Краткий конспект лекций для студентов дневного и заочного отделения специальность 040200 «Социальная работа»


НазваниеКраткий конспект лекций для студентов дневного и заочного отделения специальность 040200 «Социальная работа»
страница7/12
Дата публикации14.03.2013
Размер0.76 Mb.
ТипКонспект
userdocs.ru > Психология > Конспект
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   12

План



1. Специфика операторской деятельности.

2. Психологические характеристики деятельности оператора.

3. Проблема надежности оператора в инженерной психологии.
^ Основные понятия: операторская деятельность; инженерная психология; прием и переработка информации; оперативный образ; управляющие действия; надежность оператора.
Специфика операторской деятельности.

В условиях современного производства, когда во все сферы труда и производства внедряются автоматизация и компьютеризация, возрастает роль операторской деятельности.

Роль человеческого фактора на современном производстве выросла, техника стала все более психологизироваться. Основными функциями человека в условиях автоматизации производства становится программирование работы машин, управление ими и контроль за работой, а так же действие в экстренных ситуациях. Таким образом, на долю человека приходятся самые трудные функции.

Такое изменение труда выдвигает новые требования к человеку, его знаниям, умениям, навыкам, т.е. формирует специфический вид трудовой деятельности – операторскую деятельность.

Принципиально структура операторской деятельности такая же как и любой другой, однако она обладает некоторыми специфическими особенностями. Оператор не может воздействовать на предмет труда непосредственно, информация об объекте управления передается ему через систему технических устройств. Оператор воспринимает не сам объект, а его информационную модель, манипулирует он с органами управления, т.е. деятельность оператора опосредована автоматической системой.

Деятельность оператора изучается специальной отраслью психологической науки – инженерной психологией. Инженерная психология – научная дисциплина, изучающая объективные закономерности процессов информационного взаимодействия человека и техники с целью использования их в практике проектирования, создания и эксплуатации единого комплекса «человек-машина».
Психологические характеристики деятельности оператора.

  1. Деятельность оператора начинается с приёма осведомительной информации. Основными психологическими процессами, участвующими на этом этапе являются ощущение и восприятие, которые образуют представление, а так же мышление.

  2. Далее происходит переработка человеком этой информации – оператор анализирует и преобразует её. Решающая роль принадлежит оперативной памяти и оперативному мышлению.

В процессе приема и переработки информации у оператора формируется оперативный образ деятельности – специализированное отражение преобразуемого предмета, складывающееся по ходу выполнения действия и подчиненное задаче действия. Оперативный образ организует и направляет деятельность оператора.

  1. Центральная процедура на всех уровнях приема и переработки информации – принятие решения по управлению системой. Этот процесс зависит от многих факторов: дефицита информации и времени; неопределенности ситуации; сложности информации.

Принятие решения – формирование последовательности действий для достижения цели на основе преобразования исходной информации. Большое значение здесь играет эмоциональная оценка ситуации оператором и его мотивация.

4. Реализация решения осуществляется путем ввода необходимой информации в машину. Подавляющее большинство управляющих действий осуществляется путем движений, но иногда используется и речь.

Управляющие действия внешне выглядят очень простыми (нажатие кнопок, поворот рукояток и т.п.), не требуют специального обучения. Но выполнение действия (простого внешне) определяется переработкой большого количества информации. От правильного и своевременного выполнения этого действия зависит успех в реализации принятого решения. Это накладывает на оператора большую ответственность за свою работу.
Специфической характеристикой труда оператора является высокая напряженность, как эмоциональная, так и операционная (вследствие сложности выполняемой деятельности: - высокая ответственность, сложность задачи и т.д.).

Деятельность оператора характеризуется состоянием активного ожидания, а зачастую и стрессовыми состояниями. В необычных, сложных ситуациях эмоциональное напряжение может достичь запредельных норм. Поэтому профессия оператора является профессией абсолютного типа пригодности, что делает актуальной проблему профессионального отбора и профессионального обучения операторов.

При изучении операторской деятельности внимание уделяется двум группам факторов, влияющие на деятельность оператора: субъективным и объективным.

Субъективные (зависящие от оператора) это: состояние оператора, индивидуальные особенности, уровень подготовки.

Объективные факторы не зависят от оператора и делятся на средовые (особенности той среды в которой приходится работать), и аппаратурные (особенности функционирования техники, организация рабочего места).

Напряженность труда оператора и множество факторов, влияющих на его труд обуславливает проблему надежности труда оператора. Главная задача в этом контексте – создать оптимальные условия работы, учитывая все факторы и не упуская из вида экстремальные ситуации и работоспособность на фоне помех.

Реализация общей программы по повышению надежности осуществляется уже в процессе проектирования. Правильным подходом здесь является поход «от человека к технике»: разработка техники с учетом свойств человека: анатомических, физиологических, психологических. Большое значение имеет и понимание роли человека – оператора как ведущего, активного и в связи с этим определяющего эффективность труда (принцип «активного оператора»). Выделяют биологический, психологический и социальный уровни надежности.

В связи с проблемой надежности большое значение приобретает выбор методов обучения и тренировки операторов. Существуют специальные приемы эмоционально-волевой тренировки, которым обучают операторов. Важное значение имеют физические упражнения (сокращение периода врабатываемости, снятие напряжения и психического утомления и т.д.).

Уменьшить вероятность ошибки помогает тоже использование дополнительной стимуляции, рационализацией труда и отдыха, и тоже путем введения двух независимых операторов, дублирующих друг друга.
Контрольные вопросы.

1. Чем отличается труд оператора от остальных видов трудовой деятельности?

2. Какие функции выполняет оперативный образ в труде оператора?

3. Как осуществляется реализация решения, принятого оператором?

4. Почему профессия оператора является профессией абсолютного типа пригодности?

5. В чем состоит проблема надежности оператора? Каковы пути ее решения?


1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   12

Похожие:

Краткий конспект лекций для студентов дневного и заочного отделения специальность 040200 «Социальная работа» iconКонспект лекций для специальности «Государственное и муниципальное управление»
Конспект лекций предназначен для студентов дневного и заочного отделений специальности «Государственное и муниципальное управление»...
Краткий конспект лекций для студентов дневного и заочного отделения специальность 040200 «Социальная работа» iconУчебное пособие предназначено для студентов дневного, вечернего и...
Учебное пособие предназначено для студентов дневного, вечернего и заочного отделения специальностей 08. 04 «Разведка месторождений...
Краткий конспект лекций для студентов дневного и заочного отделения специальность 040200 «Социальная работа» iconМетодические указания к лабораторным занятиям по дисциплине «Социальная...
Методические указания по курсу «Социальная экология и устойчивое развитие» предназначены для студентов специальности «Экология»....
Краткий конспект лекций для студентов дневного и заочного отделения специальность 040200 «Социальная работа» iconУтверждаю зав кафедрой гражданского и хозяйственного права
«Правовая служба на предприятии»для студентов дневного отделения 5 курс для студентов заочного отделения 5 курс
Краткий конспект лекций для студентов дневного и заочного отделения специальность 040200 «Социальная работа» iconУчет и анализ на предприятиях
Задание и методические указания по выполнению практической работы для студентов дневного отделения, контрольной работы студентов...
Краткий конспект лекций для студентов дневного и заочного отделения специальность 040200 «Социальная работа» iconУчебно-методический комплекс учебной дисциплины история политических...
Учебный курс «История политических и правовых учений» предусмотрен для студентов 4 курса дневного отделения, 5 курса вечернего отделения,...
Краткий конспект лекций для студентов дневного и заочного отделения специальность 040200 «Социальная работа» iconКонспект лекций «Ильин А. А. Акушерство и гинекология. Конспект лекций»
Конспект лекций предназначен для подготовки студентов медицинских вузов к сдаче зачетов и экзаменов. Книга включает в себя полный...
Краткий конспект лекций для студентов дневного и заочного отделения специальность 040200 «Социальная работа» iconКонтрольная работа №1 Контрольные задания для студентов 1 курса заочного...
Контрольные задания по математике №1 предназначены для студентов 1 курса заочного отделения специальности 260807 и содержат
Краткий конспект лекций для студентов дневного и заочного отделения специальность 040200 «Социальная работа» iconКонтрольная работа №1 Контрольные задания для студентов 1 курса заочного...
Контрольные задания по физике №1 предназначены для студентов 1 курса заочного отделения специальности 260807 и содержат
Краткий конспект лекций для студентов дневного и заочного отделения специальность 040200 «Социальная работа» iconКонтрольная работа №2 Контрольные задания для студентов 1 курса заочного...
Контрольные задания по математике №2 предназначены для студентов 1 курса заочного отделения специальности 260807 и содержат
Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2015
контакты
userdocs.ru
Главная страница