Книга предназначена широкой, но заинтересованной аудито­рии, прежде всего специалистам и руководителям, работающим в системах "человек-человек", "человек-коллектив",


НазваниеКнига предназначена широкой, но заинтересованной аудито­рии, прежде всего специалистам и руководителям, работающим в системах "человек-человек", "человек-коллектив",
страница1/9
Дата публикации25.03.2013
Размер1.76 Mb.
ТипКнига
userdocs.ru > Психология > Книга
  1   2   3   4   5   6   7   8   9
Зазыкин В.Г.

Психология проницательности. - М: Изд-во РАГС, 2002. - 130 с.

Излагается концепция неинструментальной психодиагностики личности, основанной на развитии проницательности. Системати­зированы взгляды на психологическую природу проницательно­сти. Представлены ее система, содержание, методы наблюдения и анализа информации о человеке, многие личностные индикаторы и признаки, дающие информацию о характере человека, его пси­хических состояниях, детерминантах активности и пр.

Книга предназначена широкой, но заинтересованной аудито­рии, прежде всего специалистам и руководителям, работающим в системах "человек-человек", "человек-коллектив", "человек-социальные группы", государственным служащим федерального, регионального и муниципального управления.

Может быть использована как методическая основа спецкур­сов по психологии личности и управления.

^ ББК88

©Зазыкин В.Г., 2002 © Издательство РАГС, оригинал-макет, 2002

Введение

Характерной психологической особенностью сегодняшнего бурного времени является какая-то растерянность, охватившая многих, хотя конеч­но же есть люди, чувствующие себя и сейчас психологически очень ком­фортно. Правда, таких немного. Прежние устои и мировоззренческие ори­ентиры разрушены, новые, которые заставили бы поверить в себя, еще не появились. "Но это... еще не все...", как говорил известный киногерой. Су­щественно изменились взаимоотношения между людьми: они стали насто­роженными, негативно окрашенными, причем - самое главное - стала ис­чезать такая важнейшая ценность человеческих отношений, как доверие. Во время избирательных кампаний агитаторы постоянно жалуются, что двери им никто не открывает. Да и сами двери у большинства людей стали бронированными. Если слышны крики о помощи - никто не выйдет, в лучшем случае вызовут милицию. Что делать: доверять людям в наше вре­мя стало и накладно, и опасно! Можно привести тому много примеров: по­литики обманывают своих избирателей, не выполняя предвыборных обе­щаний, бизнесмены - партнеров и потребителей, банкиры - вкладчиков, наживая немалые деньги на искусственных банкротствах, к этому надо до­бавить и финансовые пирамиды, в том числе создаваемые на высоком го­сударственном уровне, заказные, с подтасовкой фактов, публикации в газе­тах и передачи в телевизионном и радиоэфире, нечестную рекламу, недоб­росовестную коммерцию по известному принципу: "Не обманешь - не продашь", обыкновенный обсчет и обвес и многое, многое другое. Созда­ется впечатление, что мы стали жить в каком-то фантастическом мошенни­ческом мире, где главное - обмануть ближнего, ибо только это "принесет успех".

Естественно, люди стали искать способы самозащиты. Появились общества защиты потребителей, обманутых вкладчиков, социально обез­доленных слоев населения. Мало того, многие перестали верить не только на слово, но и документам, начали требовать стопроцентную предоплату при заключении договоров и сделок. Повышенное внимание стало уде­ляться юридическим аспектам любой деятельности - при организации со­трудничества специально собирается информация о деловой репутации партнеров и пр. Но и это не очень-то помогает. Тогда возникла потреб­ность в индивидуальной психологической самозащите - многие захотели научиться быстро и точно разбираться в людях, их намерениях и тайных

помыслах. Рынок, как водится в таких случаях, отреагировал быстро и опе­ративно: были опубликованы и буквально сметены с прилавков книги так называемого двойного назначения - об искусстве обмана, психологии ма­нипулирования и влияния, психологической защите личности и пр. К тому же оставался неизменно высоким интерес к публикациям о языке жестов и поз, проявлениях характера в общении и внешнем облике, психологиче­ской защите. По-прежнему пользуются повышенным спросом публикации по физиогномике, нумерологии, астрологии и другим проективным дисци­плинам. Иными словами, многих сейчас интересует всё, что может помочь разобраться в людях, получить точную и надежную информацию об их личностных особенностях, истинных мотивах и намерениях, возможных формах поведения, отношений и деятельности, т.е. актуализировалась по­требность в информации, связанной с проницательностью. У людей сфор­мировалась твердая уверенность, что такие психологические знания, под­крепленные соответствующими индивидуальными умениями, помогут им без посторонней помощи защититься от сложной и ненадежной реально­сти.

Проблема эта появилась не сейчас, она по сути дела вечная, просто сегодня она особенно обострилась. Вспомним хотя бы недавнее прошлое с его двойной моралью (хотя двойная мораль есть в любом обществе из-за его "расслоения" на тех, кто имеет власть и хочет ее во что бы то ни стало сохранить, и тех, кто к ней стремится). Тогда пользовался большой попу­лярностью политический анекдот, метко характеризовавший особенности' того времени: «... все у нас как по Маяковскому: "Мы говорим Ленин, под­разумеваем - партия. Мы говорим партия, подразумеваем - Ленин". Вот так и живем: говорим одно, а подразумеваем другое». Ситуация очень по­хожа на нынешнюю, только правила игры в те времена были иными.

Итак, проблема проницательности - появления точных и всем необ­ходимых знаний о человеке - актуальной была всегда и, несмотря на ог­ромный практический опыт, передаваемый в различной форме, обилие на­учных исследований, публикаций по этой теме, далеко себя не исчерпала. Возможно, это связано и с законами развития человечества, когда освоение новых технологий и изменение в результате этого системы потребностей и отношений ведет к появлению формально новых, внешне незнакомых взаимодействий между людьми, хотя, если разобраться, их базисные ха­рактеристики остаются неизменными. Не исключено также, что так назы­ваемый научно-технический прогресс все дальше и дальше уводит людей в

мир новых ценностей и потребностей, скорее всего искусственных, дале­ких от сущности человеческой, а следовательно, требующих специального познания. К тому же в жизни обязательно проявляются психологические закономерности: в разные возрастные периоды человек, вообще говоря, по-разному, хотя и довольно типично, воспринимает и оценивает других, а отсюда часто совершает весьма характерные ошибки.

Но это только одна сторона проблемы. Не менее острым продолжает оставаться интерес к самопознанию. Наверняка многим хорошо знакомы ситуации, когда человек сам себя не понимает, ему не очень ясны истоки своих влечений, чувств, поступков и отношений. Поэтому часто звучат внутренние вопросы: "Как это могло случиться?", "Зачем же так сделал?" и т.п. Самому очевидно, что такие внешне иррациональные поступки и действия "не стыкуются" с существующей реальностью, но это все же про­исходит, а почему - неясно. Все это вызывает ощущение психологической незащищенности, которое конечно же травмирует и от которого все стре­мятся избавиться.

В таких ситуациях, несомненно, поможет психология. На протяже­нии тысячелетий эта наука аккумулировала разнообразные данные о лич­ности, деятельности, поведении, отношениях, общении и многом другом, что непосредственно касается человека. Психология занималась внутрен­ним миром человека, поиском причин его интересов и влечений. Психоло­гия пыталась отвечать на важнейшие для многих вопросы, в частности по­чему жизнь конкретного человека сложилась именно так, а не иначе. И от­веты на многие актуальные и сложные вопросы были даны. Однако психо­логическое знание очень сложное, ведь психология имеет дело в основном с идеальными объектами - образами, мыслями, представлениями, жела­ниями, интересами и пр. Безусловно, у них есть и так называемые внешние "материальные" проявления: например, любое желание эмоционально ок­рашено, а каждая эмоция выражается в поведении, общении, мимике, веге­тативных реакциях, нейрональной активности и пр. Но первопричина всего этого все-таки психический образ будущего состояния, т.е. объект идеаль­ный. Отличительной особенностью знания об идеальном объекте является его недостаточная формализованность, качественная описательность, что затрудняет проникновение в его сущность. Поэтому психологическое зна­ние часто бывает недоступным для понимания без специальной профес­сиональной подготовки. Но практическая потребность в таких знаниях ог­ромна! Это и обусловило необходимость в таких психологических работах,

которые, с одной стороны, были бы информативными, т.е. содержали бы множество практически полезных психологических знаний и рекоменда­ций, обязательно доступных для широкой аудитории, а с другой - отлича­лись бы научной строгостью, точностью и достоверностью представленной информации.

Сейчас такая возможность представилась, потому что психология пе­рестала быть "наукой идеологической", вследствие чего многие виды пси­хологического знания, не вписавшиеся в марксистскую парадигму и ранее считавшиеся "лженаучными", наконец обрели законное право на существо­вание. Появилось много публикаций видных зарубежных психологов, чьи теоретические воззрения ранее считались классово ошибочными, правда, значимость их от этого ничуть не уменьшилась. Кроме того, общий кризис, охвативший страну и негативно отразившийся на науке в целом, для пси­хологии все же сыграл, как это ни парадоксально, позитивную роль. Чтобы выжить в таких условиях, психологи сплотились, их теоретические разно­гласия (к сожалению, теория психологии представляет собой по сути дела видение психологических проблем разными научными школами) значи­тельно ослабли. Вследствие этого психологи стали терпимее к новым взглядам на решение известных проблем. К тому же отмеченная ранее ост­рая потребность в доступном психологическом знании активизировала психологов - количество книг по психологии, рассчитанных на широкую аудиторию, существенно возросло.

Иными словами, появились предпосылки для психологических пуб­ликаций нового типа. В 1997 г. увидела свет книга автора "Психология проницательности"1, которая стала методическим обеспечением читаемого в некоторых вузах и в системе повышения квалификации курса "Психоло­гическая компетентность личности". Она вызвала большой интерес у мно­гих специалистов и руководителей, работающих в системах "человек-человек" и "человек-коллектив", а спектр таких профессий, заметим, не­обычайно широк. Данная книга и курс явились результатом исследований, выполненных автором и под его научным руководством, а также обобще­ния известных работ и публикаций по проблемам межличностной оценки, социальной перцепции и других исследований по восприятию человека че-

1 См.: ^ Зазыкнн В.Г. Психология проницательности: Методические рекомендации для госслужащих систем федерального, регионального и муниципального управления / Московский областной учебный центр "Нахабино" при администрации Московской области. М., 1997.

ловеком. Эта книга, пожалуй, одна из первых психологических работ, опубликованных в открытой печати по такой интереснейшей и практиче­ски важной проблеме.

Интерес к данной проблеме обусловлен тем, что феномен проница­тельности известен каждому, однако его истинный психологический меха­низм скрыт и понятен лишь ограниченному кругу людей. Считается, что проницательность вырабатывается с годами в процессе практической дея­тельности, связанной с общением и взаимодействием. Это в общем-то вер­но, но сколько при этом допускается ошибок и как дорог такой практиче­ский опыт! Однако сам процесс приобретения этого ценнейшего личност-но-делового качества и связанных с ним знаний и умений можно сущест­венно упростить и ускорить, если опираться на психологические законо­мерности восприятия, понимания и оценивания человека человеком.

В книге были систематизированы различные признаки (а также приемы и методы), позволяющие весьма точно определить характерологи­ческие особенности, личностные черты, состояния и даже намерения дру­гого человека, в том числе того, с кем впервые вступают в контакт. Приве­дены сведения из различных областей психологического знания, доказав­шие свою надежность и информативность. В то же время чтение данного курса, отзывы специалистов показали, что имеется немало ценной и полез­ной информации, которую целесообразно было бы включить в книгу. К тому же некоторые разделы ее следовало бы переработать. Так возникла идея ее второго издания.

Предлагаемый вариант книги предназначен для широкой, но в пер­вую очередь профессионально заинтересованной аудитории. Представлен­ная информация была переосмыслена и доработана с учетом опыта препо­давания данного курса и особенностей его восприятия аудиторией. Она стала ближе к читателю, поэтому должна принести пользу всем, чья дея­тельность связана с субъект-субъектными отношениями, - учителям, вра­чам, работникам сферы обслуживания, руководителям и менеджерам раз­личных уровней, журналистам, работникам правоохранительных органов и др. Полезна она будет и государственным служащим, особенно выпол­няющим управленческие функции, - руководителям структур и подразде­лений муниципального, регионального и федерального управления, ведь недоучет "человеческой составляющей" в их управленческих решениях может сделать само управление малоэффективным.

Книга о проницательности, хотя и имеет монографический характер, все же по содержанию ближе к учебно-методическому пособию, потому

что главной задачей автора были ответы на вопросы "как?", которые посто­янно возникают в процессе межличностного общения и взаимодействия.

Автор выражает благодарность своим коллегам за ценные замечания и предложения, высказанные при обсуждении данного научного направле­ния прикладной психологии и рукописи книги.

^ Глава I. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ФЕНОМЕН ПРОНИЦАТЕЛЬНОСТИ

1. Что такое проницательность

Когда психолог выступает перед аудиторией, все ждут от него како­го-то "маленького чуда", способного поразить воображение, оправдать ореол исключительности, окружающий замечательную науку- психоло­гию. Этим "чудом" обычно является угадывание личностных характери­стик незнакомых людей, предсказание типичных форм их поведения и от­ношений. При этом оценки и суждения должны быть не только точными и обоснованными (от психолога обязательно потребуют рассказать, "как уз­нал"), но и. главное, в известной мере неожиданными, акцентирующими внимание на том, что скрыто от "простых смертных", но что на самом деле является сущностным и определяющим. Примерно того же ждут и от тех, кому доверены власть или ответственные управленческие функции, с кем связываются ожидания и надежды на позитивные перемены. Конечно же от них в первую очередь требуют экстренных и эффективных, дающих бы­стрый результат действий по принципу: "Все, всем и сразу". Но не менее важны и проявления психологически сильных сторон личности, присущих "инженерам человеческих душ", умения быстро и точно разобраться в лю­дях, определить, кто прав, а кто виноват, безошибочно угадать, кому мож­но доверить выполнение ответственных задач, умения подбирать кадры, управлять ими и т.п. Мало того, в любой иерархически организованной диаде или системе, например "врач-пациент", "учитель-ученик", "началь­ник-подчиненный" и др., отмечены ожидания этих сильных психологиче­ских сторон личности, специальных психологических качеств и умений по отношению к тем, кто занимает лидирующее положение. Про таких людей говорят, что они "хорошо умеют разбираться в людях". Эти очень ценимые качества и умения по сути дела являются проявлением проницательно­сти.

Проницательность присуща далеко не всем, и поэтому все, что имеет отношение к ней, окружено ореолом необычности и таинственности. Про­ницательные люди могут чуть ли не с первого взгляда высказать почти безошибочное суждение о человеке, с которым только что познакомились, его характере, стиле деятельности, особенностях отношений и даже скры­ваемых намерениях. Они уверенно себя чувствуют, когда возникают слож-

ные ситуации, связанные с человеческими отношениями, весьма устойчи­вы против интриг и инсинуаций, так как легко прогнозируют возможные действия своих оппонентов, их трудно ввести в заблуждение, обмануть или поставить в неловкое положение. Проницательные люди, особенно если их деятельность связана с общением и взаимодействием, редко ошибаются, а потому действуют чрезвычайно эффективно. Они обычно успешны в про­фессии и жизни. К тому же благодаря таким уникальным качествам и уме­ниям они способны оказывать на людей сильное влияние, поэтому среди них немало лидеров, вызывающих особое, уважительное отношение.

Однако проницательность помогает не только производить сильное впечатление. Именно с ее помощью успешно решается широкий круг сложных профессиональных задач. Наиболее отчетливо это проявляется в таких видах деятельности, как "человек-человек" и "человек-коллектив", где деловое общение и взаимодействие играют особую роль. Вернее было бы сказать, что именно от проницательности во многом зависит их эффек­тивность. Недаром проницательность называют профессионально важным психологическим качеством, хотя это не только качество личности, но и прежде всего система эффективных навыков и умений. Действительно, как можно успешно заниматься политикой, бороться с преступностью, осуще­ствлять деловые контакты, не обладая проницательностью? Да разве успех только в этих сферах человеческой деятельности зависит от проницатель­ности? А учителя, врачи, работники кадровых служб (ведь кадры по-прежнему "решают всё"), журналисты, юристы? Именно проницательность часто является основой их профессиональных достижений.

Но особенно нужна проницательность руководителям или менедже­рам практически любого уровня управленческой иерархии. Стало крыла­тым известное изречение о том, что "всякое управление - это прежде всего управление людьми". Можно ли здесь обойтись без проницательности? К тому же любой руководитель примерно три четверти рабочего времени тратит на деловое общение с очень разными людьми: заседания, совеща­ния, переговоры, прием посетителей, доклады, многочисленные телефон­ные разговоры, а на высоком уровне - еще и интервью, пресс-конференции. И везде надо быстро вникнуть в суть проблемы, причем обя­зательно с учетом психологических особенностей партнеров и их интере­сов, которые нередко скрываются, принять правильное и своевременное решение, предвидеть возможные сбои в его реализации из-за психологиче­ских особенностей непосредственных исполнителей. Проницательность

особенно нужна при установлении деловых контактов, ведь не секрет, что немало представителей "нового класса собственников" очень легко отно­сятся к таким ценнейшим человеческим качествам и фундаментальным ценностям, как честность и порядочность, верность своему слову, обяза­тельность, хотя при этом они весьма изобретательны, решительны и целе­устремленны. От них часто исходят крайне заманчивые на первый взгляд предложения, которые впоследствии могут принести одни лишь убытки. Поэтому, не обладая проницательностью, современный руководитель, предприниматель или менеджер вряд ли сможет успешно работать.

Роль проницательности велика и в такой новой и крайне деликатной сфере профессиональной деятельности, как работа специалистов службы занятости. Наше новое "социальное завоевание" - безработица - появилось стремительно. Государство, как водится, оказалось к этому не готовым, хотя безработицу предрекали все. Справедливости ради надо сказать, что довольно оперативно были созданы службы занятости, однако эффектив­ность их работы не достаточно высокая, в первую очередь потому, что ра­бота в них очень сложная, требующая специальной подготовки, развития личностно-профессиональных качеств и умений практического психолога, особенно проницательности. Специалисты этих служб имеют дело с людь­ми, оказавшимися в кризисных ситуациях, находящимися в сложных нега­тивных психических состояниях (сильные стрессы, депрессии, фрустра­ции). Но, как ни парадоксально, это естественно, так как для большинства людей потеря работы - сильнейший экстремальный фактор, ставящий лич­ность в исключительно сложные условия, нередко на грань выживания. Безработные чувствуют себя людьми второго сорта, у них теряется вера в свои силы, появляется ощущение, что они не нужны, что их отвергли. Они болезненно реагируют на все. У них изменяются отношения с близкими, бывшими коллегами по работе, часто возникают неврозы. Примерно треть из них социально дезадаптированы, от 25 до 40% безработных имеют раз­личные психические расстройства. Общение и взаимодействие с ними тре­буют специальных психологических умений, применение которых должно основываться на точном знании их личностных особенностей и состояний, и в этом поможет проницательность. Но есть и другая категория безработ­ных. Они настроены только на одно - на получение пособия по безработи­це. Поэтому работники службы занятости должны быть весьма проница­тельными, чтобы правильно выстроить отношения с любыми подопечны­ми.

Нет необходимости доказывать, что проницательность особенно важна для представителей многих профессий, это основа их профессио­нальных достижений - примеров можно привести сколь угодно много. Проблема состоит в том, как это качество и связанные с ним умения выра­ботать в себе, какие существуют методы развития проницательности, мож­но ли их освоить самостоятельно?

Неоднократно отмечалось, что проницательность приобретается с опытом, в процессе трудовой деятельности, спецификой которой является постоянное взаимодействие и общение с людьми в различных, а иногда и типичных ситуациях. Развитие проницательности как личностно-профессионального качества и умений, связанных с ним, как показали пси­хологические исследования, основано на типичных мыслительных дейст­виях - сравнении, сопоставлении, классификации, выделении общих при­знаков, их соотнесении с особенностями поведения и эмоциональными ре­акциями, типичными для определенных групп людей. Обычно этот про­цесс довольно долог и субъективно труден. Допускаемые при этом ошибки имеют высокую психологическую "цену": исправить их порой бывает очень сложно. В то же время есть основания считать, что развитие прони­цательности подчинено единым закономерностям, познание которых мо­жет существенно ускорить данный процесс. Кроме того, существуют и природные личностные предпосылки, которые можно рассматривать как способности к проницательности, К ним следует отнести хорошую память, развитое внимание (практически все его формы), аналитический склад ума, критичность мышления, наблюдательность и др. Данные свойства могут также рассматриваться как некие критерии, позволяющие осуществлять психологический профессиональный отбор претендентов на специально­сти, требующие высокой проницательности.

Итак, что же представляет собой проницательность в психологиче­ском отношении? Как ее развивать, выйдя на высокий уровень умений и навыков? Постараемся разобраться в данной проблеме, выявив ее сущно­стные характеристики и обосновав относительно простые и конструктив­ные методы развития проницательности. Но вначале обратимся к обще­принятым понятиям и определениям, чтобы точнее ориентироваться в про­блеме, лучше понять способы ее решения.

Проницательностью принято называть качество личности, завися­щее от умения наблюдать, многое замечать, угадывать, а самое главное -предвидеть. Это самое общее определение, однако даже из него видно, ка-

кие направления изучения и развития проницательности являются приори­тетными. Итак, проницательность - это сложное свойство личности, про­являющееся в определенных и довольно редких личностно-деловых каче­ствах и специальных умениях.

Проявление проницательности обычно связывают со способностью определять или угадывать личностные черты, характерологические осо­бенности, мотивы поведения, предвосхищать эмоциональные реакции, действия и поступки другого человека. Отметим, что все, что подлежит этому определению, относится к фундаментальным психологическим яв­лениям, которые изучаются в психологии различными научными школами. Поэтому для понимания психологической сущности проницательности не­обходимо уяснить, что же представляют собой эти личностные черты, ха­рактерологические особенности и эмоциональные состояния. Именно о них сначала и пойдет речь.

В отечественной психологии личностью называют человека - носи­теля сознания. В зарубежной психологии иное толкование сущности лич­ности, вернее, их несколько. Личность описывается в терминах самости -как субъективно воспринимающая сущность (К.Роджерс), внутреннее "не­что" индивидуума, определяющее его взаимодействие с миром (Г.Олпорт), функция результатов жизненных кризисов (Э.Эриксон), уникальный способ осознания жизненного опыта (Дж.Келли), совокупность определенных ка­честв (Р.Кеттелл), сложный паттерн взаимовлияния, поведения (А.Бандура) и др. Личность изучалась с позиций гуманистической теории (А.Маслоу), психодинамической (З.Фрейд), индивидуальной психологии (А.Адлер), би-хевиоральной теории (Б.Скиннер), эгопсихологии (Э.Фромм), диспозицио-нальной теории (Г.Айзенк) и др.

В отечественной психологии личности несомненными достижениями являются исследования А.Ф.Лазурским психологии характера, теория лич­ности Д.Н.Узнадзе (в контексте психологических установок), философско-психологическая концепция личности С.Л.Рубинштейна (с позиций выяв­ления внутренних условий), теория отношений личности В.Н.Мясищева, конструктивные психологические концепции личности К.К.Платонова, А.Г.Ковалева, А.Н.Леонтьева и др. Однако независимо от теоретических воззрений и подходов в личности изучалось по сути дела одно и то же: структура личности, ее направленность, способности, характер, отношения, психические процессы и свойства, проявления в деятельности, творчестве и пр. Сейчас категория "личность" как бы отодвигается на второй план,

вытесняется другой категорией - "субъект". По мнению исследователей, субъект - носитель активного и самостоятельного индивидуального начала, а личность "более ориентирована на общественные отношения", принятые или навязанные ей. Такая точка зрения, безусловно, имеет право на суще­ствование. Однако, на наш взгляд, категория "личность" по своему содер­жанию является более обобщенной, а субъект рассматривается в контексте чего-то: "субъект деятельности", "субъект отношений" и пр.

Считается, что личностью не рождаются, а становятся в процессе бытия и трудовой деятельности, когда, общаясь и взаимодействуя, человек сравнивает себя с другими, выделяет свое "Я". Психологические свойства (черты) личности полно и ярко раскрываются в деятельности, поведении, общении, отношениях и даже во внешнем облике человека. Диапазон лич­ностных черт и проявлений весьма широк. Например, в русском языке имеется более полутора тысяч слов, характеризующих личность. Огромная информация о личностных проявлениях обобщается и структурируется, причем часто на уровне обыденных оценок. Мы часто и вполне обоснован­но даем такие определения, как "аскетичная", "сильная" или "слабая" лич­ность, подразумевая при этом не только деяния и отношения, но и образ жизни, манеры, внешность.

Действительно, личности бывают разные - развитые гармонично и односторонне, прогрессивные и реакционные, высоконравственные и под­лые и пр., но при этом каждая личность неповторима. Иногда это свойст­во - неповторимость - называют индивидуальностью - проявлением еди­ничного, присущего только данному человеку. Хотя каждая личность и не­повторима, в то же время у разных людей можно выявить черты сходства, т.е. проявления особенного в личности. Это отражается в характерных при­знаках внешнего облика, в поведении, отношениях, которые позволяют пу­тем их группировки выделить определенные типы личности. Всем это хо­рошо известно из личного опыта. Известны такие интегративные свойства личности, как нравственность, гармоничность, патология и др., на основа­нии которых были составлены типологии личности. Если выделить другие основания, например некоторые характерологические отклонения, то мож­но еще более углубить представления о типах личности. К примеру, из личного опыта мы знаем, что существуют "экзальтированные личности", "педантичные", "тревожно-боязливые", "артистичные" и др., т.е. при раз­ных основаниях базой для классификации служат устойчивые эмоциональ­ные реакции людей, типичные формы поведения и характерные для них

способы деятельности и пр. Чем больше объективных оснований, тем мно­гограннее описывается личность. Систематизация данных о личности с опорой на выбранное основание позволяет создать типологии личности, с помощью которых можно определить истинные характеристики личности, предвосхитить ее поведение, действия и эмоциональные реакции.

В психологии и других науках о человеке попытки разрабатывать та­кие прогностические классификации личности предпринимались неодно­кратно. Некоторые из них были умозрительными, довольно далекими от реальности, другие - конструктивными, помогающими решать широкий спектр практических задач. Рассмотрим некоторые из них.

Известный немецко-американский философ и психолог Э.Фромм, один из авторов гуманистической теории личности (его работы о психоло­гии А. Гитлера запомнились широкому кругу читателей), выделил пять наиболее характерных, по его мнению, типов личности по особенностям деятельности и отношений:

  • рецептивная личность (для нее источники всех благ и бед лежат
    вовне, а не в самой личности); для таких людей характерны восприимчи­
    вость, чувствительность, сердечность и зависимость;

  • эксплуататорская (такой человек, как правило, не создает, а поль­
    зуется, отнимая силой или хитростью);

  • стяжательская (для нее характерно стремление обладать и эконо­
    мить);

  • рыночная (в жизни такая личность в основном руководствуется от­
    ношениями типа "выгодно-невыгодно", "больше-меньше" и "сколько?",
    остальное малосущественно);

плодотворная (для нее главное - это созидание, остальное на втором плане).

Известный швейцарский психолог К.Юнг, автор теории архетипов и коллективного бессознательного, выделял четыре совершенно других типа личности:

  • мыслительный тип (такие люди ориентированы на систему, закон
    и порядок, они любят анализировать, доказывать свою правоту, предпочи­
    тают не обсуждать проблемы личной жизни, так как им очень трудно гово­
    рить о своих чувствах и переживаниях);

  • эмоциональный тип (это люди чувства, они, как правило, хорошо
    разбираются в людях и их настроениях, способны воздействовать на дру­
    гих, часто вызывают симпатии окружающих, но при этом обидчивы, чаще
    склонны действовать, исходя из своих симпатий и настроений):

  • ощущающий тип (такие люди быстро и хорошо ориентируются в
    любой обстановке, живут как бы "здесь и теперь", уверенны в себе, прак­
    тичны, деятельны, многое любят делать своими руками, склонны вести
    полнокровную физическую жизнь, психологически защищены);

  • интуитивный тип (они склонны к размышлениям о том, что было и
    что будет, причем часто проявляют беспокойство о своем будущем; все
    новое вызывает у них живой интерес, вообще они любят решать новые и
    нестандартные задачи; боятся однообразия, работают нестабильно, со
    взлетами и падениями; склонны к сомнению и тревогам).

Как показывает практика, люди, относящиеся к одному из отмечен­ных типов, встречаются не так уж часто. Скорее мы имеем дело с людьми, сочетающими в своих личностных характеристиках два и более типа. Но тем не менее данные психологические типологии позволяют в ряде случаев делать довольно точный прогноз поведения и отношений людей. Кто из ученых прав? Да оба, потому что они выбирали разные основания для ти­пологий.

В психологических исследованиях личности имеется немало работ, в которых предпринимались попытки создать некоторую обобщенную кон­цепцию структуры личности, куда входили бы и существующие типологии. Наиболее интересны и конструктивны в этом отношении труды крупного отечественного психолога К.К.Платонова, в частности его концепция функционально-динамической структуры личности, которая широко ис­пользуется на практике, особенно при решении задач профотбора, кадро­вых вопросов, аттестации и планировании профессиональной карьеры. Со­гласно данной концепции, психологическая структура личности состоит из четырех подструктур:

- первая - социальная обусловленность личности, ее направленность
(идеалы, интересы, мировоззрение, стремления, морально-нравственные
качества); данная подструктура формируется в процессе воспитания и в
результате социально-психологических воздействий на личность;

  • вторая - запас имеющихся у человека знаний, навыков и умений,
    т.е. его опыт; опыт характеризует уровень готовности личности к практи­
    ческой деятельности, обусловливает ее эффективность и формируется пу­
    тем обучения и самообучения; знания и опыт можно развивать в широком
    диапазоне;

  • третья - особенности психических процессов и функций, свойст­
    венных данной личности (внимание, мышление, воля, эмоции, память);

большинство психических функций можно развивать с помощью специ­альных психологических методов и тренингов;

- четвертая - биологически обусловленные особенности личности, задатки, тип высшей нервной деятельности, проявляющиеся в темперамен­те и половозрастных особенностях; изменить данную подструктуру прак­тически невозможно: развитый самоконтроль способен компенсировать проявления темперамента в поведении, деятельности и общении - и это, пожалуй, всё.

Психологические исследования в рамках данной концепции позволи­ли дополнить структуру личности еще одной подструктурой "характера", в которую можно включить и очень важные личностные "параметры" - пси­хологические акцентуации, т.е. черты, вышедшие за пределы условной нормы, но не ставшие еще патологическими. Нередко именно акцентуации оказывают решающее влияние на поведение, стиль деятельности и особен­ности отношений личности. На этом вопросе остановимся специально.

В психологических исследованиях часто дискутируется вопрос о том, чего в личности больше - биологического, природно обусловленного, дос­тавшегося "по наследству", или социального (в широком понимании - как показателя социализации личности - "меры социального в человеке")? Представители разных научных школ отдают предпочтение тем или иным сторонам данного соотношения. На наш взгляд, многое зависит от того, в каких условиях проявляются личностные черты. Если они нормальные, то у большинства людей в поведении, общении и отношениях скорее всего доминируют социально обусловленные факторы. Если же условия особые или экстремальные, ведущую роль в регуляции могут играть факторы, био­логически обусловленные, например тип нервной системы.

Теперь рассмотрим еще одно важное понятие, связанное с психоло­гией личности, - характер. Характер - это своеобразный "каркас" лично­сти, совокупность качеств, которые наиболее устойчивы, ярко выражены и играют решающую роль в регуляции поведения, деятельности и отноше­ний личности. К примеру, когда говорят, что у человека твердый характер, это является свидетельством выраженности волевых качеств, склонности действовать, преодолевая трудности, а не избегая их. Помимо характера часто употребляется термин "характерологические особенности". Они близки по своему содержанию, т.е. отличают конкретную личность в ус­тойчивых формах ее поведения и отношений. Характер является более кон­кретным проявлением устойчивых личностных черт, а особенности -

скорее описательными. Категория "личность" является общей по отноше­нию к категории "характер", когда речь идет о психологических характери­стиках личности, характере, типичных формах поведения.

Познание характера позволяет с высокой долей вероятности прогно­зировать поведение личности. К примеру, если человек отличается мягким характерам, то в ситуациях борьбы интересов он скорее всего будет уступ­чивым, даже в ущерб собственным интересам, потому что ему очень труд­но противостоять оказываемому на него давлению. Человек же с твердым характером будет действовать совсем по-другому. В психологии принято считать, что характер есть проявление индивидуально-типического, т.е. в нем отчетливо проявляются как индивидуальные особенности, так и от­дельные, характерные для типичных групп. Решающую роль в характеро­логических проявлениях играют все же биологические, а не социально обусловленные факторы. Наиболее ярко характер проявляется в отношении личности к окружающей реальности и к другим людям. Характер играет особую роль в формировании жизненного пути личности. Недаром гово­рят: "...посеешь характер - пожнешь судьбу".

Наконец, отношения личности всегда эмоционально окрашены, да и характер любого человека подразумевает доминирование определенных эмоций, поэтому следующее понятие связано именно с этой характеристи­кой личности.

^ Эмоциональные, состояния - это устойчивые эмоциональные реак­ции, проявляющиеся в поведении, влияющие на качество выполнения дея­тельности и отражающие отношение человека к ситуации, другим людям. Их устойчивость определяется длительностью действия. Эмоциональные состояния часто различают по виду доминирующих эмоций - радость, страх, гнев, печаль и др. Их также можно классифицировать по другим ос­нованиям, например по направленности и формам проявления. По направ­ленности они бывают:

  • стеническими, повышающими жизненный тонус человека;

  • астеническими, наоборот, его снижающими.
    По силе проявления различают:




  • настроения (как непродолжительные эмоциональные состояния),
    они придают своеобразную окраску поведению и особенностям общения;

  • аффекты (сильно протекающие, бурные и относительно кратко­
    временные эмоциональные переживания), часто встречаются следующие:
    ярость, восторг, отчаяние, ужас;

- страсти (сильные, стойкие и глубокие чувства), они подчиняют себе основную направленность мыслей, действий и отношений человека.

Особенностью эмоциональных состояний является наличие специ­фических "сдвигов" физиологических функций, которые серьезным обра­зом влияют на психические процессы и - как результат - на регуляцию, качество и эффективность деятельности, поведения и общения. Эмоцио­нальные состояния могут быть внутренне и внешне наблюдаемыми. В све­те обсуждаемой проблемы важны прежде всего внешне наблюдаемые, чи­таемые по характерным вегетативным и поведенческим реакциям, в том числе тем, которые пытаются скрыть. В силу многогранности, но устойчи­вой специфичности проявлений нередко именно эмоциональные состояния являются главным психологическим ключом к пониманию намерений, мо­тивов и целей поведения человека.

Теперь обратимся к другой важной психологической составляющей проницательности - наблюдательности. Наблюдательность - это способ­ность человека подмечать существенные, характерные (в том числе и мало­заметные) свойства людей, предметов и явлений. Наблюдательность пред­полагает любознательность, пытливость и обычно приобретается с жиз­ненным опытом или в профессиональной деятельности. Наблюдательность зависит и от природных особенностей человека, влияющих на развитость его внимания. Однако только к вниманию сводить наблюдательность было бы неверно. В исследованиях И.В.Кульковой было показано, что наблюда­тельность зависит от интеллектуальных качеств личности, уровня ее реф­лексивной организации, способности к эмпатии, а также силы мотивации.

Наблюдательность - качество, которое можно постоянно развивать без каких-либо ограничений, это очень важно с практической точки зрения. Развитие наблюдательности обычно происходит следующим образом: у человека появляется потребность (это может быть связано с его профес­сиональной деятельностью) в познании психологии окружающих его лю­дей или тех, с кем он совместно действует. Эта потребность со временем переходит в устойчивый интерес к другим, который активизирует и фоку­сирует все процессы восприятия, внимания, памяти и мышления, связан­ные с познанием и пониманием других. Этот интерес может превратиться в профессионально важное свойство личности, развивая которое можно дос­тичь мастерства. В то же время следует иметь в виду, что наблюдатель­ность - умение подмечать самое существенное, определяющее - является всего лишь необходимым условием развития проницательности. Не менее

важно умение перерабатывать отмеченную информацию, оценивать ее со­держание, причины, следствия, значимость, а это связано с еще одной со­ставляющей проницательности - умением анализировать.

Умение анализировать, пожалуй, одно из самых ценных умений, связанных с проницательностью. Детерминант поведения человека очень много - это факторы воспитания, пол, возраст, наследственность, интере­сы, социальные роли, нравственные нормы, принципы, национальные осо­бенности и многое другое. Среди этого множества факторов надо выяс­нить, какие из них главные, а какие второстепенные, каковы связи между ними и т.п., в этом-то и суть умения анализировать. Чтобы анализ был точ­ным и обоснованным, следует опираться на состоятельные, проверенные практикой теоретические схемы и концепции. О них речь пойдет ниже.

Решать задачи проницательности при обилии факторов, влияющих на поведение человека, довольно сложно. В то же время в психологии суще­ствует надежный путь решения данной проблемы, базирующийся на фун­даментальном психологическом принципе, согласно которому поведение человека, как и его реакции на внешние воздействия, проявляется, как бы преломляясь сквозь призму внутренних условий. Его называют принципом психологического детерминизма. Внутренними условиями являются инди­видуальные особенности высшей нервной деятельности, мотивы поведе­ния, чувства, установки, система навыков и умений и многое другое. Все они обязательно и скорее всего однозначно проявляются в поведении че­ловека, его общении и отношениях, поэтому, если их познать, можно ре­шить и обратную задачу - на основе внешних сторон поведения, общения и отношений судить об этих "внутренних условиях", в том числе связанных с личностными особенностями и характером. В этом-то и заключается пси­хологическая сущность проницательности. Иными словами, вниматель­но подмечая и фиксируя множество внешних проявлений человека (в пове­дении, деятельности, общении, отношениях и пр.), зная психологический механизм и закономерности устойчивых связей, можно по ним точно опре­делить личностные особенности, характер человека, прогнозировать его поведение и отношения.

Таким образом, если обобщить все сказанное о проницательности, можно вывести следующую зависимость:
  1   2   3   4   5   6   7   8   9

Похожие:

Книга предназначена широкой, но заинтересованной аудито­рии, прежде всего специалистам и руководителям, работающим в системах \"человек-человек\", \"человек-коллектив\", iconТема: «Психологические аспекты профессиональной юридической деятельности»
Общая характеристика субъекта в профессиях типа «Человек-человек». Юрист как типичный представитель профессий типа «Человек-человек»....
Книга предназначена широкой, но заинтересованной аудито­рии, прежде всего специалистам и руководителям, работающим в системах \"человек-человек\", \"человек-коллектив\", iconЖил-был на свете человек. Человек как человек, не хуже и не лучше...

Книга предназначена широкой, но заинтересованной аудито­рии, прежде всего специалистам и руководителям, работающим в системах \"человек-человек\", \"человек-коллектив\", iconВ российской федерации
Численность постоянного населения Российской Федерации на 1 января 2010 г составляла 141,9 млн человек, из которых 103,7 млн человек...
Книга предназначена широкой, но заинтересованной аудито­рии, прежде всего специалистам и руководителям, работающим в системах \"человек-человек\", \"человек-коллектив\", iconПуть к мечте…
Говорят, что надежда умирает последней. Но человек, даже потеряв надежду, продолжает жить. Пока человек способен чувствовать, даже...
Книга предназначена широкой, но заинтересованной аудито­рии, прежде всего специалистам и руководителям, работающим в системах \"человек-человек\", \"человек-коллектив\", iconАверин Андрей Билет № в чем различие понятий «человек», «индивид», «личность»?
«Человек» понятие «человек» используется для обозначения всеобщих, присущих всем людям способностей, отличающих нас от животного...
Книга предназначена широкой, но заинтересованной аудито­рии, прежде всего специалистам и руководителям, работающим в системах \"человек-человек\", \"человек-коллектив\", iconЭта же книга в других форматах
Что же представляет собой человек бунтующий"? Это человек, говорящий "нет". Но, отрицая, он не отрекается: это человек, уже первым...
Книга предназначена широкой, но заинтересованной аудито­рии, прежде всего специалистам и руководителям, работающим в системах \"человек-человек\", \"человек-коллектив\", iconКнига посвящена анализу производственных инвестиций (долгосрочных...
Книга предназначена широкому кругу лиц, изучающих или использующих методы финансово-экономического анализа, а также специалистам...
Книга предназначена широкой, но заинтересованной аудито­рии, прежде всего специалистам и руководителям, работающим в системах \"человек-человек\", \"человек-коллектив\", iconВопросы анкеты
Санкт-Петербургского юридического института (филиала) Академии Генеральной прокуратуры РФ. Всего опрошено 115 человек государственных...
Книга предназначена широкой, но заинтересованной аудито­рии, прежде всего специалистам и руководителям, работающим в системах \"человек-человек\", \"человек-коллектив\", iconМэнли П. Холл Х72      Оккультная анатомия. Человек великий символ Мистерий. Пер с англ
Человек — это физическое тело и невидимый дух, обитающий в нем. Человек предстает поистине идеальной мерой и моделью всех вещей,...
Книга предназначена широкой, но заинтересованной аудито­рии, прежде всего специалистам и руководителям, работающим в системах \"человек-человек\", \"человек-коллектив\", iconНедружелюбный Можайск «Нужный человек не в том месте может изменить мир»
Трое из группы забежали в открытую дверь огромного здания бело-серого цвета с огромными побитыми буквами багратион на крыше. Только...
Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2015
контакты
userdocs.ru
Главная страница