Паблик Рилейшнз Из этой главы Вы узнаете, зачем нужны исследования в паблик рилейшнз и какова методика их проведения


Скачать 345.53 Kb.
НазваниеПаблик Рилейшнз Из этой главы Вы узнаете, зачем нужны исследования в паблик рилейшнз и какова методика их проведения
страница3/3
Дата публикации10.03.2013
Размер345.53 Kb.
ТипДокументы
userdocs.ru > Маркетинг > Документы
1   2   3

^ Основные Mix-методики

Mix-методики – вид маркетинговых исследований, состоящий в комбинировании преимуществ количественных и качественных методик с целью достижения синергетического эффекта.

К разряду количественно-качественных или смешанных методов исследования относят: hall-тесты, home-тесты и mystery shoping53.

Холл-тест (Hall-test)– метод исследования, предполагающий тестирование отдельных характеристик товаров или рекламных материалов в закрытых помещениях54. Выделяют следующие типы тестирования: 1). «слепое» (без объявления марки продукта) и «открытое» тестирование; 2). «оценочное» (один товар) и «сравнительное» (несколько аналогичных товаров). К примеру, основной целью рекламы при холл-тестах обычно является тестирование рекламных роликов на запоминание, узнаваемость и уровень побудительности рекламы к покупке.

Хоум-тест (Home-test) – аналогичен hall-тесту с той лишь разницей, что тестирование товара происходит в домашних условиях (дома у респондента)55. Используется этот метод при необходимости длительного тестирования товара. Респондентам, относящимся к целевой группе, предлагают протестировать в домашних условиях какой-либо продукт или несколько продуктов (обычно это продукты частого или повседневного использования). Как правило, упаковка товара не содержит названия марки и указания на фирму-производителя. Через несколько дней использования данного товара респондент отвечает на вопросы анкеты, которая определяет отношение респондента к данному продукту (иногда – по сравнению с другими продуктами).

Таинственный покупатель (Mystery shoping) – это метод оценки условий торговли, качества обслуживания с помощью покупок, совершаемых специалистами исследовательской компании (отсюда и название – таинственный покупатель)56. На основе результатов исследования строятся модели рыночных преимуществ и недостатков заказчика по сравнению с конкурентами, а также анализируется конкурентная среда.
В итоге подчеркнем, что исследование – не только первый, но и возможно, один из самых трудоемких этапов процесса ПР. Однако это тот необходимый фундамент, без которого невозможно выстроить долгосрочную стратегию.
Вопросы для повторения

  1. Обоснуйте важность процессов исследования для реализации программ паблик рилейшнз.

  2. Что такое маркетинговые исследования? Приведите определения.

  3. Перечислите основные виды маркетинговых исследований.

  4. Что такое неформальное исследовании? Приведите пример неформального исследования.

  5. Что такое количественные исследования? Перечислите и охарактеризуйте их основные виды.

  6. Что такое качественные исследования? Перечислите и охарактеризуйте их основные виды.

  7. В чем состоит отличие количественных и качественных исследований?

  8. Каковы функции и задачи метода фокус-групп?

  9. Приведите определение глубинных интервью. Перечислите и охарактеризуйте их основные виды.

  10. Что такое Mix-методики? Перечислите их основные виды.


^ Задание для самостоятельной работы
Проведите самостоятельное кабинетное (вторичное) исследование по теме Вашей курсовой работы.

Проведите опрос по теме Вашей курсовой работы.

Проведите анализ содержания (контент-анализ) материала СМИ и докажите, что исследованный Вами текст решает задачи паблик рилейшнз.


1 В современной литературе по паблик рилейшнз эта формула обозначает модель решения проблем. Справедливости ради добавим, что, возможно, идея С. Катлипа и А. Сентера может быть описана схожей (и, на наш взгляд, более удобной) формулой RРСЕ, где, вместо «A» – «Actions» стоит «P» – «Planing».

2 В настоящее время паблик рилейшнз развились от работы по организации специальных мероприятий ( в частности – устроения перфомансов) и организации паблисити до уровня управленческой дисциплины, основанной на социолого-психологических теориях.

3 PR Сегодня : Новые подходы, исследования, международная практика / М. : Консалтинговая группа ИМИДЖ-КОНТАКТ, издательский Дом ИНФРА- М, 2002. – С. 186

4 Marston John Е. The Nаturе of Public Relations / John Е. Marston. – New York : МсGгаw-Нill, 1963. – Р. 161-173

Marston John E. Modern Public Relations / John Е. Marston. – New York : McGraw-Hill, 1979. – Р. 185-195

Цит. по: Ньюсом Д. Все о ПР : теория и практика паблик рилейшнз / Д. Ньюсом, Д.В.С. Терк, Д. Крукеберг. – М. : ИМИДЖ-КОНТАКТ : ИНФРА-М, 2001. – С. 390-391

5 См.: PR : Междунар. практика / Под редакцией Сэма Блэка. – М. : Издат. дом «Довгань», 1997. – 180 с.

6 Цит.: Макарон Л. Экспертный анализ рекламной продукции : Лекции прочитанные на отделении рекламы Московского государственного университета печати / Л. Макарон, Б. Головко. – М., 2002. – С. 227

7 Котлер Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер. – М., С-.Пб., 1994. – С. 138

8 Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер. – Пер с англ. под ред. Ю.И. Каптуревского. – СПб : Питер, 2002. – С. 108

9 Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. – С. 472

10 Канаев Д.А. Маркетинг и маркетинговые исследования / Д.А. Канаев. – (http//www.sostav.ru).

11 См.: Аакер Д. Указ. Соч.

12 См.: Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология, практика / Е.П. Голубков. – М.: «Финпресс», 2000. – С. 123

13 Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология, практика / Е.П. Голубков. – М.: «Финпресс», 2000. – С. 124

14 См.: Голубков Е.П. Основы маркетинга: учебник / Е.П. Голубков. – М.: «Финпресс», 2003. – С. 130

15 Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования / Г.А. Черчилль. – СПб. : «Питер», 2000. – С. 185

16 См.: Кисляк М. Методы сбора информации и инструменты анализа / М. Кисляк. – (http//www.sostav.ru).

17 Ньюсом Д. Указ Соч. – С. 183

18 Webb Eugene J. Unobtrusive Measures / Eugene J. Webb, Donald T. Campbell, Richard О.Schwartz and Lee Sechrest. – Chicago : Rand McNally, 1966. – P. 3

19 Meyer Ph. Precision Journalism / Philip Meyer. – Bloomington : Indiana University Press, 1973. – P. 15

20 Скиллен Д. Выборы и журналистское расследование. Предисловие. / Д. Скиллен. – Программа по СМИ ИРИС.

21 Ньюсом Д. Указ. Соч. – С. 185

22 Green P.S. Winning PR tactics. / P.S Green. – London, 1994. (Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз, или Как успешно управлять общественным мнением / Г.Г. Почепцов. – М.: Центр, 1998. – С.23)

23 Ньюсом Д. Указ. Соч. – С. 187

24 Катлип С.М. Паблик рилейшнз : теория и практика : учеб. пособие / С.М. Катлип, А.Х. Сентер, Г.М. Брум. – М.; СПб.; Киев : Вильямс, 2000. – С. 392-401.

25 Маркетинг : Учебник / А. Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др. : Под ред. А.Н. Романова. – М., 1996.

26 Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. – С. 111-112

27 Крылов И.В. Маркетинг. (Социология маркетинговых коммуникаций): Учеб. пособие / И.В. Крылов. – М.: Центр, 1998. – С.181.

28 Моисеев В.А. Паблик рилейшнз: Теория и практика / В.А. Моисеев. – Киев: ВИРА-Р, 1999. – С. 292

29 Крылов И.В. Указ. Соч. – С. 181

30 Макарон Л. Указ Соч. – С. 186

31 Ньюсом Д. Указ. Соч. – С. 180

32 То же отнесем и к СМС-голосованию.

33 Цит. по электронному изданию Энциклопедия PR.

34 См.: Методы маркетинговых исследований. – (http//www.infowave.ru).

35 Berelson Bernard. Content Analysis in Communication Research. Reader in Public Opinion and Communication. – 2-d ed. / Bernard Berelson and Morris Janowitz. – Glencoe : Free Press, 1953. – P. 263

36 Журавлева О.С. Пир во время чумы (система диагностики политической идентичности респондента). Технологии консалтинга в бизнесе и политике (региональный аспект) / О.С.Журавлева, И. В. Замятин, У. А. Нестеренко, И. В. Романов. – Воронеж : ВГУ.; ЛИК, 2000. – С. 35

37 Мухина М. Изучение стиля жизни потребителей и сегментирование рынка на основе психографических факторов. / М.Мухина // Рекламодатель. – 2001. – №11-12. – С. 23

38 Богомолова Н.Н., Фокус-группы как метод социально психологического исследования / Н.Н.Богомолова, Т.В. Фоломеева. – М.: Магистр, 1997. – 326 с.

39 Представленная методология является общей для всех качественных исследований.

40 Мухина М. Изучение стиля жизни потребителей и сегментирование рынка на основе психографических факторов. / М.Мухина // Рекламодатель. – 2001. – №11-12. – С.23.

41 Copyright (c) 2001 РОМИР.

42 Copyright (c) 2001 РОМИР.

43 Copyright (c) 2001 РОМИР.

44 Copyright (c) 2001 РОМИР.

45 Copyright (c) 2001 РОМИР.

46 Copyright (c) 2001 РОМИР.

47 Copyright (c) 2001 РОМИР.

48 Copyright (c) 2001 РОМИР.

49 Copyright (c) 2001 РОМИР.

50 Copyright (c) 2001 РОМИР.

51 Copyright (c) 2001 РОМИР.

52 Copyright (c) 2001 РОМИР.

53 См.: Методы маркетинговых исследований. – (http//www.infowave.ru).

54 Кондратьев Э.В. Связи с общественностью / Э.В. Кондратьев. – М. : Академический Проект, 2005. – С. 212

55 Кондратьев Э.В. Указ. Соч. – С. 214

56 Методы исследований. – (http//www/marketologu.aaanet.ru).
1   2   3

Похожие:

Паблик Рилейшнз Из этой главы Вы узнаете, зачем нужны исследования в паблик рилейшнз и какова методика их проведения icon4. Организационные вопросы пр
Паблик рилейшнз (1996), Национальная безопасность стран переходного периода (1996). Готовятся к печати: Эффективные стратегии по...
Паблик Рилейшнз Из этой главы Вы узнаете, зачем нужны исследования в паблик рилейшнз и какова методика их проведения iconУчебно-практическое пособие в учебно-практическом пособии содержится...
«Паблик Рилейшнз». Особое внимание уделяется методам и приемам паблик рилейшнз в коммерческой деятельности, в сфере бизнеса. Вопросы...
Паблик Рилейшнз Из этой главы Вы узнаете, зачем нужны исследования в паблик рилейшнз и какова методика их проведения iconТема №8 Разработка рекламной компании
Назовите функции и области применения паблик рилейшнз и паблисити в экономике Украины
Паблик Рилейшнз Из этой главы Вы узнаете, зачем нужны исследования в паблик рилейшнз и какова методика их проведения iconПаблик рилейшнз для менеджеров
На рис показано место функции пр в простейшей организационной структуре управления функционального типа
Паблик Рилейшнз Из этой главы Вы узнаете, зачем нужны исследования в паблик рилейшнз и какова методика их проведения iconПаблик рилейшнз для менеджеров
На рис показано место функции пр в простейшей организационной структуре управления функционального типа
Паблик Рилейшнз Из этой главы Вы узнаете, зачем нужны исследования в паблик рилейшнз и какова методика их проведения iconКак нравиться людям
«паблик рилейшнз» и по работе с персоналом. В ней представлены сведения, имеющие отношение к гуманитарной образованности и правилам...
Паблик Рилейшнз Из этой главы Вы узнаете, зачем нужны исследования в паблик рилейшнз и какова методика их проведения iconВопросы к зачету по «Связям с общественностью»
Экономические, политические, идеологические и социальные причины возникновения и развития научно-практического направления, профессии...
Паблик Рилейшнз Из этой главы Вы узнаете, зачем нужны исследования в паблик рилейшнз и какова методика их проведения iconТеория и практика со
«паблик рилейшнз». Феномен связей с общественностью как обязательный этап развития цивилизованного общества. Задачи и функции со...
Паблик Рилейшнз Из этой главы Вы узнаете, зачем нужны исследования в паблик рилейшнз и какова методика их проведения icon1. Сущность, цели и задачи паблик рилейшнз
Рr – это процесс создания управляемого имиджа с целью формирования необходимых побуждений у потребителей, выраженных в положительном...
Паблик Рилейшнз Из этой главы Вы узнаете, зачем нужны исследования в паблик рилейшнз и какова методика их проведения iconАлешина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров
Для участия в Олимпиаде "Паруса науки" необходимо подготовить конкурсную работу, защитить ее и пройти тестирование. Тематика конкурсных...
Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2015
контакты
userdocs.ru
Главная страница