Девять главных правил, как наладить контакт с кем угодно 13


НазваниеДевять главных правил, как наладить контакт с кем угодно 13
страница1/31
Дата публикации14.03.2013
Размер2.55 Mb.
ТипДокументы
userdocs.ru > История > Документы
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   31
Эта книга принадлежит

___________________________

Контакты владельца

___________________________
Марк Гоулстон

Я слышу вас насквозь

Эффективная техника переговоров

Перевод с английского Михаила Фербера

2-е издание

Издательство «Манн, Иванов и Фербер»

Москва, 2011

Оглавление

Предисловие 3

Секреты убеждения 4

Кто удерживает в заложниках вас? 4

Немного науки: как мозг переходит от «нет» к «да» 8

Девять главных правил, как наладить контакт с кем угодно 13

Правило 1 13

Правило 2 16

Правило 3 20

Правило 4 24

Правило 5 27

Правило 6 29

Правило 7 32

Правило 8 36

Правило 9 39

^ Двенадцать простых и быстрых техник достижения «покупки» и убеждения 45

Техника 1 45

Техника 2 47

Техника 3 49

Техника 4 53

Техника 5 55

Техника 6 57

Техника 7 60

Техника 8 62

Техника 9 65

Техника 10 67

Техника 11 69

Техника 12 71

^ Применение: быстрое решение семи сложных ситуаций 74

Команда из ада 74

Карьерный взлет 76

Нарцисс за работой 77

Новичок 79

Эмоциональный взрыв 80

Как убедить самого себя 82

Шесть рукопожатий 85

Заключение 86

Об авторе 86





^ Уоррену Беннису, учителю и другу.

Именно благодаря тебе я понял, что если внимательно слушать людей, стараться понять, чего именно они хотят, и помогать им в меру своих сил, то они дадут уговорить себя почти на что угодно.

Памяти Эдвина Шнейдмана, пионера в области исследования и предотвращения суицидов, основателя Центра предотвращения самоубийств в Лос-Анджелесе, моего уважаемого наставника.

«Если прислушаться, всегда можно услышать боль, страх, страдания, надежды и мечты других. И если люди почувствуют, что вы слушаете и понимаете, они откроют вам свои умы и сердца» (Эдвин Шнейдман).

^ Моим читателям.

Рад, что могу дать вам эти важные уроки.

Предисловие


Руководители, CEO1 и менеджеры по продажам часто говорят: «Разговаривать с этим человеком — все равно, что стучаться лбом в каменную стену».

Когда я это слышу, то отвечаю: «Прекратите. Ищите в этой стене самый слабый камень». Найдите этот «камень» — то, что человеку на самом деле от вас нужно, и вы сможете преодолеть самые высокие барьеры и общаться с людьми так, как раньше не могли даже мечтать.

Эти мысли приводят меня к моему другу и коллеге Марку Гоулстону. Марк обладает почти магической способностью склонять на свою сторону кого угодно: генеральных директоров компаний, менеджеров, клиентов, пациентов, членов их семей и даже тех, кто захватил заложников, потому что он всегда находит «слабый камень». Марк настоящий гений в общении с самыми необщительными людьми, и в этой книге вы найдете все секреты того, как ему это удается.

С Марком я познакомился благодаря его книгам «Не мешайте себе» (Get Out of Your Own Way) и «Не мешайте себе на работе» (Get Out of Your Own Way at Work). Его книги, его работа и, что еще важнее, сам Марк настолько впечатлили меня, что я добился, чтобы мы стали партнерами по бизнесу. Теперь Марк один из интеллектуальных лидеров Ferrazzi Greenlight и мой доверенный советник. Наблюдая за его работой на протяжении долгого времени, я могу объяснить, почему все — от ФБР до Опры Уинфри — обращаются в слух, когда Марк говорит о том, как убеждать людей, — настолько его методики просты и действенны.

И, кстати, не заостряйте внимание на том, что Марк психиатр. Кроме этого он еще и один из лучших бизнес-коммуникаторов, каких я только встречал. Приведите его в офис, где все воюют со всеми, или в отдел продаж, который не может добиться внимания клиентов, и Марк решит проблему быстро и так, что от этого выиграют все.

Если вы захотите добиться таких же успехов, то не найдете лучшего учителя, чем Марк. Это блестящий, веселый, добрый, способный увлечь за собой человек, и его истории — от рассказов про непрошеных воскресных гостей до выступлений высокопоставленных политиков — могут не только развлечь вас, но и изменить вашу жизнь. Так что наслаждайтесь и начинайте использовать новые навыки, чтобы превратить невозможных, необщительных, упертых людей в своих союзников, преданных клиентов, лояльных коллег и друзей.

Кейт Феррацци
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   31

Похожие:

Девять главных правил, как наладить контакт с кем угодно 13 iconЛарри Кинг Как разговаривать с кем угодно, когда угодно, где угодно
«Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно»: Альпина Бизнес Букс; 2006
Девять главных правил, как наладить контакт с кем угодно 13 iconКак разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно
Ни одна книга не выходит в свет благодаря усилиям одних только авторов. Мы брали интервью и писали текст, однако вклад других членов...
Девять главных правил, как наладить контакт с кем угодно 13 iconЛарри Кинг Как разговаривать с кем угодно, когда угодно, где угодно
Ни одна книга не выходит в свет благодаря усилиям одних только авторов. Мы брали интервью и писали текст, однако вклад других членов...
Девять главных правил, как наладить контакт с кем угодно 13 icon«Как говорить с кем угодно и о чем угодно. Навыки успешного общения...
Первая: у вас есть всего десять секунд, чтобы показать, что вы что-то из себя представляете
Девять главных правил, как наладить контакт с кем угодно 13 icon«Вадим Петровский, Алексей Ходорыч. Энкоды: как договориться с кем угодно и о чем угодно»
Книга предназначена для самой широкой аудитории, особенно тем, кто много общается с людьми, профессиональным переговорщикам, менеджерам,...
Девять главных правил, как наладить контакт с кем угодно 13 iconОформление аквариума в стиле «псевдоморе»
Но это не означает, что его можно заселять кем угодно и при оформлении класть что угодно. По своей сути аквариум «псевдоморе» это...
Девять главных правил, как наладить контакт с кем угодно 13 icon1. Девять призваний
Содержани  Девять призвани  Девять Ньюпорто  Диана Бел  Дом Уикоффо  «Девять фронтонов  Ри  У миссис Ки  Фенвик  Майра10. Мино11. Алиса12. «Олений...
Девять главных правил, как наладить контакт с кем угодно 13 iconВыражение признательности предисловие
Первый, с кем мне нужно наладить отношения, — это с самим собой: представление о себе
Девять главных правил, как наладить контакт с кем угодно 13 iconИх отличает быстрый задний ум и не всегда передний, хорошая работа...
Задача же интернов или ординаторов состоит в написании дневников, ассистировании в чём-либо плёвом или вырезании аппендикса у бомжей....
Девять главных правил, как наладить контакт с кем угодно 13 iconПрограмма pr-квеста «Найди контакт с политиком!»
«Имидж-контакт» выступила с инициативой отмечать 24 февраля Международный День политконсультанта. Идею подхватили представители профессионального...
Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2015
контакты
userdocs.ru
Главная страница