Экзаменационные вопросы по дисциплине: «деловое общение»


Скачать 14.53 Kb.
НазваниеЭкзаменационные вопросы по дисциплине: «деловое общение»
Дата публикации26.06.2013
Размер14.53 Kb.
ТипЭкзаменационные вопросы
userdocs.ru > География > Экзаменационные вопросы

Экзаменационные вопросы по дисциплине:


«ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ»

(заочное отделение)



  1. Отличие делового общения от личностного. Организация как пространство осуществления делового общения. Служебные и профессиональные роли. Мотивы участников делового общения.

  2. Этапы и функции деловой беседы. Особенности ведения деловой беседы.

  3. Источники информации о вакансиях. Правила поведения во время собеседования.

  4. Причины отказа в приеме на работу. Интересы работодателя. Резюме.

  5. Деловое общение в рабочей группе. Морально-психологический климат в коллективе.

  6. Показатели эффективности работы в коллективе.

  7. Определение конфликта. Этапы конфликта. Типы конфликтных личностей.

  8. Типология и причины возникновения конфликтов в организациях.

  9. Стили поведения в конфликтных ситуациях.

  10. Методы урегулирования конфликтов.

  11. Нравственно-этические качества делового человека. Профессиональная этика.

  12. Функции этикета. История зарождения этикета. Деловой этикет.

  13. Внешний вид делового человека. Имидж делового человека.

  14. Этические нормы телефонного разговора.

  15. Подготовка делового телефонного разговора. Композиция и речевые особенности делового телефонного разговора.

  16. Задачи переговоров Этапы процесса переговоров.

  17. Стадия подготовки переговоров. Стадия достижения согласия. Завершение переговоров.

  18. «Жесткие» и «мягкие» переговоры.

  19. Недобросовестные приемы ведения переговоров и противостояние им.

  20. Деловой стиль речи. Невербальные средства речи в деловом общении.

  21. Требования и рекомендации при подготовке к выступлению.

  22. Спор, его цели и подходы.

  23. Внутренняя и внешняя деловая переписка. Виды документов. Стандартные и нестандартные деловые бумаги. Распорядительные документы. Деловые письма. Частные деловые бумаги. Новые тенденции в деловой документации.

Похожие:

Экзаменационные вопросы по дисциплине: «деловое общение» icon7 теоретические предпосылки и основы науки «деловое общение» Решающую...
Решающую роль в становлении науки «деловое общение» сыграло развитие философско-этического и психологического знания, в рамках которого...
Экзаменационные вопросы по дисциплине: «деловое общение» iconВопросы для повторения к экзаменационному зачету по дисциплине «Деловое общение»
Бихевиоризм и необихевиоризм как психология поведения и теоретическая основа манипулятивного общения
Экзаменационные вопросы по дисциплине: «деловое общение» iconДеловое общение Понятие делового общения
Деловое общение — это самый массовый вид социального общения. Оно представляет сферу коммерческих и административно-правовых отношений,...
Экзаменационные вопросы по дисциплине: «деловое общение» iconРефератов по дисциплине «Психология общения»
Деловое общение как технология достижения эффективности в социальном взаимодействии личности
Экзаменационные вопросы по дисциплине: «деловое общение» icon1 Русский литературный язык как высшая форма национального языка ...
Он обслуживает разные сферы человеческой деятельности: политику, науку, культуру, словесное искусство, образование, законодательство,...
Экзаменационные вопросы по дисциплине: «деловое общение» iconЭкзаменационные вопросы по дисциплине «Страхование»
Экзаменационные вопросы по дисциплине «Страхование» для студентов заоч сокр формы обучения специализация «Финансы и кредит»
Экзаменационные вопросы по дисциплине: «деловое общение» iconЭкзаменационные вопросы по дисциплине «Страхование»
Экзаменационные вопросы по дисциплине «Страхование» для студентов дневной формы обучения специализация «Финансы и кредит»
Экзаменационные вопросы по дисциплине: «деловое общение» iconЭкзаменационные вопросы по дисциплине «Философия»
Экзаменационные вопросы по дисциплине «Философия» бакалавров направления подготовки 080100. 62 Экономика
Экзаменационные вопросы по дисциплине: «деловое общение» iconЭкзаменационные вопросы по дисциплине «Бухгалтерский учет»
Экзаменационные вопросы по дисциплине «Бухгалтерский учет» для студентов III курса экономического факультета
Экзаменационные вопросы по дисциплине: «деловое общение» iconЭкзаменационные вопросы по дисциплине «Философская антропология»
Экзаменационные вопросы по дисциплине «Философская антропология» для студентов 5 курса факультета философии и психологии
Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2015
контакты
userdocs.ru
Главная страница