Дипломная работа «планирование рекламной кампании на примере ООО «экспедиция»


НазваниеДипломная работа «планирование рекламной кампании на примере ООО «экспедиция»
страница2/9
Дата публикации19.05.2013
Размер0.91 Mb.
ТипДиплом
userdocs.ru > Информатика > Диплом
1   2   3   4   5   6   7   8   9
^

Метод наблюдения


Наблюдение за поступками и действиями потребителей при выборе товаров, за ситуациями, за реакцией различных групп на рекламу и т. д. Исследователь (наблюдатель) фиксирует получаемую информацию в соответствии с задачами исследования.

Информацию об эффективности маркетинговых и рекламных мероприятий можно получить, наблюдая за реакцией потребителей на рекламу (в общественных местах, например в супермаркете), можно извлечь максимум полезной информации. Прежде всего, можно понять, насколько реклама соответствует поставленной цели; насколько она понятна потребителю, привлекает ли она внимание, побуждает ли к покупке, а также — что необходимо скорректировать, на какие факторы или преимущества товары сделать акцент в следующий раз, и т. д.

Наблюдения разделяют на прямые (непосредственно за потребителями в местах их присутствия) и непрямые (изучают результаты поведения, а не само поведение; либо изучают статистические данные потребительского поведения); открытые (когда люди знают, что за ними наблюдают) и скрытые (когда люди не знают, что за ними наблюдают, но могут это предполагать).

Примером непрямого наблюдения может быть изучение результатов потребительского поведения при выборе молока. Анализируя данные о продажах одного и того же товара в различной упаковке: стеклянные бутылки, тетрапаки различной емкости, пластиковые бутылки, целлофановые пакеты и т. д., — можно делать выводы о том, какой вид упаковки наиболее удобен для потребителя, какой меньше всего востребован и по каким причинам (цена, сроки хранении, удобство хранения и т. п.). На основании результатов такого непрямого наблюдения компания может оптимизировать упаковочную номенклатуру и рационально распределить средства на ее закупку.

Обычно метод наблюдений используется совместно с другими методами. Полученные в этом случае результаты дополняют и контролируют друг друга.

Недостатки метода наблюдений присущи всем качественным исследованиям:26

  • Наблюдатель (исследователь) — обычный человек, а значит, его мнение сугубо субъективно, и интерпретировать результаты наблюдения он будет тоже со своей точки зрения. Субъективность — основной недостаток любого качественного метода.

  • Наблюдение — это очень трудоемкий метод, требующий много времени на описание полученной информации и ее обработку. Кроме того, от наблюдателя требуется большая внимательность и сосредоточенность.

  • Наблюдения часто ограничены временем совершения события.

  • Присутствие наблюдателя может вызвать у наблюдаемых чувство смущения, изменить обычное поведение, велика вероятность получения искаженных результатов.

Основным достоинством данного метода является возможность получить сведения о поведении потребителей, не задействуя и, не отвлекая их. Кроме того, наблюдение применяют, когда нет другой возможности получения требуемой информации.
^

Метод фокус-группы


Фокус-группа — это группа людей из числа реальных или потенциальных потребителей товара, которые приглашаются для проведения исследования. Их внимание сосредоточивается, фокусируется па заданной теме. Метод фокус-группы носит характер обсуждения и управляется специальным ведущим.

Данный метод применяется для:27

  • генерации идей (мозгового штурма). Например, когда есть необходимость усовершенствования товара, его упаковки, сервисного сопровождения и т. д.;

  • изучения разговорного словаря потребителей. Ведь, как известно, реклама должна говорить на языке потребителя. Это особенно сложно, когда целевая аудитория товаров или услуг небольшая и специфическая (например, врачи-стоматологи частной практики — потребители зубоврачебного оборудования). Здесь нужно знание терминологии и хотя бы поверхностное знание функционала;

  • знакомства с запросами потребителей, их восприятием, мотивами и отношением к изучаемому продукту, его марке, методам его продвижения и т. д. Такое исследование может быть тестирующим — до массового выходы рекламы, а может быть послерекламным после проката рекламы, когда нужен анализ эмоциональной и поведенческой реакций на определенные виды рекламы.

Оптимальный размер фокус группы колеблется от 8 до 12 человек. Успешность работы фокус-группы во многом зависит от эффективности работы ведущего. Ведь его задача — управлять процессом обсуждения, не вмешиваясь и не принимая личного участия в дискуссии.

К числу недостатков этого метода можно отнести, как и в предыдущем случае, субъективность каждого из участников фокус-группы и коллектива в целом, а также высокую стоимость таких исследований. Ведь работа участников фокус-группы должна оплачиваться.

Основные достоинства метода фокус-группы:28

  • для участников фокус-группы данное исследование дает возможность честно и свободно излагать свои мнения, генерировать свежие идеи, к тому же за деньги;

  • для компании, проводящей исследование, метод фокус-группы позволяет наблюдать за работой группы и использовать результаты этого наблюдения на практике еще до получения официального отчета.
1   2   3   4   5   6   7   8   9

Похожие:

Дипломная работа «планирование рекламной кампании на примере ООО «экспедиция» iconСписок тем дипломных работ и руководителей студентов 183 гр. Специальность...
Срочно заполнить заявления: указать наименование предприятия и отрасль, на примере которого будет выполняться дипломная работа
Дипломная работа «планирование рекламной кампании на примере ООО «экспедиция» iconЛекция Рекламной дело
Планирование рекламы предполагает планирование целей, путей достижения, условий для реализации. При планировании рекламной компании...
Дипломная работа «планирование рекламной кампании на примере ООО «экспедиция» iconМетодические указания к практическим занятиям по дисциплине «основы рекламной деятельности»
Предусмотренные по дисциплине практические занятия имеют цель: получить практические навыки по организации рекламной кампании в области...
Дипломная работа «планирование рекламной кампании на примере ООО «экспедиция» icon«белая ворона» pr-агентство полного цикла
Разработка pr-стратегии, подготовка и проведение pr-кампании, организация избирательной и рекламной кампании полного цикла
Дипломная работа «планирование рекламной кампании на примере ООО «экспедиция» iconДипломная работа должна иметь комплексный характер и отражать общий...
Дипломная работа это итоговая выпускная квалификационная работа студента, в основу которой должны быть положены знания, опыт и навыки,...
Дипломная работа «планирование рекламной кампании на примере ООО «экспедиция» iconУчебно-методическое пособие Москва 2013 дипломная работа
Цель работы – расширить, закрепить и систематизировать теоретические и практические знания, полученные студентом за время учебы....
Дипломная работа «планирование рекламной кампании на примере ООО «экспедиция» iconРегламент о проведении рекламной акции
Организатор рекламной акции с розыгрышем подарков: ООО «леол. Сеть салонов красоты»
Дипломная работа «планирование рекламной кампании на примере ООО «экспедиция» iconВопросы к экзамену по курсу «Ритпрп»
Рекламная стратегия и ее разработка при комплексном проектировании рекламной кампании
Дипломная работа «планирование рекламной кампании на примере ООО «экспедиция» icon"Самостоятельная организация и проведение маркетингового исследования...
Самостоятельная организация и проведение маркетингового исследования для измерения удовлетворенности обслуживанием и эффективности...
Дипломная работа «планирование рекламной кампании на примере ООО «экспедиция» iconОрганизация рекламной кампании
Основные направления при разработке рекламных целей и стратегии в средствах массовой информации
Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2015
контакты
userdocs.ru
Главная страница