Дипломная работа «планирование рекламной кампании на примере ООО «экспедиция»


НазваниеДипломная работа «планирование рекламной кампании на примере ООО «экспедиция»
страница6/9
Дата публикации19.05.2013
Размер0.91 Mb.
ТипДиплом
userdocs.ru > Информатика > Диплом
1   2   3   4   5   6   7   8   9


Что касается безработных, то по полученным данным, они посещают магазин только 1-2 раза в полгода. Их численность из всех опрошенных составляет 4%.

Из полученных данных можно сделать следующие выводы: наиболее частыми клиентами магазинов «Экспедиция» являются служащие, далее предприниматели, рабочие и студенты. Анализируя данные результаты, можно заметить, что частыми клиентами по социальному уровню являются люди, имеющие определенный достаток, который способствует приобретать какие-либо товары в данной фирме. Включённость же студентов в данную группу, можно объяснить тем, что данная фирма привлекает своей продукцией и тем, что находится недалеко от учебных заведений. Можно с уверенностью сказать, что у магазинов «Экспедиция» есть будущее, так как есть молодое поколение покупателей.

Подводя итог по вышеизложенному, можно сделать вывод, что основным покупателем, клиентом, посетителем магазинов «Экспедиция» являются достаточно обеспеченные, образованные молодые мужчины и женщины, имеющие постоянный заработок и своё собственное мнение в приобретении какого-либо товара, так как практически каждый второй посетитель уходит из магазина данной фирмы с покупкой, независимо от того пришёл он в магазин один или с кем – то.

Можно заключить, что имидж магазинов «Экспедиция» играет свою положительную роль, так как, по мнению многих посетителей «покупать в магазинах «Экспедиция»» престижно, модно». При этом сам имидж фирмы напрямую зависит от того, что представляет собой её клиентура. Поэтому, можно сказать, что благодаря имиджу фирмы большинство клиентов из числа молодых, перспективных, деловых и независимых людей. Всё это позволяет держать «рамку», быть престижным и совершенствовать свой имидж.

Далее, чтобы выявить, почему именно магазины «Экспедиция» привлекают данную клиентуру в качестве своих постоянных покупателей респондентам было предложено перечислить магазины в городе, которые им наиболее знакомы и после этого из всех перечисленных выбрать один, который они чаще других посещают и в котором приобретают необходимый им товар. При этом было предложено, назвать хотя бы одну причину в пользу своего предпочтения.



Рисунок 2.4 - Предпочтения и посещаемость клиентами определённой фирмы по продаже товаров для спорта и отдыха

При обработке анкет было выявлено, что всё-таки 45% респондентов чаще всего посещают магазины «Экспедиция». 35% респондентов выбирают в качестве предпочитаемой фирмы «Спорт-мастер». Следующая по значимости фирма «Высшая лига» - его доля составляет 12%, за ним следует фирма «Охота и рыбалка» (8%), остальные 5% выбрали «Тайгер».

Отсюда видно, что большинство респондентов отдали предпочтение магазинам «Экспедиция». При этом только в отношении данной фирмы были сказаны такие необходимые для имиджа слова, как «престижно», «авторитетно», «не стыдно сказать и т.д. Отсюда следует, что благодаря своему завоеванному авторитету, «Экспедиция» лидирует среди себе подобных магазинов.

На следующий вопрос: «Из каких источников Вы узнали о магазинах «Экспедиция»?» были даны следующие ответы.

Анализ результатов, полученных по данному вопросу, показал, что основным источником информации являются периодические издания (26%), 24% - получили информацию от знакомых, посетивших данные магазины, 17% респондентов узнали по почтовым рассылкам, 21% по телевизору, 7% по радио, 5% - из личного опыта.


^

Рисунок 2.5 - Источники передачи информации населению о магазинах «Экспедиция»


Таким образом, благодаря печатным изданиям самой фирмы расширился круг посетителей и тем самым поднялся рейтинг магазинов «Экспедиция». При этом, и само качество, как обслуживания, так и качество продукции позитивно повлияло на деятельность всей фирмы, так как 24% посетили данную сеть магазинов под влиянием знакомых, посетивших данную фирму и оставшихся довольными. Можно сделать вывод, что имидж фирмы подкрепляется не только внешними факторами, но и внутренними. Поэтому, необходимо подкреплять и те, и другие новыми идеями, которые совершенствовали бы всю деятельность данной организации.

На вопрос о том, что наиболее значимо для выбранного товара, 75% респондентов на первое место поставили качество товара, а затем уже цену и марку.

Обслуживание, также имеет высокую оценку, потому что не случайно многие руководители фирмы, особенно в последнее время, уделяют наиболее важное значение. Они заинтересованы в подборе профессиональных продавцов, менеджеров, сотрудников вспомогательного аппарата, которые умеют грамотно и правильно обслуживать посетителя, и обладающие в совершенстве психологией общения, хорошими манерами. Все это играет большую психологическую роль при выборе специализированной фирмы.

Также отметим, что в результате опроса было выявлено, что информированность населения о магазинах «Экспедиция» высока. Так, 78% опрошенных ответили, что знают о существовании в городе Ростове-на-Дону данных магазинов, 20% не знают и 2% затруднились ответить. При этом из этих 78% - 45% покупателей являются постоянными клиентам магазинов «Экспедиция», и 22% - постоянно заказывают товары в интернет магазинах данной сети.

Группы товаров, наиболее привлекающих клиентов магазинов «Экспедиция» приведена на рисунке 2.6.



Рисунок 2.6 - Группы товаров, приобретаемых покупателями магазинов «Экспедиция»

Так, наибольшим спросом пользуются товары для отдыха. Однако, несмотря на большинство положительных моментов, магазинам «Экспедиция» все же необходимо привлекать новых клиентов для увеличения прибыли компании, так как на данном рынке достаточно конкурентов.

Таким образом, сопоставляя результаты, представленные на рис. 2.2 и 2.3 можно сделать вывод, что большинство клиентов магазинов «Экспедиция» являются люди среднего возраста от 25до 45 лет, при этом практически независимо от половой принадлежности.

Из полученных данных можно сделать следующие выводы: наиболее частыми клиентами магазинов «Экспедиция» являются служащие, далее предприниматели, рабочие и студенты. Анализируя данные результаты, можно заметить, что частыми клиентами по социальному уровню являются люди, имеющие определенный достаток, который способствует приобретать какие-либо товары в данной фирме. Включённость же студентов в данную группу, можно объяснить тем, что данная фирма привлекает своей продукцией и тем, что находится недалеко от учебных заведений. Можно с уверенностью сказать, что у магазина «Экспедиция» есть будущее, так как есть молодое поколение покупателей.

Подводя итог данного опроса, можно сделать вывод, что основным покупателем, клиентом, посетителем магазинов «Экспедиция» являются достаточно обеспеченные, образованные мужчины и женщины, имеющие постоянный заработок и своё собственное мнение в приобретении какого-либо товара, так как практически каждый второй посетитель уходит из магазина данной фирмы с покупкой, независимо от того пришёл он в магазин один или с кем – то. При этом наибольшим спросом пользуются товары для спорта и отдыха.

Также отметим, что в результате опроса было выявлено, что информированность населения о магазинах «Экспедиция» высока. Так, 78% опрошенных ответили, что знают о существовании в городе Ростове-на-Дону данных магазинов, при этом основным источником информирования являются периодические издания (26%), 24% - получили информацию от знакомых, посетивших данные магазины, 17% респондентов узнали по почтовым рассылкам, 21% по телевизору.

2.3. Планирование рекламной кампании магазинов «Экспедиция»

Планирование рекламной кампании для магазинов «Экспедиция» будет выглядеть следующим образом.

^ Анализ ситуации на рынке.

Как было определено ранее, наиболее частыми клиентами магазинов «Экспедиция» являются люди, имеющие определенный достаток, который способны приобретать какие-либо товары в данной фирме. Включённость же студентов в данную группу, можно объяснить тем, что данная фирма привлекает к своей продукции тем, что является современной, яркой, молодежной. Можно с уверенностью сказать, что у магазинов «Экспедиция» есть будущее, так как есть молодое поколение покупателей. Наибольшим спросом пользуются товары для отдыха. Однако необходимо привлекать новых клиентов для увеличения прибыли компании, так как на данном рынке достаточно конкурентов.

Итак, в связи с высокой конкуренцией и необходимостью привлечения молодого поколения, была разработана данная рекламная компания.

^ Масштаб рекламирования: город Ростов-на-Дону.

Сроки проведения рекламной кампании магазинов «Экспедиция»: 15 июня 2012г. – 15 июля 2012г.

Целевая аудитория.

Так как большинство клиентов магазинов «Экспедиция» – это люди в возрасте от 25 до 45 лет, то целесообразно привлекать молодежь, а именно людей в возрасте от 18 до 25 лет.

Таким образом, рекламная кампания направлена на такую целевую аудиторию как молодежь, в частности студенты в возрасте от 18 до 25 лет, потребителей товаров для спорта и отдыха.

^ Цели рекламной кампании.

  • увеличение объема продаж основного и дополнительного ассортимента;

  • обеспечить максимальную информированность потенциальных покупателей о магазинах «Экспедиция».

^ Слоган рекламной кампании.

«Кто куда, а я в Экспедицию!»

Коммуникативная тактика.

При выборе средств распространения рекламы необходимо учитывать то, что целевой аудиторией является молодежь - потребители товаров для спорта, отдыха и туризма.

Важно осознавать, что не существует универсального способа продвижения продукции. Для получения положительных результатов стоит сочетать одно с другим. Это будет, пожалуй, самое грамотное и самое эффективное решение для магазинов «Экспедиция».

Итак, магазинам «Экспедиция» необходимо использовать следующие виды рекламы:

  1. Наружная реклама. В качестве наружной рекламы выбраны односторонние щиты размером 3 × 6 м. Оптимальным вариантом будет размещение 4-х щитов, которые будут находиться на улице Б. Садовая и проспектах Ворошиловский, Нагибина, Буденовский.

  2. Промо-акция. Промо-акцию проводят специально обученные люди — промоутеры. Для привлечения внимания людей будут использовать брендированную одежду, промо-стойки, фирменные подарки.

В магазинах «Экспедиция» в качестве привлечения целевой аудитории – студентов – будет использоваться система скидок. При предъявлении студенческого билета, покупатель получает 10% скидку на товары для спорта и отдыха в период с 15 июня по 15 июля 2012 года и дисконтную карту с постоянной скидкой 5 %(см. приложение 10) и право на участие в беспроигрышной лотереи.

В местах продаж будет проводиться беспроигрышная лотерея. Участниками лотереи становятся покупатели, которые совершили покупку от 1000 рублей и предъявили студенческий билет. Участникам предлагаются на выбор лотерейные билеты, на обороте которых изображен приз.

Извещение целевой аудитории о данной акции происходит путем размещении информации на сайте компании, раздачи листовок (приложение 11) в местах скопления молодежи и вблизи магазинов «Экспедиция».

Обязанности промоутеров:

  • Раздавать листовки с информацией об акции

  • Общаться с посетителями, пришедшими в магазин

  • Привлекать внимание посетителей к акции

  • Приглашать посетителей принять участие в акции

  • Рассказывать об акции и объяснять условия участия в лотерее

  • При выдачи призов необходимо переписывать номер чека, дату, время, сумму и наименование купленного товара. А также проверять наличие студенческого билета.

  1. Интернет-сайт, где размещена информация о кампании, ассортименте продукции адреса магазинов, и содержащая приглашение студентов к активному спорту и отдыху, так как большинство потенциальной аудитории, состоящей из молодежи, проводит свободное время в Интернете, что способствует привлечение их внимания к объекту рекламной кампании.

^ Бюджет рекламной кампании.

В магазинах «Экспедиция» при формировании рекламного бюджета придерживаются метода по возможностям или его еще называют «остаточный метод».

При формировании рекламного бюджета в него включаются расходы на создание рекламных материалов и их размещение в средствах массовой информации, а также сопряженные с этим административные расходы (заработная плата сотрудников рекламного отдела или гонорар консультантов). В соответствии с другим подходом формируется единый маркетинговый бюджет, в составе которого выделяются расходы на исследования (в среднем около 15% общих расходов), на стимулирование сбыта (в среднем около 50%), на рекламу (около 30%) и связи с общественностью (около 5%).

Для проведения акции необходимо 4 промо-стойки для размещения в каждом магазине «Экспедиция» города Ростова-на-Дону.

Промо-стойка

Стандарты одной стойки: ширина: 70 см., глубина: 40 см., высота стола: 100 см., высота стойки с фризом: 220см. Стоимость аренды одной стойки – 800 рублей в сутки. Необходимо 4 промо-стойки на 8 дней. Так как акция проходит 2 раза в неделю в течение месяца.

Итого расход на промо-стойки: 25600 рублей.

^ Заработная плата промоутеров: 200 рублей на одного человека за двух часовой рабочий день с 17.00 до 19.00(для промоутеров раздающих листовки в местах скопления молодежи). 800 рублей на одного человека за восьми часовой рабочий день с 12.00 до 20.00 (для промоутеров работающих в магазинах «Экспедиция»). Акция проводится 2 раза в неделю в течение месяца. Необходимо 10 промоутеров. (4 промоутера будут работать на местах продаж, 6 промоутеров будут задействованы для распространения листовок).

Итого заработная плата промоутеров: 35200 рублей.

^ Форма промоутера (фирменный стиль продукта – оранжевая форма с логотипом «Экспедиции»): 1000 рублей за 1 комплект формы (футболка + кепка). Необходимо 10 комплектов (см. приложение 12).

Итого стоимость формы промоутеров: 10000 рублей.

^ Расходы на дисконтные карты: 1000 шт. по 9 рублей за штуку.

Итого расходы на дисконтные карты: 9000 рублей.

Расходы на рекламные листовки формат А5 офсетная печать: 10000 шт. по 0,9 рублей за штуку.

Итого расход на листовки: 9000 рублей

^ Расходы на призы по акции (брелоки, браслеты с логотипом «Экспедиция», шевроны, футболки, кепки с логотипом «Экспедиции») (см. приложение 13).

Итого расход на призы по акции: 50000 рублей.

^ Расходы на лотерейные билеты: стоимость макета 500 рублей. Размер 90×50 мм, 4+4. стоимость изготовления одного билета составляет 3 рубля. Необходимо 120 лотерейных билетов, по 30 билетов на каждую точку продаж.

Итого расход на лотерейные билеты: 860 рублей.

^ Итого расходы на промо-акцию: 139660 рублей.

Расходы на рекламные щиты размером 3 × 6 метров: в среднем стоимость аренды щита размером 3 × 6 метров составляет 20000руб. в месяц. Необходимо 4 односторонних щита. Разработка макета будет стоить 1000 рублей. Услуги типографии: стоимость одного щита составляет 3500 рублей. Стоимость 4-х щитов составляет 14000 рублей.

Итого расходы на наружную рекламу: 95000 рублей.

Магазины «Экспедиция» уже имеют свои интернет сайты, поэтому дополнительных расходов на их создание не потребуется, но будут произведены расходы на поддержку сайта в части информации об акции – 2000 руб. за месяц.

^ Общая сумма расходов на рекламную кампанию: 236660 рублей.

Если в среднем по результатам данной рекламной кампании обратится 500 человек и произведет покупку в магазинах «Экспедиция» в среднем на 1000 рублей, то выручка составит 500000 рублей, соответственно расходы на рекламную кампанию будут оправданы.

Подводя итог второй главы, можно внести следующие рекомендации для магазинов «Экспедиция»:

1. Чтобы добиться узнаваемости бренда, привлечь новых клиентов и обеспечить рост прибыли за счет продаж, необходимо регулярно организовывать различные промо-мероприятия, давать рекламу в печатных СМИ, на телевидении, в местах массового скопления граждан.

2. Кроме этого, стоит стимулировать потребителя, побуждать его к покупке при помощи продавцов-консультантов, активно, но ненавязчиво рекламирующих продукт. Тем самым формировать у покупателя ощущение превосходства и удовлетворения от удачного приобретения.

Таким образом, разработанная рекламная кампания может быть использована в практической деятельности магазинов «Экспедиция».

Итак, во второй главе нами дана характеристика ООО «Экспедиция», проведен опрос жителей города Ростова-на-Дону об информированности о магазинах «Экспедиция» и спланирована рекламная кампания для магазинов «Экспедиция».
1   2   3   4   5   6   7   8   9

Похожие:

Дипломная работа «планирование рекламной кампании на примере ООО «экспедиция» iconСписок тем дипломных работ и руководителей студентов 183 гр. Специальность...
Срочно заполнить заявления: указать наименование предприятия и отрасль, на примере которого будет выполняться дипломная работа
Дипломная работа «планирование рекламной кампании на примере ООО «экспедиция» iconЛекция Рекламной дело
Планирование рекламы предполагает планирование целей, путей достижения, условий для реализации. При планировании рекламной компании...
Дипломная работа «планирование рекламной кампании на примере ООО «экспедиция» iconМетодические указания к практическим занятиям по дисциплине «основы рекламной деятельности»
Предусмотренные по дисциплине практические занятия имеют цель: получить практические навыки по организации рекламной кампании в области...
Дипломная работа «планирование рекламной кампании на примере ООО «экспедиция» icon«белая ворона» pr-агентство полного цикла
Разработка pr-стратегии, подготовка и проведение pr-кампании, организация избирательной и рекламной кампании полного цикла
Дипломная работа «планирование рекламной кампании на примере ООО «экспедиция» iconДипломная работа должна иметь комплексный характер и отражать общий...
Дипломная работа это итоговая выпускная квалификационная работа студента, в основу которой должны быть положены знания, опыт и навыки,...
Дипломная работа «планирование рекламной кампании на примере ООО «экспедиция» iconУчебно-методическое пособие Москва 2013 дипломная работа
Цель работы – расширить, закрепить и систематизировать теоретические и практические знания, полученные студентом за время учебы....
Дипломная работа «планирование рекламной кампании на примере ООО «экспедиция» iconРегламент о проведении рекламной акции
Организатор рекламной акции с розыгрышем подарков: ООО «леол. Сеть салонов красоты»
Дипломная работа «планирование рекламной кампании на примере ООО «экспедиция» iconВопросы к экзамену по курсу «Ритпрп»
Рекламная стратегия и ее разработка при комплексном проектировании рекламной кампании
Дипломная работа «планирование рекламной кампании на примере ООО «экспедиция» icon"Самостоятельная организация и проведение маркетингового исследования...
Самостоятельная организация и проведение маркетингового исследования для измерения удовлетворенности обслуживанием и эффективности...
Дипломная работа «планирование рекламной кампании на примере ООО «экспедиция» iconОрганизация рекламной кампании
Основные направления при разработке рекламных целей и стратегии в средствах массовой информации
Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2015
контакты
userdocs.ru
Главная страница