Дисциплина: "Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме"


Скачать 142.76 Kb.
НазваниеДисциплина: "Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме"
Дата публикации01.06.2013
Размер142.76 Kb.
ТипДокументы
userdocs.ru > Культура > Документы
01.11.2010 13:00

Дисциплина: "Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме"

Дидактическая единица: "06Этика делового общения_(у;гст;;)"


  №   Вопроса  

Вопрос



Вариант ответа

Эталон ответа

1

Уровень: 1   Код:   295842/204017  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Власть, основанная на принуждении, ассоциируется с(со):

1

потребностью самовыражения

-

2

демократичным стилем управления

-

3

страхом потери места работы

+

4

неудовлетворенностью работой

+




2

Уровень: 1   ^ Код:   295848/204023  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Власть специалистов в менеджменте социально-культурного сервиса и туризма относится к ... власти

1

эталонной

-

2

традиционной

-

3

основанной на принуждении

-

4

экспертной

+




3

Уровень: 2   ^ Код:   177815/106537  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Главная особенность деловых переговоров в отличие от совещаний заключается в ...

1

достижении соглашения между участниками

-

2

не совпадении мнений

-

3

возражении

-

4

торге между участниками

+




4

Уровень: 2   ^ Код:   177817/106539  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Главной целью деловых переговоров является ...

1

возражение и доказательства

-

2

выявление компетенции лиц

-

3

определение уровней компромиссов

-

4

получение информации по запросу

+




5

Уровень: 2   ^ Код:   177819/106541  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Главным условием достижения эффективности переговоров считается ...

1

склонность к компромиссу

-

2

соблюдение интересов партнера

-

3

доверие партнеров друг к другу

-

4

приведение проблемы к «общему знаменателю»

+




6

Уровень: 2   ^ Код:   177810/106532  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Деловые совещания классифицируют по назначению как ...

1

периодические

-

2

расширенные

-

3

комбинированные

-

4

оперативные

+




7

Уровень: 1   ^ Код:   295846/204021  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Комплексный метод руководства компаниями на основе схемы Питерса-Уотермена включает ...составляющих

1

5

-

2

6

-

3

7

-

4

8

+




8

Уровень: 2   ^ Код:   177801/106523  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Менеджеры используют сочетание «власти» и «силы» в случаях ...

1

контроля над ресурсами, информацией и знаниями

-

2

формирования цены на турпродукт

-

3

контроля над клиентами

-

4

зависимости от требований ситуации и стиля руководства

+




9

Уровень: 2   ^ Код:   177818/106540  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Метод интеграции при проведении деловых переговоров предполагает ...

1

игнорирование общественных интересов

-

2

достижение соглашения в деталях

-

3

определение узковедомственных позиций

-

4

развитие кооперации партнеров

+




10

Уровень: 1   ^ Код:   295847/204022  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Метод руководства по Оучи включает ... особенности

1

административные

-

2

психологические

-

3

структурные

-

4

национальные

+




11

Уровень: 1   ^ Код:   295845/204020  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Наказание в менеджменте социально-культурного сервиса и туризма определяется как ...

1

беспрекословное выполнение приказов

-

2

метод руководства посредством мотивации

-

3

ответственность за концентрацию усилий

-

4

социальное неодобрение, направленное на устранение имеющихся недостатков в деятельности работника и их осуждение

+




12

Уровень: 1   ^ Код:   177807/106529  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Оптимальной позицией в управленческой решетке, соответствующей максимальной заботе о фирме и трудовом коллективе считается ...

1

9.1

-

2

5.5

-

3

1.9

-

4

9.9

+




13

Уровень: 2   ^ Код:   177802/106524  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Относительно устойчивая система способов, методов и форм практической деятельности менеджеров называется - ...

1

метом управления

-

2

функцией управления

-

3

принципом управления

-

4

стилем управления

+




14

Уровень: 2   ^ Код:   177811/106533  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
По системе стабильности состава участников деловые совещания классифицирую ...

1

разовые

-

2

регулярные

-

3

представительные

-

4

комбинированные

+




15

Уровень: 1   ^ Код:   295841/204016  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Под разумным уровнем власти в туристской организации понимают уровень ...

1

неформальных контактов

-

2

исполнения управленческих решений

-

3

производительности труда

-

4

достаточный для достижения целей организации, но не вызывающий у подчиненных чувства протеста и непокорности

+




16

Уровень: 2   ^ Код:   177813/106535  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Подготовка делового совещания начинается с определения ...

1

регламента

-

2

протокола

-

3

места проведения

-

4

целесообразности

+




17

Уровень: 1   ^ Код:   295839/204014  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Понятие, выражающее поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения другого индивида в системе управления туристской компанией, называется ...

1

восприятием

-

2

убеждением

-

3

методом

-

4

влиянием

+




18

Уровень: 1   ^ Код:   295844/204019  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Поощрение в менеджменте социально-культурного сервиса и туризма определяется как ...

1

вклад в получение экономических результатов

-

2

рост производительности труда

-

3

эффективная система контроля

-

4

социальное одобрение и признание, цель которых - закрепить достигнутые работником результаты и стимулировать его к еще более высоким

+




19

Уровень: 2   ^ Код:   177812/106534  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Способ привлечения коллективного разума к выработке оптимальных управленческих решений, как форма управленческой деятельности является ...

1

коллегиальностью

-

2

интеграцией

-

3

культурой общения

-

4

деловым совещанием

+




20

Уровень: 1   ^ Код:   177805/106527  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Стиль управления, для которого свойственны формализация, единоличные решения, преобладание приказов называется - ...

1

либеральным

-

2

тоталитарным

-

3

демократическим

-

4

авторитарным

+




21

Уровень: 1   ^ Код:   177806/106528  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Стиль управления, при котором используется такие формы руководства, как распределение заданий и стимулирование, участие в принятии решений является ... стиль

1

либеральный

-

2

авторитарный

-

3

протекционистский

-

4

демократический

+




22

Уровень: 2   ^ Код:   177803/106525  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Суть делегирования полномочий состоит в ...

1

установлении приоритетов

-

2

доверии к своим подчиненным

-

3

передаче ответственности на более низкий уровень управления

-

4

передаче властных полномочий вниз и принятии их менеджером низшего звена

+




23

Уровень: 2   ^ Код:   177800/106522  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Тип структуры системы управления позволяющим наилучшим образом сочетать качество решения и ответственность за его принятие называется - ... структурой.

1

объектно-матричной

-

2

линейной

-

3

функционально-матричной

-

4

функциональная структура

-

5

проектно-матричной

-

6

линейно-функциональной

+




24

Уровень: 1   ^ Код:   295840/204015  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Условия эффективного влияния в менеджменте включают ...

1

участие в принятии решений

-

2

сокращение текучести кадров

-

3

жестко контролируемые ситуации

-

4

активную потребность, на которой основывается влияние

+




25

Уровень: 2   ^ Код:   177804/106526  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Функции стратегического управления президента фирмы ...

1

не подлежат делегированию

-

2

подлежат контролю

-

3

распределяются по уровням бизнес-единиц

-

4

заключаются в принятии стратегических решений

+




26

Уровень: 2   ^ Код:   177816/106538  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Цель деловых переговоров ...

1

аргументация фактов

-

2

выработка тактики поведения

-

3

дискуссия

-

4

подписание контракта

+




27

Уровень: 1   ^ Код:   177809/106531  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Чертами, не свойственными демократичному руководителю являются ...

1

коллегиальные решения

-

2

гибкие рамки исполнения работ

-

3

делегирование задач и ответственности

-

4

контроль результата

-

5

формализация

+




28

Уровень: 1   ^ Код:   177808/106530  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Чертами, свойственными авторитарному руководителю являются ...

1

гибкие рамки исполнения работ

-

2

коллегиальные решения

-

3

делегирование задач и ответственности

-

4

контроль результата

-

5

контроль исполнения

+




29

Уровень: 1   ^ Код:   295843/204018  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Эталонная власть в туристской организации основана на ...

1

искушении свалить вину за неуспех на подчиненных

-

2

ситуационном подходе

-

3

стиле управления

-

4

свойствах личности руководителя

+




30

Уровень: 2   Код:   177814/106536  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Эффективность делового совещания зависит от ...

1

числа участников

-

2

длительности совещания

-

3

среднемесячной зарплаты участников

-

4

стиля руководства

+




Похожие:

Дисциплина: \"Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме\" iconДисциплина: "Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме"
Автором стимулирующего метода руководства, «нацеленного на результаты» является
Дисциплина: \"Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме\" iconДисциплина: "Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме"
Выбор руководителем одной из альтернатив для успешной работы организации, называется
Дисциплина: \"Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме\" iconДисциплина: "Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме"
Важнейшая роль в развитии концепции Всеобщего Управления Качеством принадлежит ученым
Дисциплина: \"Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме\" iconДисциплина: "Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме"
Дидактическая единица: "04Цели и задачи управления предприятием тур индустрии (у;гст;;)"
Дисциплина: \"Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме\" iconДисциплина: "Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме"
Автором «Плана предприемлемого путешествия в чужие края» (1777 г) науки считают
Дисциплина: \"Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме\" iconДисциплина: "Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме"
Автором теории мотивации, делающей ставку на принадлежность работника к успеху фирмы является
Дисциплина: \"Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме\" iconАкан Перечень вопросов для подготовки к экзамену разработаны в соответствии...
Перечень вопросов для подготовки к экзамену разработаны в соответствии с рабочей программой дисциплины опд. Ф. 11 Менеджмент в социально-культурном...
Дисциплина: \"Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме\" iconЭкзаменационные вопросы по дисциплине «Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме»

Дисциплина: \"Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме\" iconТемы курсовых работ по дисциплине «Менеджмент в социально – культурном сервисе и туризме»
Правовые аспекты взаимоотношений руководителя организации туриндустрии с персоналом
Дисциплина: \"Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме\" iconИвановская Т. и. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме Курс лекций Часть 1
Тема Социально-экономическая сущность, содержание и эволюция маркетинга
Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2015
контакты
userdocs.ru
Главная страница