Вопросы к экзамену по учебной дисциплине «Технологические процессы в сервисе»


Скачать 24.77 Kb.
НазваниеВопросы к экзамену по учебной дисциплине «Технологические процессы в сервисе»
Дата публикации18.04.2013
Размер24.77 Kb.
ТипВопросы к экзамену
userdocs.ru > Информатика > Вопросы к экзамену
Вопросы к экзамену по учебной дисциплине

«Технологические процессы в сервисе»



  1. Характеристика системы автосервиса.

  2. Назначение и основные функции подсистемы торговли в системе автосервиса.

  3. Назначение и основные функции подсистемы обеспечения технической эксплуатации.

  4. Назначение и основные функции подсистемы тюнинга и дооборудования автомобилей.

  5. Назначение, классификация СТОА.

  6. Технологические прцессы на СТОА. Назначение, варианты последовательности выполнения работ в зависимости от заказанной услуги.

  7. Назначение, оборудование участка приема и выдачи автомобиля в СТОА.

  8. Назначение, оборудование участка диагностирования автомобилей.

  9. Назначение, оборудование поста мойки и уборки автомобилей.

  10. Назначение, оборудование поста регулировки углов установки колес.

  11. Назначение, оборудование поста комплексных работ.

  12. Назначение, оборудование участка ремонта агрегатов автомобиля.

  13. Назначение, оборудование участка шиномонтажных и ремонтных работ.

  14. Построить (нарисовать) схему маршрута прохождения автомобилем производственных постов и участков СТОА при варианте № 1-8:

Вариант 1

Прохождение ТО по сервис­ной книжке, когда клиент приезжает на СТОА при определен­ном пробеге или временном интервале.

Вариант 2

Когда клиент совмещает ТО и ТР в одном посе­щении СТОА.

Вариант 3

При ограниченном свободном вре­мени у клиента и при условии, что автомобиль заезжает в цех в чистом виде (теплое время года, сухие дороги).

Вариант 4

При поступлении автомобиля в мел­кий или средний кузовной ремонт в отсутствие необходимости слесарного ремонта (замена или ремонт двери, крыла, бампе­ра, капота и т.п.).
Вариант 5

Когда клиенту нужно выполнить конкретную услугу, требующую специального оборудования и/или установки ав­томобиля на подъемник (например, шиномонтаж, баланси­ровка колес, заправка конди­ционера, промывка форсунок и т.п.).

Вариант 6

Когда клиенту нужно выполнить крупный ремонт — замена или ремонт элементов как кузо­ва, так и механических систем, обеспечивающих работу двига­теля, трансмиссии и подвески. Примером могут служить ава­рийные автомобили, ремонти­руемые по страховке.

Вариант 7

При ремонте или замене элементов подвески, после которых необ­ходимы проверка и регулировка угла установки колес.

Вариант 8

При необходимости устранения не­поладки автомобиля, не тре­бующей диагностирования, в случае если клиент очень спешит, или устранения неполадки после ремонта на данной СТО А, когда причина очевидна.

15. Производственный процесс, технологический процесс, операция.

Основные понятия и определения

16.Материальные и информационные потоки в сервисе

17. Сервисный план автосервисного предприятия

18. Технологическая подготовка производства

19. Общие положения разработки технологических процессов

20. Выбор технологического оборудования

21. Разработка технологического процесса ТО автомобиля

22. Разработка технологического процесса обслуживания клиентов

23. Разработка технологического процесса ремонта автомобиля

24. Характеристика технологического процесса текущего ремонта машин.

Похожие:

Вопросы к экзамену по учебной дисциплине «Технологические процессы в сервисе» iconМетодические указания по выполнению Контрольной работы по дисциплине...
В контрольной работе студенту предлагается выполнить б заданий. Текст каждого задания приведен в п. Номер варианта задания выбирается...
Вопросы к экзамену по учебной дисциплине «Технологические процессы в сервисе» icon1 Технологические процессы работы транспортных судов: определения,...
В работе транспортных судов различают 3 вида технологических процессов: рейс; круговой рейс; оборот
Вопросы к экзамену по учебной дисциплине «Технологические процессы в сервисе» iconВопросы к экзамену по учебной дисциплине
Правовое положение индивидуального предпринимателя. Предпринимательская деятельность крестьянско-фермерского хозяйства
Вопросы к экзамену по учебной дисциплине «Технологические процессы в сервисе» iconВопросы к экзамену(зачету) по дисциплине «Психология»
Понятие способностей в психологии, общие и специальные способности в управленческой и учебной деятельности
Вопросы к экзамену по учебной дисциплине «Технологические процессы в сервисе» iconЭкзаменационные вопросы по дисциплине «Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме»

Вопросы к экзамену по учебной дисциплине «Технологические процессы в сервисе» iconПо дисциплине Технология мехатронного производства
Автоматизированные и автоматические технологические процессы в машиностроении. Система качественных и количественных характеристик...
Вопросы к экзамену по учебной дисциплине «Технологические процессы в сервисе» iconВопросы к экзамену по дисциплине "Философия"
Вопросы к экзамену по дисциплине "Философия" для студентов дневной и заочной формы обучения рассмотрены и одобрены на заседании кафедры...
Вопросы к экзамену по учебной дисциплине «Технологические процессы в сервисе» iconМетодическое руководство цель работы изучить технологические процессы...
Изучить технологические процессы изготовления фотошаб­лонов для производства пп и мпп
Вопросы к экзамену по учебной дисциплине «Технологические процессы в сервисе» iconВопросы к экзамену по дисциплине «Уголовный процесс»
Вопросы к экзамену по дисциплине «Уголовный процесс» для студентов специальности «Правоведение» 4 курса заочного отделения на 2011-2012...
Вопросы к экзамену по учебной дисциплине «Технологические процессы в сервисе» iconВопросы к экзамену по дисциплине «Психология»
Вопросы к экзамену по дисциплине «Психология» для студентов 2 курса биологического факультета
Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2015
контакты
userdocs.ru
Главная страница