Понятие «информация» Потребность в информации


Скачать 366.78 Kb.
НазваниеПонятие «информация» Потребность в информации
страница6/6
Дата публикации30.07.2013
Размер366.78 Kb.
ТипДокументы
userdocs.ru > Информатика > Документы
1   2   3   4   5   6
^

Дифференциация продуктов и услуг


Дифференциация продуктов и услуг, или предложение новых продуктов или услуг, включает такие вещи, как инновация, доступность, цена, качество, имидж, полезность, исключительность, эксплуатация, гарантия и сервис. В настоящее время многие организации подвергаются давлению со стороны лучше дифференцированных продуктов или услуг иностранных конкурентов. Поэтому увеличение производительности и дифференциация своих продуктов и услуг - подходящая стратегия для организации, дающая возможность выжить и преуспеть в мире с высокой конкуренцией.

Сегодня много организаций используют информационные системы и технологии не только чтобы увеличить производительность, но и чтобы дифференцировать свои продукты и услуги на рынке. Производственные предприятия используют системы автоматического проектирования и оборудование с программным управлением, дающие возможность быстро разрабатывать и сразу внедрять в производство новые модели продукции. Оптовые поставщики добиваются резкого сокращения времени поставок, применяя автоматизированные методы контроля заказов, их оформления и выбора склада, с которого будет производиться поставка. Авиапредприятия применяют централизованные системы бронирования мест, которые, кроме всего прочего позволяют быстро корректировать тарифы и реализовывать программы поощрений для часто летающих пассажиров. Гостиницы сокращают процедуры регистрации до одной минуты. Банки используют денежные автоматы и машины, принимающие чеки, которые связаны с центральной базой данных. Журналисты могут пересылать свои материалы в редакцию, находясь в любом месте. Предприятия розничной торговли осваивают использование виртуальных магазинов в Интернет.

Производительность


Некоторые организации, например, дома моделей, продовольственные компании для гурманов, оздоровительные курорты с минеральными водами могут делать очень многое, чтобы дифференцировать свои продукты и услуги. Фактически, такая дифференциация является частью их бизнеса. Однако эти организации немногое могут сделать с точки зрения производительности. С другой стороны, организации, имеющие дело с основными товарами - такими как сельскохозяйственные продукты, сырая нефть, металлы - немногое могут сделать в области дифференциации продуктов или услуг, но они могут делать много в области производительности. Многие организации находятся в промежуточном положении, например, изготовители автомобилей, банки, авиалинии, страховые компании, поэтому они могут делать и то и другое. Более того, в таких организациях рывок в производительности может даже вызвать эффект дифференциации продуктов и услуг.

Производственные компании получают новое дыхание от использования роботов, автоматического контроля качества и систем автоматического проектирования и управления производством. Управляемые компьютером инструментальные средства позволяют изготовителям выпускать виды продукции, имеющие короткий жизненный цикл, или модифицировать продукты по желаниям заказчиков, при этом неся затраты, лишь незначительно превышающие затраты при массовом производстве. Такие компании также устанавливают автоматизированные склады и системы управления запасами.

Использование ИС влияет на производительность не только информационных, но и производственных работников. Производство продукта может продолжаться еще в течение месяца или около того после решения руководства о его прекращении; средства производства простаивают неделями просто потому, что кто-то забыл заказать сырье; завод делает не те работы, не в то время, производит не в тех объемах или не согласованно выполняет производственные этапы. Поток своевременной информации от завода в офис и обратно поможет ослаблению этих проблем.

Если вернуться в офис, то мы увидим, что информационная работа эклектична, рассчитана на особые случаи, ее предмет не определен заранее, зависит от происходящих событий. Вероятно половина времени информационного работника тратится на ожидание чего-то, что может случиться из-за плохого планирования, лишней работы и просто нецелесообразности. Клерк может затратить добрую половину дня на поиски потерянного дела. Чтобы подготовить отчет, секретарь может перебирать и копировать одно и то же много раз. Продавцы тратят только 20-40 процентов своего времени на обслуживание клиентов, остальное время уходит на бумажную работу. Руководители могут затратить большую часть недели, переезжая с одного совещания на другое. Большинство людей в банке больше ничего не делают, кроме как манипулируют данными. Поэтому затраты на подготовку и ведение бумажных дел обычными методами очень велики. Сравнительно небольшая инвестиция в информационные технологии может значительно увеличить производительность информационных работников.
  1. ^

    КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА


Данные

Информация

Цикл информации

Сбор данных

Ввод данных

Обработка данных

Хранение данных

Вывод информации

Лицо, принимающее решение (ЛПР)

Атрибуты информации

Точность

Проверяемость

Своевременность

Актуальность

Понятность

Полнота

Производственные и информационные работники

Культура организации

Финансовые и производственные активы

Бухгалтерская информация

Маркетинговая информация

Информация о персонале

Информация о приобретении фондов

Заинтересованные стороны

Цепочка создания ценностей

Основные виды деятельности:

Материально-техническое снабжение

Производственная деятельность

Поставки

Маркетинг и сбыт

Сервис

Вспомогательные виды деятельности:

Инфраструктура фирмы

Кадры

Технологии

Закупки

Деятельность, создающая потребительские ценности

Деятельность, создающая деловые ценности

Деятельность, не создающая ценности

Система создания ценностей

Ценность информации

Информационная перегрузка

Информационная система (ИС)

Формальная и неформальная информационная система

Неавтоматизированная и автоматизированная информационная система

Компоненты ИС

Цели и задачи

Входы

Выходы

Обратная связь

Хранение данных

Процессор

Инструкции и процедуры

Пользователи

Меры контроля и безопасности

Типы ИС

Бухгалтерская ИС (БУИС - AIS)

Административная информационная система (АИС - MIS)

Информационные системы руководителей (ИСР - EIS)

Склад данных (data warehouse)

Система автоматизированного проектирования (САПР - CAD/CAE)

Автоматизированная система управления производством (АСУП - CAM)

Система поддержки решений (СПР - DSS)

Экспертная система (ЭС - ES)

Система конечного пользователя (СКП - EUS)

Структурированные, слабоструктурированные и неструктурированные решения

Оперативное, тактическое и стратегическое управление

Обеспечение планирования

Состояние операции и ресурсов


1   2   3   4   5   6

Похожие:

Понятие «информация» Потребность в информации iconИнформация. Понятие информации. Формирование информации (схема)....
В информатике под информацией понимается сообщение, снижающее степень неопределенности знаний о состоянии предметов или явлений и...
Понятие «информация» Потребность в информации iconВопросы по дисциплине «Основы менеджмента»
Понятие информации. Информация как предмет труда в управлении. Классификация информации
Понятие «информация» Потребность в информации iconПонятие «информация», откуда возникает, с чем связано, меры информации?
Эволюция информационных технологий в зависимости от развития процессов хранения, транспортирования и обработки информации
Понятие «информация» Потребность в информации icon1. Понятие теории информации. Формирование теории информации как...
Теория информации. Ти – наука, изучающая количественные закономерности, связанные с передачей, получением, обработкой, хранением...
Понятие «информация» Потребность в информации iconПрограмма-драйвер. Назначение файла конфигурации. Командный процессор....
Общее понятие об информатике и информации. Свойства информации. Непрерывная и дискретная информация
Понятие «информация» Потребность в информации iconУрока информатики не будет
Информация. Виды информации по способу получения. Формы представления информации. Свойства информации
Понятие «информация» Потребность в информации iconТеория экономических информационных систем
Понятие «информация», «данные», «знания». Синтаксический, семантический и прагматический аспект информации
Понятие «информация» Потребность в информации iconВопросы к экзамену (зачету) по дисциплине «Информационные системы и технологии»
Информация: понятие, сущность информации (синтаксический, семантический и прагматический аспекты)
Понятие «информация» Потребность в информации iconПонятие информации и информационных технологий
Термин информация происходит от латинского слова informatio, что означает «сведения, разъяснения, изложение»
Понятие «информация» Потребность в информации iconНачальник кафедры Уиит полковник полиции
Актуальность защиты информации. Понятие информации, информационной сферы, безопасности информации. Автоматизированные системы обработки...
Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2020
контакты
userdocs.ru
Главная страница