Понятие «информация» Потребность в информации


Скачать 366.78 Kb.
НазваниеПонятие «информация» Потребность в информации
страница5/6
Дата публикации30.07.2013
Размер366.78 Kb.
ТипДокументы
userdocs.ru > Информатика > Документы
1   2   3   4   5   6
^

ИНФОРМАЦИЯ КАК ОРУЖИЕ В КОНКУРЕНТНОЙ БОРЬБЕ


Организации действуют в мире грубых ошибок и вмешательства государства, непредсказуемой денежной, финансовой, налоговой и законодательной политики, экономических подъемов и спадов, внезапных изменений в торговой политике, внутренней и иностранной конкуренции, политических и общественных катаклизмов, неблагоприятных изменений на рынке, непредвиденного повышения трудовых затрат. Среда, в которой организации должны выживать, безжалостная и конкурентная по своей сути. Чтобы избежать неудачи, выжить и добиться успеха, организации должны использовать возможности таких факторов, как (см. рис.1.7) осведомленность руководства, дифференциация продукции и услуг, рост производительности.

^ Рисунок 1.7 Конкурентная среда и пространство возможностей управления, производительности и дифференциации продуктов и услуг



Информация - оружие, которое помогает управлению, продукции и услугам, производительности вжиться в конкурентную среду. Однако само по себе очарование информационных технологий не продвинет эти факторы вперед. Необходимость бороться и выживать в свирепой конкурентной среде, особенно в среде, в которой действует жесткая иностранная конкуренция - вот что является побудительной причиной применения информационных технологий.

Управление


Почти все организации действуют в конкурентной и иногда враждебной среде, в среде, которая требует хорошей осведомленности менеджеров. Неминуемая неудача - перспектива для организаций, чьи менеджеры не информированы или дезинформированы. Размер и прочность организации может дать ей отсрочку в выживании, но незнание, как приспособиться к бурной среде, скоро закончится неудачей и окончательной смертью.
  1. ^

    ИС - ключевой компонент принятия решений


ИС играет центральную роль при принятии решений. Решения, принимаемые в компаниях, можно разделить по их сложности:

^ 1. Структурированные решения - повторяющиеся, рутинные и понятые достаточно хорошо, для того, чтобы поручить их принятие рядовым служащим или автоматизировать в компьютере. Это решения, для принятия которых уже построена модель.

^ 2. Слабоструктурированные решения могут быть частично, но не полностью автоматизированы. Они требуют как субъективных оценок и суждений, так и формального анализа данных и построения модели.

^ 3. Неструктурированные решения - нерегулярные и не рутинные. Для их принятия не существует структур или моделей. Приходится полагаться лишь на суждения и интуицию.

Кроме того, решения обычно принимаются на трех уровнях:

^ 1. Оперативное управление (управление производством) гарантирует целесообразное и эффективное выполнение специфических задач. Например, составление расписания производства, управление запасами, предоставление кредитов покупателям.

^ 2. Тактическое управление (организационное управление) гарантирует целесообразное и эффективное использование ресурсов при выполнении целей организации. Например, принятие бюджета и выработка плана инвестиций, разработка методов работы с кадрами, решения по научно-исследовательским проектам и улучшениям в выпуске продукции.

^ 3. Стратегическое управление (стратегическое планирование) определяет цели компании и политику, которые касаются приобретения, использования, распределения ресурсов, необходимых для их достижения. Например, выбор финансовой и учетной политики, нового вида продукции, приобретение нового филиала.

Двумерная классификация решений в таблице 1.1 показывает, как эти два типа решений связаны между собой.

Существует соответствие между уровнем менеджера в организации и его обязанностями по принятию решений. Высшее руководство имеет дело с неструктурированными или слабоструктурированными решениями, включающими вопросы стратегического планирования. Управляющие среднего уровня имеют дело со слабоструктурированными решениями в организационном управлении. Контролеры, диспетчеры и другие служащие связаны со слабоструктурированными или структурированными решениями, включающими текущее управление производством.

Таблица 1.1 Управленческая деятельность и классификация решений

^ Управленческая деятельность



Тип
решения


Управление
про­из­вод­ством


Организа­ци­он­ное
управ­ле­ние


Стра­те­ги­чес­кое пла­ни­ро­ва­ние

^ Не­об­хо­ди­мая
под­держ­ка


Структуриро­ванное

Пополнение запасов

Ли­ней­ное про­грам­ми­ро­ва­ние для про­из­вод­ства

Выбор мес­та рас­по­ло­же­ния завода

Модели исследо­ва­ния опе­ра­ций

Слабострук­ту­ри­ро­ван­ное

Торговля акциями

Определение ассигнований для проектов

Анализ основных средств

Системы поддержки решений

Неструк­ту­ри­ро­ван­ное

Выбор об­лож­ки для журнала

Прием на работу руководителей

Управление портфелем НИР

Че­ло­ве­чес­кая ин­ту­и­ция, экспертные системы

Что лежит в основе всех этих решений? Все они требуют информации. Откуда исходит эта информация? Она исходит из ИС, которая должна обеспечить служащих информацией, нужной им для планирования, управления и работы их организации. Поэтому чтобы содействовать подготовке информации для принятия решений и ее использованию, необходимо понимать концепции ИС.
  1. ^

    Обеспечение планирования


Стратегическое планирование имеет широкий диапазон, тактическое и оперативное - узкий. Откуда поступает информация для поддержки стратегического планирования? Значительная ее часть подобна разведывательной информации в том смысле, что исходит из внешних источников. Эта информация, объединяясь с внутренней информацией через прогнозирование, взаимодействие с другими людьми, исследование разных сценариев, ведет стратегического менеджера к окончательному плану.

Тактическое и оперативное планирование включает реализацию стратегического плана. Эти планы устанавливают специальные стандарты, ресурсы и квоты на следующий год. Этот тип планирования требует много внутренней информации, касающейся бухучета, продаж, запасов, производства и так далее. Конечно, функции планирования, в той или иной степени, как правило распределяются между всеми уровнями управления.

Планирование как деятельность может быть разбита на последовательность из пяти взаимосвязанных шагов:

  1. Постановка целей и задач.

  2. Выделение этапов и мероприятий для достижения поставленных целей.

  3. Описание ресурсов для выполнения каждого конкретного мероприятия.

  4. Определение длительности каждого этапа.

  5. Определение последовательности мероприятий (если необходимо).

Результаты последних трех шагов процесса планирования должны формулироваться четко и ясно с тем, чтобы они могли служить в качестве критериев для системы контроля, если план будет приведен в действие.

При разработке информационной системы должны быть приняты во внимание требования процесса планирования, если система предназначена для поддержки управления. Это означает, что система должна предоставлять информацию, требуемую для каждого шага процесса планирования, должны быть установлены процедуры обработки информации для каждого шага (включая средства для просмотра альтернатив, которые часто называют анализом по схеме "что будет, если" - “what if”), должно быть предусмотрено хранение принятых планов как информации для дальнейшего контроля, должны быть разработаны эффективные методы передачи планов другим членам организации.
  1. ^

    Поддержка контрольной функции


В большой степени контроль - зона ответственности тактического и оперативного уровня управления. Если план был осуществлен, произошедшие события должны быть оценены после того, как они состоялись. На самом деле редко когда планы осуществляются так, как они первоначально были задуманы. Некоторые отклонения незначительны и либо требуют небольших поправок, либо вообще не требуют вмешательства руководства. Другие отклонения требуют безотлагательного внимания управления на различных уровнях организации.

Основные исходные данные, нужные чтобы получить контрольную информацию, исходят из большого числа повседневных операций. Эффективная обработка операций - ключ к тактическому и оперативному контролю. Кроме всего прочего, эффективная и своевременная обработка операций дает информацию о действительном положении дел. Эта информация может либо раскрывать состояние операции, либо отражать состояние ресурсов, на которые она оказывает влияние.

Прослеживание состояния операции - простая задача контроля, которая может стать сложной в больших, сложных производственных системах. Например, исполнение заказа клиента может измеряться в минутах, днях, неделях или месяцах, включать два-три этапа или несколько десятков операций. Но запрос информации, касающийся этой деятельности, может повлечь за собой значительный расход ресурсов, необходимых для получения ответа. Наше понятие о том, насколько хорошо работает организация часто базируется на том, как хорошо она может предоставлять информацию относительно своих операций. А потерянные, никому не нужные или сделанные по ошибке операции могут дорого обходиться организации.

Вторая форма информации касается состояния ресурсов, на которые воздействует операция. Этот тип информации подобен традиционному учету материально-производственных запасов или балансовому отчету. Она отвечает на вопрос "сколько?" Хотя обычно мы подразумеваем под запасами материалы, фактически все ресурсы, осязаемые и неосязаемые, имеют статус запасов. И соответствующая информация о состоянии запасов отражает работающие машины, навыки персонала, дебиторские и кредитные задолженности, обрабатываемые заказы клиентов, бюджетные ресурсы, место на складах, а также имеющиеся материалы.
1   2   3   4   5   6

Похожие:

Понятие «информация» Потребность в информации iconИнформация. Понятие информации. Формирование информации (схема)....
В информатике под информацией понимается сообщение, снижающее степень неопределенности знаний о состоянии предметов или явлений и...
Понятие «информация» Потребность в информации iconВопросы по дисциплине «Основы менеджмента»
Понятие информации. Информация как предмет труда в управлении. Классификация информации
Понятие «информация» Потребность в информации iconПонятие «информация», откуда возникает, с чем связано, меры информации?
Эволюция информационных технологий в зависимости от развития процессов хранения, транспортирования и обработки информации
Понятие «информация» Потребность в информации icon1. Понятие теории информации. Формирование теории информации как...
Теория информации. Ти – наука, изучающая количественные закономерности, связанные с передачей, получением, обработкой, хранением...
Понятие «информация» Потребность в информации iconПрограмма-драйвер. Назначение файла конфигурации. Командный процессор....
Общее понятие об информатике и информации. Свойства информации. Непрерывная и дискретная информация
Понятие «информация» Потребность в информации iconУрока информатики не будет
Информация. Виды информации по способу получения. Формы представления информации. Свойства информации
Понятие «информация» Потребность в информации iconТеория экономических информационных систем
Понятие «информация», «данные», «знания». Синтаксический, семантический и прагматический аспект информации
Понятие «информация» Потребность в информации iconВопросы к экзамену (зачету) по дисциплине «Информационные системы и технологии»
Информация: понятие, сущность информации (синтаксический, семантический и прагматический аспекты)
Понятие «информация» Потребность в информации iconПонятие информации и информационных технологий
Термин информация происходит от латинского слова informatio, что означает «сведения, разъяснения, изложение»
Понятие «информация» Потребность в информации iconНачальник кафедры Уиит полковник полиции
Актуальность защиты информации. Понятие информации, информационной сферы, безопасности информации. Автоматизированные системы обработки...
Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2015
контакты
userdocs.ru
Главная страница