Дисциплина: "Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме"


Скачать 143.01 Kb.
НазваниеДисциплина: "Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме"
Дата публикации01.06.2013
Размер143.01 Kb.
ТипДокументы
userdocs.ru > Туризм > Документы
01.11.2010 12:58

Дисциплина: "Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме"

Дидактическая единица: "03Опыт за рубежом и возможность его использования в России_(у;гст;;)"


  №   Вопроса  

Вопрос



Вариант ответа

Эталон ответа

1

Уровень: 2   Код:   177751/106473  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Аннуляция тура -это ...

1

отказ туроператора от забронированный условий без объяснения причин

-

2

отмена тура в виду несвоевременной оплаты туристом

-

3

отмена тура по форс-мажорным обстоятельствам

-

4

отказ клиента от забронированных условий по собственной инициативе

+




2

Уровень: 1   ^ Код:   295802/203981  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Важнейшая роль в развитии концепции Всеобщего Управления Качеством принадлежит ученым:

1

Файолю

-

2

Мескону

-

3

Демингу

+

4

Джурану

+




3

Уровень: 2   ^ Код:   177753/106475  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Ваучер в отличие от путевки ...

1

выписывается турагентом

-

2

является документом, подтверждающим факт оплаты путевки наличными

-

3

остается у турагента для учета и отчетности

-

4

может заполняться на английском языке

+




4

Уровень: 2   ^ Код:   177742/106464  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Группами методов в современном менеджменте являются ...

1

нематериальные

-

2

программирование

-

3

моральные

-

4

социально-психологические

+




5

Уровень: 2   ^ Код:   177750/106472  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Документ, регламентирующий взаимоотношения турагента и туроператора ...

1

договор-тур

-

2

путевка

-

3

полис

-

4

ваучер

-

5

агентский договор

+




6

Уровень: 2   ^ Код:   177759/106481  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Инкаминг - это коммерческая деятельность:

1

по организации внутреннего туризма

-

2

по организации выездного туризма

-

3

связанная с организацией чартерных авиарейсов для граждан России

-

4

связанная с бронированием отелей за рубежом

-

5

по организации въездного туризма

+




7

Уровень: 1   ^ Код:   295798/203977  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Концепция «Новой школы управления» основывается на ...

1

взаимоотношении человека в коллективе

-

2

психологических факторах работника

-

3

практике управления

-

4

математических методах экономики

+




8

Уровень: 2   ^ Код:   177752/106474  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Лишение лицензии в России на право осуществления туроператорской деятельности досрочно возможно по решению ...

1

органа местной власти

-

2

возможно по решению лицензирующего органа

-

3

Законодательного Собрания РО

-

4

возможно по решению суда

+




9

Уровень: 2   ^ Код:   295789/203968  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Методы управления, включающие дифференцированную заработную плату - это ... метод

1

организационно-административные

-

2

тактические

-

3

социально-психологические

-

4

экономические

+




10

Уровень: 2   ^ Код:   295790/203969  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Минимальный штат туристской фирмы - соискателя лицензии на туроператорскую деятельность составляет ... человек

1

1 человек

-

2

2 человека

-

3

без ограничений

-

4

5 человек

-

5

7 человек

+




11

Уровень: 2   ^ Код:   295807/203986  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Объектом туристского менеджмента выступают:

1

туристы

-

2

органы государственной власти, регулирующие туристическую деятельность

-

3

туристические предприятия

+

4

сотрудники туристических фирм

+




12

Уровень: 2   ^ Код:   295808/203987  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Орган, лицензирующий туристские агентства Ростовской области:

1

Лицензионная Палата РО

-

2

Законодательное Собрание РО

-

3

Торгово-Промышленная палата

-

4

Федеральное агентство по туризму

+

5

Министерство по физкультуре, спорту и туризму РО

+




13

Уровень: 1   ^ Код:   295797/203976  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Основоположником классической школы управления считается ...

1

М.Фоллет

-

2

Ф.Тейлор

-

3

Г.Форд

-

4

А.Файоль

+




14

Уровень: 1   ^ Код:   295806/203985  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Понятие «франчайзинг» в менеджменте дает право на ...

1

производство собственного товара

-

2

обмен средствами производства

-

3

импорт товара

-

4

производство и реализацию от имени крупной фирмы под ее торговой маркой

+




15

Уровень: 1   ^ Код:   295805/203984  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Преимущества контрактной системы для управляющей компании:

1

владение долей имущества

-

2

отсутствие права вмешательства в процесс управления

-

3

полное отсутствие необходимости выплат владельцу

+

4

расширение сферы влияния

+




16

Уровень: 1   ^ Код:   295804/203983  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Преимущества управления по контракту для владельца гостиничного предприятия:

1

расширение сферы влияния

-

2

наличие оперативного контроля

-

3

возможность осуществления инвестиций в предприятие, независимо от мнения управляющего

+

4

максимальная прибыль за вычетом управленческого вознаграждения

+




17

Уровень: 2   ^ Код:   295791/203970  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Приказы начальника относятся к ... методам управления

1

социально-психологическим

-

2

стратегическим

-

3

экономическим

-

4

организационно-административным

+




18

Уровень: 1   ^ Код:   295799/203978  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
«Процессный» подход в управлении рассматривается как ...

1

построение «дерева целей»

-

2

исследование динамики изменения показателей

-

3

построение задач в показательной форме

-

4

последовательность применения функций менеджмента

+




19

Уровень: 2   ^ Код:   177746/106468  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Репрезентативная схема аутгоинга актуальна для компаний ...

1

обладающих большим объемом постоянных продаж

-

2

крупных агентских сетей

-

3

узко специализированных туроператоров

-

4

туроператоров, работающих по «зрелым направлениям» и не имеющих крупных объемов продаж

+




20

Уровень: 2   ^ Код:   177745/106467  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Ритейлинговые агентства в отличие от сетевых ...

1

обязаны принимать торговую марку туроператора

-

2

не могут получить финансовую помощь от туроператора

-

3

обладают «защищенной территорией» действия

-

4

гарантируют отправку определенного количества туристов в месяц

+




21

Уровень: 2   ^ Код:   295792/203971  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения целей называется ... управления

1

принципом

-

2

стилем

-

3

функцией

-

4

методом

+




22

Уровень: 2   ^ Код:   295793/203972  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Современный менеджмент предполагает ... методы мотивации персонала

1

материальные

-

2

социальные

-

3

аскептические

-

4

психологические

+




23

Уровень: 1   ^ Код:   295796/203975  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Субъектом туристского менеджмента может быть:

1

поставщик туристских услуг

-

2

Правительство РФ

-

3

менеджер туроператорской компании

+

4

начальник отдела продаж

+




24

Уровень: 2   ^ Код:   295794/203973  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Субъектом туристского менеджмента может быть:

1

поставщик туристических услуг

-

2

Правительство РФ

-

3

Департамент туризма при Министерстве экономического развития и торговли

+

4

менеджер туроператорской компании

+




25

Уровень: 1   ^ Код:   295811/203989  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Требование для получения лицензии на агентскую деятельность в туризме: не менее 20% штата работников должны иметь опыт работы в туризме не менее ...

1

1-го года

-

2

2-х лет

-

3

3-х лет

+




26

Уровень: 1   ^ Код:   295810/203988  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Требование для получения лицензии на туроператорскую деятельность: не менее 30% штата работников должны иметь опыт работы в туризме не менее ...

1

1-го года

-

2

3-х лет

-

3

4-х лет

-

4

5-ти лет

+




27

Уровень: 2   ^ Код:   295795/203974  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Туристские агентства, обязанные распространять и реализовывать туристский продукт только одного туроператора:

1

ритейлинговые

-

2

независимые

-

3

сетевые

-

4

зависимые

+

5

уполномоченные

+




28

Уровень: 2   ^ Код:   177754/106476  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Турпутевка в отличие от ваучера ...

1

остается у туроператора для отчетности

-

2

не имеет стандартной формы и содержания

-

3

заполняется на иностранном языке

-

4

является документом, подтверждающим факт оплаты путевки клиентом

+




29

Уровень: 1   ^ Код:   295803/203982  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Число постулатов Э.Деминга в концепции Всеобщего Управления Качеством ...

1

5

-

2

15

-

3

10

-

4

14

+




30

Уровень: 2   ^ Код:   177748/106470  (копия/оригинал)
Задание: выбрать верные
Экономическая функция сглаживания в туризме означает ...

1

выравнивание доходов туристов и местного населения

-

2

выравнивание доходов туристических предприятий

-

3

паритет расходной и доходной частей бюджетов принимающих регионов

-

4

выравнивание доходов между промышленно развитыми и отсталыми регионами

+




Похожие:

Дисциплина: \"Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме\" iconДисциплина: "Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме"
Власть специалистов в менеджменте социально-культурного сервиса и туризма относится к власти
Дисциплина: \"Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме\" iconДисциплина: "Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме"
Автором стимулирующего метода руководства, «нацеленного на результаты» является
Дисциплина: \"Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме\" iconДисциплина: "Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме"
Выбор руководителем одной из альтернатив для успешной работы организации, называется
Дисциплина: \"Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме\" iconДисциплина: "Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме"
Дидактическая единица: "04Цели и задачи управления предприятием тур индустрии (у;гст;;)"
Дисциплина: \"Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме\" iconДисциплина: "Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме"
Автором «Плана предприемлемого путешествия в чужие края» (1777 г) науки считают
Дисциплина: \"Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме\" iconДисциплина: "Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме"
Автором теории мотивации, делающей ставку на принадлежность работника к успеху фирмы является
Дисциплина: \"Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме\" iconАкан Перечень вопросов для подготовки к экзамену разработаны в соответствии...
Перечень вопросов для подготовки к экзамену разработаны в соответствии с рабочей программой дисциплины опд. Ф. 11 Менеджмент в социально-культурном...
Дисциплина: \"Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме\" iconЭкзаменационные вопросы по дисциплине «Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме»

Дисциплина: \"Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме\" iconТемы курсовых работ по дисциплине «Менеджмент в социально – культурном сервисе и туризме»
Правовые аспекты взаимоотношений руководителя организации туриндустрии с персоналом
Дисциплина: \"Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме\" iconИвановская Т. и. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме Курс лекций Часть 1
Тема Социально-экономическая сущность, содержание и эволюция маркетинга
Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2015
контакты
userdocs.ru
Главная страница