1 Дайте понятнее торговых субъектах и объектах


Название1 Дайте понятнее торговых субъектах и объектах
страница3/5
Дата публикации19.03.2013
Размер0.57 Mb.
ТипДокументы
userdocs.ru > Спорт > Документы
1   2   3   4   5

2)Приемка товаров по количеству производится путем сопоставления данных сопроводительных и транспортных документов (товарно-транспортных накладных, счетов-фактур, спецификаций, упаковочных ярлыков, описей и др.) с фактическим наличием товаров. Если сопроводительные документы отсутствуют, то товары принимаются по фактическому наличию на основе составленного акта, в котором указываются отсутствующие документы. При поступлении товаров, которые нельзя перевесить без тары (сельдь, масло растительное и др.), необходимо в момент получения принять их по массе брутто, а после продажи товаров проверить массу тары. В случае расхождения фактической массы тары с трафаретными данными результаты проверки оформляются актом. Акт о массе тары из-под влажных товаров должен быть составлен немедленно после ее освобождения. Проверка массы в остальных случаях производится одновременно с проверкой массы нетто товара. При обнаружении недостачи в процессе приемки, дальнейшую приемку приостановить, поступившую партию хранить отдельно от имеющихся в магазине материальных ценностей, обеспечить их полную сохранность. О выявлении недостачи составляется акт за подписями лиц, принимавших товар. Магазин обязан по скоропортящимся товарам немедленно после обнаружения недостачи, по остальным не позднее 24ч направить поставщику по средству срочной связи вызов-уведомление. В нем указываются наименование товара, номер товарно-транспортной накладной, характер недостачи, состояние пломб, а так же количество недостающего товара. Одногородний поставщик по скоро портящимся товарам обязан явиться в течении 4 часов после получения вызова, по остальным товарам- не позднее чем на следующий день. Иногородний поставщик является не позднее чем в трехдневный срок после получения вызова-уведомления, не считая времени на дорогу, только в том случае, если это предусмотрено договором поставки. У явившегося представителя поставщика должно быть удостоверение на право участия в приемке товара в данном магазине. При неявке представителя поставщика, а также в случае, если явка не обязательна, создается для приемки товаров по количеству комиссия с участием компетентного представителя иного юридического лица или государственного контролирующего органа. При их отсутствии или отказе выделить представителя проверка производится с участием представителя местного органа управления или самоуправления. В случае его неявки или отказе товар принимается с участием представителя общественности торговой организации из числа лиц, утвержденных решением местного комитета. Отказы вышеуказанных организаций от участия в приемке должны быть оформлены письменно. На право участия в приемке выдается разовое удостоверение. С согласия поставщика приемка может осуществляться работниками магазина в одностороннем порядке. На выявленную недостачу составляется акт по утвержденной форме. В акте заполняются все пункты. Если в процессе приемки выявлены излишки, то это так же отражается в акте. Акт подписывают все лица участвующие в приемке товара по количеству. Лицо не согласное с содержанием акта, подписывается с изложением своего собственного мнения. К акту приемки товаров по количеству, которым удостоверяются расхождения, должны быть приложены следующие документы: 4

  • Копии сопроводительных документов;

  • Упаковочные ярлыки, кипные карты, пломбы;

  • Подлинный транспортный документ;

  • Удостоверение представителя, выделенного для участия в приемке;

  • Первичный акт о приостановлении приемки, составленный при обнаружении недостачи, и д.р.

Акт приемки товаров должен быть утвержден руководителем (заместителем) торговой организации получателя не позднее чем на следующий день его составления. Одновременно при приемке товара по количеству товар принимает по качеству. В тех случаях, когда товар в магазин поступает непосредственно от предприятияй-изготовителей, он является единственным звеном, где проверяется качество этого товара перед продажей его покупателю. Товары поступившие в исправной таре, принимаются по качеству и комплектности: при иногородней поставке- не позднее 20 дней, при одногородней поставке- не позднее 10 дней, а по скоропортящимся товарам – не позднее 24ч после их поступления в магазин. Скрытые производственные дефекты, обнаруженные позже, актируются. Акт о скрытых недостатках составляется в течении гарантийного срока. Акт о скрытых недостатках товара, гарантийный срок на который исчисляется с момента его продажи через розничную торговлю, может быть составлен и в период хранения до его продажи. Приемка по качеству осуществляется в соответсвии с требованиями стандартов, технических условий, договоров, а также по сопроводительным документам, удостоверяющим качество (сертификаты соответствия, удостоверения о качестве, ветеринарные свидетельства и т.д.) Не подлежат приемке товары с истекшим сроком годности, хранения (реализации); товары, подлежащие обязательной сертификации, государственной гигиенической регламентации и регистрации, но не прошедшее ее в установленном порядке. При обнаружении несоответствия качества требованиям нормативных и сопроводительных документов магазин обязан приемку приостановить, обеспечить условия хранения, предотвращающие ухудшение качества. Необходимо изолировать поступивший товар от имеющихся в магазине однородных товаров. Магазин должен уведомить поставщика в те же сроки и в том же порядке что и при выявлении количественного расхождения. Одногородний поставщик обязан явиться не позднее чем на следующий день, а по скоропортящимся товарам – не позднее 4ч после получения вызова, если в договоре не указан иной срок явки. Представитель иногороднего поставщика обязан явиться, если это предусмотрено договором, не позднее чем в четырехдневный срок после получения уведомления, не считая времени, необходимого на дорогу. Представитель должен иметь удостоверение на приемку конкретных товаров в данном магазине. При неявке представителя поставщика или необязательной его явке в состав комиссии включается независимый компетентный сотрудник, имеющий удостоверение на приемку товара в данном магазине подписанное Городским Исполнительным Комитетом. В удостоверении указывается:

  • Ф.И.О.;

  • Постоянное место работы представителя;

  • № удостоверения;

  • Время начало проверки, время окончания;

  • Удостоверение может быть разом или многоразовым;


3) Культура обслуживания- совокупность признаков, характеризующих уровень обслуживания покупателей (культура речи, внешний вид, профессиональное мастерство продавца) и эстетическое оформление торгового зала.

Эстетическое оформление торгового зала- наличие выразительной рекламы, эстетика внешнего вида продавца(его аккуратность, собранность, манера поведения, наличие фирменной одежды), красиво упакованный, со вкусом выложенный товар.

Пути повышения культуры торгового обслуживания:

  • Наличие в магазине широкого и устойчивого ассортимента;

  • Применение прогрессивных методов продажи;

  • Предоставление дополнительных услуг;

  • Минимальные затраты времени на обслуживание покупателей;

  • Точное соблюдение установленного режима работы магазина;

  • Широкое использование средств внутримагазинной информации;

  • Высокая профессиональная квалификация работников магазина;

  • Опрятный внешний вид работников магазина;

  • Вежливое, внимательное отношение торгового персонала к покупателям;

  • Санитарное состояние магазина;

  • Соблюдение установленных правил продажи.



16. 1) Сроки приемки товаров по количеству и качеству оговоренные в Положении о приемке Товаров по Количеству и качеству. Товар, поставляемый без тары, в Открытой ИЛИ поврежденной таре, Принимается по Количеству и Качеству в Момент получен его. Товар в исправной закрытой таре но весу нетто и количеству Товарных единиц в каждом тарном месте принимается Одновременно СО вскрытием тары, но не Позднее 10 дней, а скоропортящийся товар не позднее 24 часов с момента доставки товара.

2) Приемка товара по качеству предотвращает проникновение в продажу недоброкачественных товаров. Ее производят в случаях, предусмотренных законодательством или договором, а также при получении товара в поврежденной, открытой или немаркированной таре, в таре с поврежденной пломбой, при наличии признаков порчи или повреждения товара.

При обнаружении несоответствия качества, маркировки поступившего товара, тары или упаковки требованиям нормативной документации, условиям договора либо данным, указанным в сопроводительных документах, предприятие приостанавливает дальнейшую приемку товара и составляет акт, в котором указывает количество осмотренного товара и характер выявленного несоответствия (дефектов). При этом необходимо обеспечить хранение некачественного товара в условиях, предотвращающих дальнейшее ухудшение его качества и соединение с другим однородным товаром.

Одновременно с приемкой товара по качеству производится проверка его комплектности, а также соответствия тары, упаковки, маркировки требованиям нормативной документации, других обязательных правил, договора и Положения о приемке товаров по количеству и качеству.

При выявлении в маркировке товара истекшего срока годности или в случае отсутствия сведений о сроке годности приемку товара приостанавливают.

для участия в окончательной приемке товара и составлении акта необходимо вызвать представителя поставщика, а в случае невозможности его присутствия представителя органа, осуществляющего государственный контроль за качеством товаров.

Лица, участвующие в приемке товара, обязаны произвести отбор образцов (проб) для определения качества товара, если это предусмотрено законодательством, нормативной документацией или договором. Отобранные образцы (пробы) необходимо опечатать либо опломбировать и снабдить этикетками с подписью лиц, участвовавших в отборе. Об отборе образцов (проб) составляется акт, который подписывают все участники отбора. Результаты проверки качества образцов (проб) распространяются на всю партию товара, из которой они отобраны.

В случаях, предусмотренных законодательством, нормативной документацией или договором, отбираются дополнительные образцы (пробы) для сдачи на проверку (анализ, испытание), гигиеническую оценку или заключение органов/учреждений, осуществляющих государственный санитарный надзор. О сдаче образцов (проб) товара на проверку (анализ, испытание, оценку) делаются соответствующие отметки в акте отбора образцов (проб). Отобранные образцы (пробы) товара должны храниться до разрешения спора о качестве товара.

Принятый покупателем товар, переведенный в более низкий сорт на основании акта о результатах приемки, перемаркируется за счет поставщика, если иное не установлено договором.

Если при подготовке товаров к продаже или при их продаже будут выявлены скрытые дефекты явно производственного характера, магазин вправе составить акт о скрытых недостатках в течение пяти дней с момента их обнаружения, но в пределах установленных гарантийных сроков пользования.

3) Приемка товаров по количеству производится путем сопоставления данных сопроводительных и транспортных документов (товарно-транспортных накладных, счетов-фактур, спецификаций, упаковочных ярлыков, описей и др.) с фактическим наличием товаров. Если сопроводительные документы отсутствуют, то товары принимаются по фактическому наличию на основе составленного акта, в котором указываются отсутствующие документы. При поступлении товаров, которые нельзя перевесить без тары (сельдь, масло растительное и др.), необходимо в момент получения принять их по массе брутто, а после продажи товаров проверить массу тары. В случае расхождения фактической массы тары с трафаретными данными результаты проверки оформляются актом. Акт о массе тары из-под влажных товаров должен быть составлен немедленно после ее освобождения. Проверка массы в остальных случаях производится одновременно с проверкой массы нетто товара. При обнаружении недостачи в процессе приемки, дальнейшую приемку приостановить, поступившую партию хранить отдельно от имеющихся в магазине материальных ценностей, обеспечить их полную сохранность. О выявлении недостачи составляется акт за подписями лиц, принимавших товар. Магазин обязан по скоропортящимся товарам немедленно после обнаружения недостачи, по остальным не позднее 24ч направить поставщику по средству срочной связи вызов-уведомление. В нем указываются наименование товара, номер товарно-транспортной накладной, характер недостачи, состояние пломб, а так же количество недостающего товара. Одногородний поставщик по скоро портящимся товарам обязан явиться в течении 4 часов после получения вызова, по остальным товарам- не позднее чем на следующий день. Иногородний поставщик является не позднее чем в трехдневный срок после получения вызова-уведомления, не считая времени на дорогу, только в том случае, если это предусмотрено договором поставки. У явившегося представителя поставщика должно быть удостоверение на право участия в приемке товара в данном магазине. При неявке представителя поставщика, а также в случае, если явка не обязательна, создается для приемки товаров по количеству комиссия с участием компетентного представителя иного юридического лица или государственного контролирующего органа. При их отсутствии или отказе выделить представителя проверка производится с участием представителя местного органа управления или самоуправления. В случае его неявки или отказе товар принимается с участием представителя общественности торговой организации из числа лиц, утвержденных решением местного комитета. Отказы вышеуказанных организаций от участия в приемке должны быть оформлены письменно. На право участия в приемке выдается разовое удостоверение. С согласия поставщика приемка может осуществляться работниками магазина в одностороннем порядке. На выявленную недостачу составляется акт по утвержденной форме. В акте заполняются все пункты. Если в процессе приемки выявлены излишки, то это так же отражается в акте. Акт подписывают все лица участвующие в приемке товара по количеству. Лицо не согласное с содержанием акта, подписывается с изложением своего собственного мнения. К акту приемки товаров по количеству, которым удостоверяются расхождения, должны быть приложены следующие документы: 4

  • Копии сопроводительных документов;

  • Упаковочные ярлыки, кипные карты, пломбы;

  • Подлинный транспортный документ;

  • Удостоверение представителя, выделенного для участия в приемке;

  • Первичный акт о приостановлении приемки, составленный при обнаружении недостачи, и д.р.

Акт приемки товаров должен быть утвержден руководителем (заместителем) торговой организации получателя не позднее чем на следующий день его составления. Одновременно при приемке товара по количеству товар принимает по качеству. В тех случаях, когда товар в магазин поступает непосредственно от предприятияй-изготовителей, он является единственным звеном, где проверяется качество этого товара перед продажей его покупателю. Товары поступившие в исправной таре, принимаются по качеству и комплектности: при иногородней поставке- не позднее 20 дней, при одногородней поставке- не позднее 10 дней, а по скоропортящимся товарам – не позднее 24ч после их поступления в магазин. Скрытые производственные дефекты, обнаруженные позже, актируются. Акт о скрытых недостатках составляется в течении гарантийного срока. Акт о скрытых недостатках товара, гарантийный срок на который исчисляется с момента его продажи через розничную торговлю, может быть составлен и в период хранения до его продажи. Приемка по качеству осуществляется в соответсвии с требованиями стандартов, технических условий, договоров, а также по сопроводительным документам, удостоверяющим качество (сертификаты соответствия, удостоверения о качестве, ветеринарные свидетельства и т.д.) Не подлежат приемке товары с истекшим сроком годности, хранения (реализации); товары, подлежащие обязательной сертификации, государственной гигиенической регламентации и регистрации, но не прошедшее ее в установленном порядке. При обнаружении несоответствия качества требованиям нормативных и сопроводительных документов магазин обязан приемку приостановить, обеспечить условия хранения, предотвращающие ухудшение качества. Необходимо изолировать поступивший товар от имеющихся в магазине однородных товаров. Магазин должен уведомить поставщика в те же сроки и в том же порядке что и при выявлении количественного расхождения. Одногородний поставщик обязан явиться не позднее чем на следующий день, а по скоропортящимся товарам – не позднее 4ч после получения вызова, если в договоре не указан иной срок явки. Представитель иногороднего поставщика обязан явиться, если это предусмотрено договором, не позднее чем в четырехдневный срок после получения уведомления, не считая времени, необходимого на дорогу. Представитель должен иметь удостоверение на приемку конкретных товаров в данном магазине. При неявке представителя поставщика или необязательной его явке в состав комиссии включается независимый компетентный сотрудник, имеющий удостоверение на приемку товара в данном магазине подписанное Городским Исполнительным Комитетом. В удостоверении указывается:

  • Ф.И.О.;

  • Постоянное место работы представителя;

  • № удостоверения;

  • Время начало проверки, время окончания;

  • Удостоверение может быть разом или многоразовым;



17.1) После приемки товары доставляют в помещения для хранения, где обеспечивается их сохранность в течение установленного срока хранения. Процесс хранения товаров в магазине предусматривает их правильное размещение и укладку, создание оптимального режима, наблюдение и текущий уход в соответствии с нормами для каждой товарной группы, с учетом ее физико-химических свойств, правил товарного соседства, очередности поступления и других факторов.

Срок хранения - период, в течение которого товар при соблюдении установленных условий хранения сохраняет все свои свойства, указанные в нормативном документе, содержащем требования к качеству товара, и (или) в договоре.

Срок годности — период, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению.
1   2   3   4   5

Похожие:

1 Дайте понятнее торговых субъектах и объектах iconПонятие, виды, содержание правоотношений
Цель: изучение этой темы позволит расскрыть основные понятия о правоотношениях и их видах, об их объектах и субъектах, о различных...
1 Дайте понятнее торговых субъектах и объектах iconТаблица поправок, рекомендуемых Комитетом Государственной Думы по охране здоровья к отклонению
Розничная торговля табачной продукцией в городах и поселках осуществляется в стационарных торговых объектах, имеющих площадь не менее...
1 Дайте понятнее торговых субъектах и объектах iconПрокурору г. Аскеровой Е. А
Обращаю Ваше внимание на массовые нарушения абзаца четвёртого пункта 2 статьи 16 Федерального закона от 22. 11. 1995 №171-фз, а именно...
1 Дайте понятнее торговых субъектах и объектах iconПрограмма Колыбель
Йте их веру в Спасителя! Они ждут его, надеются, что Спас вернётся, дайте людишкам то, что они хотят, дайте им Огня, дайте им Спасителя!»....
1 Дайте понятнее торговых субъектах и объектах icon1. Характеристика аварий на пожароопасных и взрывоопасных объектах
Ликвидация последствий аварий на взрывоопасных и пожароопасных объектах
1 Дайте понятнее торговых субъектах и объектах iconПлан лекции. I. Мтх характеристика аварий на пожаро- и взрывоопасных...
...
1 Дайте понятнее торговых субъектах и объектах iconМетодические указания к выполнению курсовой работы для студентов всех форм обучения
Целью курсовой работы является углубление теоретических знаний в области организации и технологии торговых процессов и приобретение...
1 Дайте понятнее торговых субъектах и объектах iconМеждународная организация, созданная для урегулирования торговых...
Генеральное соглашение о тарифах и торговле (гатт), которое первоначально рассматривалось лишь как часть всеобъемлющего соглашения...
1 Дайте понятнее торговых субъектах и объектах iconПравила толкования международных торговых терминов International Rules
Среди различных правовых средств регулирования отношений сторон по договору купли-продажи особое место занимают Правила толкования...
1 Дайте понятнее торговых субъектах и объектах iconМетодические рекомендации по определению потребительской корзины...
Об утверждении Методических рекомендаций по определению потребительской корзины для основных социально-демографических групп населения...
Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2015
контакты
userdocs.ru
Главная страница