили зна­чение деятельности и когнитивных факторов в деловых отношениях.

/ Особая роль в становлении науки «деловое общение» принад­лежит социальной психологии. В рамках социальной психологии бы­ло начато изучение общения как социально-психологического фе­номена, установлены его структура и функции. Исследование пси­хологических механизмов межличностного, межгруппового взаимо­действия и взаимодействие в больших социальных общностях по­зволило обосновать теоретический базис делового общения.

/ Формирование и развитие специальных психологических тео­рий: психодиагностики, экономической психологии, профессио­нальной и организационной психологии — послужило основой для определения направленности психики деловых партнеров, их моти­ваций, функциональных психических состояний и психологических особенностей экономического поведения.

Ключевые понятия

Бихевиоризм (психология поведения) — в качестве предмета психоло­гии определяет изучение поведенческих актов индивида, понимае­мых как связь между стимулом и реакцией.

Гештальтпсихология (психология формы) — предмет психологии оп­ределяется как изучение гештальтов — целостных структур психики.

Деятельностный подход — подход к рассмотрению психики человека как процесса, формирующегося на основе различных видов пред­метной деятельности.

Инсайт — внезапное озарение, «схватывание», понимание каких-либо проблемных ситуаций и отношений.

Интеракция — совместная деятельность субъектов общения.

Интеракционистские теории — теории, объясняющие динамику пси­хики личности на основе взаимодействия внутренних и внешних детерминант.

Коммуникация — обмен информацией между коммуникаторами — субъектами общения.

«Коммунион» — понятие в философской концепции Бердяева, которое характеризует межчеловеческое общение, основанное на духовной общности людей, солидарности их интересов и намерений.

Когнитивная психология — направление в научной психологии, которое в качестве предмета психологии рассматривает внутренние мотивации человека, обусловленные его познавательным жизненным опытом.

42

I, Теоретические основы делового общения

1. Теоретические предпосылки и основы науки «деловое общение»


Макиавеллизм — учение итальянского мыслителя Н. Макиавелли, основ-ной этический постулат которого — «цель оправдывает средства».

Необихевиоризм — новое направление бихевиоризма, исходящее из принципа, что любое поведение индивида определяется своими последствиями. В его рамках разработаны теоретические основы манипулирования поведением индивида.

Общение — особая форма активности субъекта, которая реализуется в межличностных отношениях.

Организационная психология — специальная психологическая теория, которая изучает социально-психологические особенности поведе-ния людей в организациях.

Перцепция — межличностное восприятие друг друга субъектами об­щения.

Правильная речь, правильные действия, правильный образ жизни — ос­новные принципы этического поведения, утверждаемые в буд-дизме (древнеиндийском религиозно-философском учении).

Практический императив — моральный закон общения в этике Канта, который утверждает принцип рассмотрения любого человека как «цели самой по себе» и исключает использование его как средства для достижения каких-либо целей.

Принцип «Жэнь» (принцип человеколюбия) — центральное понятие этического учения древнекитайской философской школы Конфу­ция, которое в качестве основы межличностных отношений вы-двигает любовь к людям и первенство долга перед выгодой.

Психодинамические теории — теории, которые объясняют динамику пси­хики индивида на основе взаимодействия ее структурных элементов.

Профессиональная психология — специальная психологическая теория, которая исследует психологические особенности конкретных ви-дов профессиональной деятельности.

Психодиагностика — специальная психологическая теория, разраба­тывающая принципы и методы измерений индивидуальных пси-хологических особенностей личности.

Психология предпринимательства — направление в экономической пси­хологии, исследующее социально-психологические особенности об-шения и взаимодействия предпринимателей с деловыми партнерами.

Социодинамические теории — теории, отводящие решающую роль в развитии психики личности внешним социокультурным факторам.

Структурализм — одно из первых научных направлений в психологии, которое предметом психологии считало изучение структурных эле­ментов сознания.

Суфизм — философско-мистическое течение в исламе, в этической концепции которого подчеркивается важность общения с други­ми людьми.

/ест — набор стандартизированных и ограниченных по времени за­даний для установления психологических особенностей личности.

«Экономический человек» (Homo economicus) — модель такого человека в экономических теориях, который в своих отношениях с другими

руководствуется только одним мотивом — максимизацией эконо­мической выгоды. Экономическая психология — специальная психологическая теория, изучающая психические процессы, лежащие в основе экономиче­ского поведения людей.

Проверочные тесты

1. Концепция «Жэнь» человеколюбия была разработана:

  1. в этическом учении буддизма;

  2. в этике суфизма;

  3. в конфуцианстве.

2. Реализация практического закона общения, согласно И. Канту, включает:

  1. рассмотрение любого человека как «цели самой по себе»;

  2. использование одним человеком другого в качестве средства для дос­тижения целей;

  3. употребление другого человека как «какой-нибудь вещи».

3. «Экономический человек» руководствуется в деловых отношениях.

  1. чувством справедливости;

  2. долгом;

  3. альтруизмом;

  4. максимизацией своей экономической выгоды.

4. Какие из перечисленных ниже теорий можно отнести к теоретиче­
ским предпосылкам дисциплины «деловое общение»!

  1. Социальная психология.

  2. Психофизика.

  3. Психология личности.

  4. Клиническая психология.

  5. Профессиональная психология.

5. В каком направлении психологии определяющим является принцип «любое
поведение индивида определяется своими последствиями»?

  1. В социобиологии.

  2. В необихевиоризме;

  3. В гештальтпсихологии.

  4. В гуманистической психологии.

6. В каком направлении психологии определяющим является принцип «каж­
дой ситуации (стимулу S) соответствует определенное поведение ин­
дивида (реакция Л)»?

  1. В структурализме.

  2. В гештальтпсихологии.

  3. В бихевиоризме.

  4. В когнитивной психологии.

7. Какой метод лежит в основе проективного теста"?

  1. Метод проекции, ь-

  2. Метод наблюдения.

  3. Метод опроса.

44 I- Теоретические основы делового общения

8. Установите соответствие между предметами исследования и научными теориями.

Глава


Научные теории

Предметы исследования

Психологические процессы, лежащие в основе экономиче­ского поведения

Психологические проблемы группово­го и массового по­литического созна­ния

Психологические и этические проб­лемы взаимодейст­вия партнеров в деловом общении

Система нравствен­ных отношений и нравственного соз­нания

А

Б

В

Г

1. Деловое общение













2. Экономическая психология













3. Политическая психология













4. Этика













9. Выберите в приведенных ниже положениях области исследования спе­
циальных психологических теорий: А) профессиональной психологии и
Б) организационной психологии.

  1. Психологические особенности конкретных видов профессиональной деятельности. /!

  2. Социально-психологические характеристики организаций.

  3. Психологические закономерности взаимодействия человека и техники. ^

  4. Функциональные состояния субъекта труда.

10. Входит ли в предметную область социальной психологии исследования
психологических характеристик малых и больших групп!

1- Да. 2. Нет.

11. Выберите среди перечисленных ниже направлений психологии специаль­
ные психологические теории.

  1. Общая психология.

  2. Экономическая психология.

  3. Социальная психология.

  4. Профессиональная психология. '

  5. Психодиагностика.

12. Какая специальная психологическая теория исследует закономерности
взаимодействия человека и техники!

  1. Экономическая психология.

  2. Организационная психология.

  3. Профессиональная психология.

1   ...   4   5   6   7   8   9   10   11   ...   28

Похожие:

7 теоретические предпосылки и основы науки «деловое общение» Решающую роль в становлении науки «деловое общение» iconДеловое общение Понятие делового общения
Деловое общение — это самый массовый вид социального общения. Оно представляет сферу коммерческих и административно-правовых отношений,...
7 теоретические предпосылки и основы науки «деловое общение» Решающую роль в становлении науки «деловое общение» icon1 Русский литературный язык как высшая форма национального языка ...
Он обслуживает разные сферы человеческой деятельности: политику, науку, культуру, словесное искусство, образование, законодательство,...
7 теоретические предпосылки и основы науки «деловое общение» Решающую роль в становлении науки «деловое общение» iconСамоуважение
Какое содержание в них вкладывает, в какой степени он их вообще учитывает в общении, он может как облегчить себе деловое общение,...
7 теоретические предпосылки и основы науки «деловое общение» Решающую роль в становлении науки «деловое общение» iconРеферат по теме: Уважение
Какое содержание в них вкладывает, в какой степени он их вообще учитывает в общении, он может как облегчить себе деловое общение,...
7 теоретические предпосылки и основы науки «деловое общение» Решающую роль в становлении науки «деловое общение» iconРефератов по дисциплине «Психология общения»
Деловое общение как технология достижения эффективности в социальном взаимодействии личности
7 теоретические предпосылки и основы науки «деловое общение» Решающую роль в становлении науки «деловое общение» iconВопросы для повторения к экзаменационному зачету по дисциплине «Деловое общение»
Бихевиоризм и необихевиоризм как психология поведения и теоретическая основа манипулятивного общения
7 теоретические предпосылки и основы науки «деловое общение» Решающую роль в становлении науки «деловое общение» iconПрограмма лекционного курса дисциплины "Деловое общение"
Форма контроля: письменный конспект. Цель овладеть навыками конспектирования устной речи и письменных научно-аналитических работ
7 теоретические предпосылки и основы науки «деловое общение» Решающую роль в становлении науки «деловое общение» iconТемы практических занятий тема 1: методологические основы истории...
Роль Средневековых университетов и академий наук в возникновении экспериментальной науки
7 теоретические предпосылки и основы науки «деловое общение» Решающую роль в становлении науки «деловое общение» iconЭкзаменационные вопросы по дисциплине: «деловое общение»
Отличие делового общения от личностного. Организация как пространство осуществления делового общения. Служебные и профессиональные...
7 теоретические предпосылки и основы науки «деловое общение» Решающую роль в становлении науки «деловое общение» iconТема История в системе социально-гуманитарных наук. Основы методологии исторической науки
Пути политогенеза и этапы образования государства в свете современных научных данных. Проблемы этногенеза и роль миграций в становлении...
Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2015
контакты
userdocs.ru
Главная страница