Дисциплина: "Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме"


Скачать 146.62 Kb.
НазваниеДисциплина: "Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме"
Дата публикации01.06.2013
Размер146.62 Kb.
ТипДокументы
userdocs.ru > Финансы > Документы
01.11.2010 12:59

Дисциплина: "Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме"

Дидактическая единица: "05Внутренняя и внешняя среда бизнеса в сфере сервиса и туризма_(у;гст;;)"


  №   Вопроса  

Вопрос



Вариант ответа

Эталон ответа

1

Уровень: 1   Код:   295831/204006  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Автором стимулирующего метода руководства, «нацеленного на результаты» является ...

1

МакГрегор

-

2

Врум

-

3

Мутон

-

4

Дракер

+




2

Уровень: 2   ^ Код:   177793/106515  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Венчурный бизнес характерен для фирм ...

1

крупных

-

2

расширяющихся

-

3

малых

-

4

средних

+




3

Уровень: 1   ^ Код:   295838/204013  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Высокая текучесть персонала в туристской фирме ...

1

способствует формированию «костяка» фирмы из наиболее опытных работников

-

2

защищает руководство фирмы от поднятия заработной платы

-

3

размывает базу постоянных клиентов

-

4

увеличивает альтернативы и возможность найма на работу ценного сотрудника

+




4

Уровень: 1   ^ Код:   177782/106504  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Гланым критерием в подборе персонала является ...

1

общий стаж работы

-

2

коммуникабельность

-

3

стаж работы по специальности

-

4

образование

+




5

Уровень: 1   ^ Код:   177786/106508  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Деятельность менеджера турфирмы ориентируется на ...

1

ликвидацию неформальных отношений в коллективе

-

2

разрушение формальных связей в коллективе

-

3

создание неформальных групп в коллективе

-

4

сохранение неформальных отношений в коллективе

+




6

Уровень: 2   ^ Код:   177794/106516  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Имитирующая стратегия ценообразования оптимальна для ...

1

туркомпаний, специализирующихся в производстве определенного вида турпродукта

-

2

туристических агентов

-

3

мелких турфирм, не имеющих возможностей для агрессивной конкурентной борьбы

-

4

туркомпаний, обладающих большим потоком туристов и прочным положением на рынке

+




7

Уровень: 1   ^ Код:   295833/204008  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Инновационная наступательная стратегия ориентируется на ...

1

покупку нововведений у других компаний

-

2

заполнение ниши между конкурентами

-

3

выход на рынок только после конкурента

-

4

рыночные перспективы и завоевание новых областей рынка

+




8

Уровень: 1   ^ Код:   177788/106510  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Инструментом оценки персонала турфирмы, относящимся к наблюдению является:

1

решение тестов

-

2

конкурс документов

-

3

пробная работа

-

4

ситуационный анализ

-

5

интервьюирование

+




9

Уровень: 2   ^ Код:   177791/106513  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Информационным критерием эффективности межличностной коммуникации не является ...

1

удовлетворенность партнеров по коммуникации

-

2

доброжелательная атмосфера общения

-

3

желание сторон продолжить коммуникации

-

4

близость смысла принятого сообщения к смыслу посланного сообщения

-

5

точность формулировок

-

6

качество восприятия информации

+




10

Уровень: 2   ^ Код:   177799/106521  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
К рискованному развитию НЕ относят ...

1

отсутствие цели

-

2

недостаточность управляемости

-

3

потерю или снижение управляемости

-

4

оптимальные показатели планирования

+




11

Уровень: 1   ^ Код:   295832/204007  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Классификация Лайкерта предполагает наличие ...

1

рекордного уровня производительности труда

-

2

управленческого консультирования

-

3

корпоративной культуры

-

4

четырех базовых систем стиля лидерства, различавшихся по степени авторитарности

+




12

Уровень: 1   ^ Код:   177780/106502  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Ключевые пространства планирования в туристической фирме включает ...

1

стратегию конкурентной борьбы

-

2

доходы потенциальных клиентов

-

3

тактику разрешения конфликтов с туристами

-

4

квалификацию персонала

+




13

Уровень: 2   ^ Код:   177795/106517  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Кризисному развитию турфирм присущ(е),(а),(и) ...

1

неформальное управление

-

2

программно-целевой подход

-

3

демократические системы управления

-

4

быстрая смена внутреннего состояние фирмы

+




14

Уровень: 1   ^ Код:   177789/106511  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Недостатком внутреннего рынка рабочей силы является ...

1

отсутствие возможностей для карьерного роста персонала

-

2

низкая текучесть кадров

-

3

отсутствие мотивации у персонала

-

4

возможное разрушительное воздействие на коллектив за счет деградации

+




15

Уровень: 2   ^ Код:   295825/204001  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Неопределенность целей туристской фирмы ...

1

приводит к рискованному развитию

-

2

ведет к сложности оценки ситуаций

-

3

усиливает оптимальность решений

-

4

повышает риск

+




16

Уровень: 1   ^ Код:   295829/204004  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Обучение кадров с целью усовершенствования знаний, умений, навыков и способов общения в связи с ростом требований к профессии или повышением в должности, называется ...

1

учетом персонала

-

2

мотивацией поведения

-

3

ротацией кадров

-

4

повышением квалификации

+




17

Уровень: 1   ^ Код:   295834/204009  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Объектом финансового менеджмента в туристской индустрии являются ...

1

доход

-

2

прибыль

-

3

деньги

-

4

финансовые отношения

+




18

Уровень: 1   ^ Код:   295830/204005  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Определяющими причинами внедрения инновационного менеджмента в индустрии туризма являются:

1

избыток квалифицированного персонала

-

2

повышение требований к уровню сервиса со стороны клиентов

+

3

изменение требований персонала к условиям труда

+

4

усиление конкуренции на рынке туристских услуг

+




19

Уровень: 1   ^ Код:   295837/204012  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Особенностью (тями) предмета антикризисного менеджмента является (ются) ...

1

стиль управления

-

2

принципы управления

-

3

планирование

-

4

меры финансового оздоровления туристского предприятия

+




20

Уровень: 1   ^ Код:   177783/106505  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Показателем планирования персонала турфирмы является ...

1

производительность труда

-

2

профессиональный рост

-

3

деятельность топ-менеджеров компании

-

4

потребность в персонале

+




21

Уровень: 1   ^ Код:   295835/204010  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Процесс управления всеми аспектами инвестиционной деятельности туристского предприятия называется ...

1

мониторингом инвестиций

-

2

финансовой стратегией

-

3

реструктуризацией инвестиционного портфеля

-

4

инвестиционным менеджментом

+




22

Уровень: 1   ^ Код:   177787/106509  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Работа менеджера, направленная на активизацию сотрудников фирмы в плане повышения эффективности их труда для достижения личных целей и целей фирмы называется ...

1

контролем

-

2

планированием

-

3

стимулированием

-

4

руководством

-

5

мотивацией

+




23

Уровень: 2   ^ Код:   177792/106514  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Расчет периода окупаемости базируется на ...

1

прибыли

-

2

доходе

-

3

стоимости

-

4

денежном потоке с приведением инвестируемых средств в инновации и суммы денежного потока к настоящей

+




24

Уровень: 1   ^ Код:   177785/106507  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Решение текущих задач и принятие тактических управленческих решений преобладают в деятельности ...

1

топ-менеджеров

-

2

директора

-

3

супервайзеров

-

4

мидл-менеджеров

+




25

Уровень: 2   ^ Код:   295826/204002  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Стандарты необходимы туристской фирме для регулирования отношений в сферах ...

1

отношений подчиненных с начальством

-

2

отношений работников друг с другом

-

3

отношений работников с проверяющими государственными структурами

-

4

общения по телефону с клиентами

+




26

Уровень: 1   ^ Код:   177784/106506  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Установление соответствия деловых и личных качеств личности требованиям должности или рабочего места называется ...

1

планированием персонала

-

2

развитием персонала

-

3

испытанием персонала

-

4

оценкой персонала

+




27

Уровень: 1   ^ Код:   295836/204011  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Факторы, оказывающие воздействие на поведение работников в туристской организации:

1

курс акций на фондовой бирже

-

2

корпоративная культура

+

3

равновесие интересов продавца и покупателя туристских услуг

+

4

отношения власти и подчинения

+




28

Уровень: 2   ^ Код:   177797/106519  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Финансово-экономические проблемы кризиса включают ...

1

дебюторскую задолженность

-

2

низкий коэффициент автономии

-

3

высокий коэффициент ликвидности

-

4

кредиторскую задолженность

+




29

Уровень: 1   ^ Код:   295828/204003  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Цель мониторинга персонала заключается в ...

1

разработке финансовой политики

-

2

профориентации

-

3

уменьшении неопределенности показателей

-

4

разработке процедур диагностики и прогнозирования кадровой ситуации

+




30

Уровень: 2   ^ Код:   177796/106518  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Эффект масштаба в туризме определяется ...

1

ростом издержек крупных туроператоров

-

2

возможностью не вступления туроператора в рисковые схемы сотрудничества с поставщиками

-

3

высокой производительностью труда в крупных туристических компаниях

-

4

возможностью получения скидок от поставщиков туристического продукта

+




Похожие:

Дисциплина: \"Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме\" iconДисциплина: "Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме"
Власть специалистов в менеджменте социально-культурного сервиса и туризма относится к власти
Дисциплина: \"Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме\" iconДисциплина: "Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме"
Выбор руководителем одной из альтернатив для успешной работы организации, называется
Дисциплина: \"Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме\" iconДисциплина: "Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме"
Важнейшая роль в развитии концепции Всеобщего Управления Качеством принадлежит ученым
Дисциплина: \"Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме\" iconДисциплина: "Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме"
Дидактическая единица: "04Цели и задачи управления предприятием тур индустрии (у;гст;;)"
Дисциплина: \"Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме\" iconДисциплина: "Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме"
Автором «Плана предприемлемого путешествия в чужие края» (1777 г) науки считают
Дисциплина: \"Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме\" iconДисциплина: "Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме"
Автором теории мотивации, делающей ставку на принадлежность работника к успеху фирмы является
Дисциплина: \"Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме\" iconАкан Перечень вопросов для подготовки к экзамену разработаны в соответствии...
Перечень вопросов для подготовки к экзамену разработаны в соответствии с рабочей программой дисциплины опд. Ф. 11 Менеджмент в социально-культурном...
Дисциплина: \"Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме\" iconЭкзаменационные вопросы по дисциплине «Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме»

Дисциплина: \"Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме\" iconТемы курсовых работ по дисциплине «Менеджмент в социально – культурном сервисе и туризме»
Правовые аспекты взаимоотношений руководителя организации туриндустрии с персоналом
Дисциплина: \"Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме\" iconИвановская Т. и. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме Курс лекций Часть 1
Тема Социально-экономическая сущность, содержание и эволюция маркетинга
Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2015
контакты
userdocs.ru
Главная страница