Информация для студентов перечень вопросов для государственного экзамена


Скачать 50.85 Kb.
НазваниеИнформация для студентов перечень вопросов для государственного экзамена
Дата публикации02.05.2013
Размер50.85 Kb.
ТипДокументы
userdocs.ru > Туризм > Документы
ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ СТУДЕНТОВ

Перечень вопросов для государственного экзамена:

  1. Туристская индустрия. Ее особенности и структура.

  2. Туристский продукт: определение, особенности и его компоненты (товары, работы, услуги)

  3. Особенности формирования, продвижения реализации туристского продукта.

  4. Понятии е и основные функции туризма.

  5. Туроператоры и турагенты в туриндустрии.

  6. Религиозный туризм и паломничество.

  7. Экологический туризм.

  8. Культурно-познавательный туризм.

  9. Рекреационный туризм.

  10. Деловой туризм.

  11. Социальный туризм.

  12. Активный туризм.

  13. Роль гостиничного сервиса в СКСиТ.

  14. Принципы классификации гостиниц и основные службы гостиничного сервиса.

  15. Транспортный услуги в туризме.

  16. Особенности развития туризма в РФ на современном этапе.

  17. Основные принципы и цели государственного регултрования туристской деятельности.

  18. Фирменный стиль и корпоративная культура на предприятиях СКС иТ.

  19. Понятие и оценка качества услуги на предприятиях сферы СКСиТ.

  20. Туристские ресурсы и их роль в формировании туристского продукта.

  21. Характеристика одного из туристских регионов РФ (на выбор студента)

  22. Характеристика туристского потенциала одной из стран Европы (на выбор студента)

  23. Приоритетные направления российского выездного рекреационного туризма.

  24. Особенности потребительского поведения в туризме.

  25. Маркетинговые исследования в сфере СКСиТ.

  26. Конкурентоспособность в сфере СКСиТ.

  27. Управление и профилактика конфликтов в туристкой сфере.

  28. Договор о реализации туристкого продукта: понятие,сущность,содержание.

  29. Страхование в сфере СКСиТ.

  30. Современное российское законодательство о туризме.

  31. Основные права и обязанности туристов.

  32. Выставки и ярмарки при осуществлении связей с общественностью.

  33. Инвестиции и инвестиционные процессы в туризме.

  34. Понятие «актерское мастерство экскурсовода». Основные компоненты актерского мастерства в работе экскурсовода.

  35. Массовые культурно-досуговые программы как важные звенья в нравственном и художественном воспитании народа, нации

  36. Роль невербальных средств в завоевании внимания аудитории

  37. Специализация культурно-досуговых учреждений и туристско-экскурсионных фирм.

  38. Рекреационно-оздоровительная функция анимации. Задачи валеологии.

  39. Развитие историко-культурных центров в России.

  40. Особенности экстремального туризма.

  41. Сухопутный, воздушный, водный и космический туризм...

  42. Сущность и принципы связей с общественностью. Управление связями с общественность на предприятии СКСиТ

  43. Два видов анализа в работе над материалом экскурсионных, анимационных программ..

  44. Понятие «гостеприимство» и его основные составляющие. Инфраструктура индустрии гостеприимства.

  45. Современные тенденции развития мировой индустрии гостеприимства..

  46. История возникновения музеев в России. Первый публичный музей.

  47. Научно-просветительская деятельность в музее. Содержание, задачи, характеристика.

  48. Музейная аудитория. Определение. Классификация по категориям.

  49. Особенности музейного маркетинга, цели и задачи.

  50. Принципы, методы и средства обеспечения безопасности жизнедеятельности.

  51. Факторы, в групповой психологии, способствующие возникновению массовой паники.

  52. Правила и поведение при автономном существовании туриста в экстремальных ситуациях

  53. Народное декоративно-прикладное творчество

  54. Антропологическое разнообразие жителей земли в этнологической науке.

  55. Классификация видов рекламы в СКСиТ

  56. Использование франчайзинга в социально-культурной сфере и туризме.

  57. Методы определения психологического воздействия рекламы на потребителя (метод наблюдения, метод эксперимента, метод опроса).

  58. Экскурсия как вид деятельности и форма общения. Функции и признаки экскурсии

  59. Классификация экскурсий.

  60. Технология подготовки новой экскурсии.

  61. Методические приемы показа и рассказа в экскурсии.

  62. Экскурсоводческое мастерство.

  63. Медицинское обеспечение путешествий.

  64. Стратегия обслуживания клиентов.

  65. Качество обслуживания и способы его регулирования в туризме.

  66. Тур как экономическая категория

  67. Экономический механизм функционирования отрасли туризма

  68. Инвестиции и инвестиционные процессы в туризме.

69. Правила поведения при автономном существовании туриста в экстремальных условиях.

70. Правила поведения человека при внезапном наводнении, при пожаре в здании и в лесу.
Вопросы для решения практических задач
1.Гостиницу заменили, а в качестве компенсации предоставили бесплатную экскурсию. Можно ли это считать равнозначной заменой?

2.Турист на отдыхе попал в органы местных внутренних дел, его продержали несколько дней. Возможно ли возмещение стоимости проживания в отеле и обратного билета. Если человек не попал на самолет?

3.В каких случаях возможно получение компенсации?

4.Можно ли внести в договор условия, которые проговаривались устно?

5.Что предоставить для доказательства испорченного отдыха?

6.Куда обращаться с претензией по приезде домой?

7.Возможно ли возмещение морального вреда?

8.В каком размере может быть выплачена компенсация?

9.Куда можно сообщить о недобросовестности турфирмы?

10.Первая медицинская помощь при открытых ранах?

11. Первая медицинская помощь при ушибах, растяжениях, вывихах.

12. Первая медицинская помощь при открытых и закрытых переломах

13. Составьте памятку туристу, отправляющемуся по Золотому кольцу России.

14. Подберите для клиента тур и соответствующую программу обслуживания с учетом его пожеланий, интересов и материальных возможностей

15. Составьте памятку туристу, отправляющемуся отдыхать на горнолыжный курорт

16.Составьте памятку туристу, отправляющемуся отдыхать в Египет

17.Составьте памятку туристу, отправляющемуся в Индию.

18.Составьте памятку туристу, отправляющемуся в круиз.

19. По предложенной программе обслуживания определите удовлетворение туристских потребностей и укажите мотивы, побудившие туриста приобрести данный тур

20.. Может ли турист просить о внесении изменений в стандартный договор, предлагаемой туристской фирмой?

21. Какие документы должен получить турист на руки при покупке тура?

22..Затраты туристской фирмы на аренду офиса составляют 500 000 рублей в год,зарплата персонала составляет 1 000 000 рублей. Предоставляемый продукт является типовым и продается по фиксированной цене. Продукт закупается у туроператора по цене 5 000 рублей. Количество реализуемых пакетов составляет 200единиц.Прибыль фирмы должна составить 300 000 рублей.

Оцените цену продукта.
23. VS Y TRF 4* DBL + CHID (3-12) All incl

Расшифруйте запись, произведенную с использованием символов, принятых в международной системе обслуживания туристов.

24. Назовите города (населенные пункты) «Золотого кольца», в которых находятся следующие туристские аттракции: Спас-Евфимиев монастырь, Музей валенок, Музей утюга, Лосиная ферма, памятник Льву Ошанину, Дендрарий. Приведите примеры туров, в которых могут использоваться данные объекты.

25. Вычеркните из перечисленных курортов лишний. Мотивируйте свой ответ: Белек, Аланья, Патайя, Кемер, Силе.

26. Дайте определения понятиям: Чартер; интенсив-тур; Open Ticet; туристский ваучер, мотель.

Похожие:

Информация для студентов перечень вопросов для государственного экзамена iconПроведение экзамена (примерный перечень вопросов экзамена)
Защита прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при проведении государственного контроля
Информация для студентов перечень вопросов для государственного экзамена iconПеречень вопросов кафедры общественного здоровья и здравоохранения...
История возникновения профилактических дисциплин в нашей стране и за рубежом. Роль Н. А. Семашко и З. П. Соловьева, Г. А. Баткиса,...
Информация для студентов перечень вопросов для государственного экзамена iconПеречень вопросов для проведения экзамена по дисциплине «Основы экономической...
Объясните сущность экономических потребностей общества и охарактеризуйте их классификацию
Информация для студентов перечень вопросов для государственного экзамена iconПримерный перечень вопросов для проведения экзамена по учебной
Для студентов юридического факультета (специалисты) второго курса досс, третьего курса дневного отделения, четвертого курса очно-заочного...
Информация для студентов перечень вопросов для государственного экзамена iconПеречень рекомендуемых вопросов для сдачи экзамена по дисциплине уголовное право

Информация для студентов перечень вопросов для государственного экзамена iconПрограмма государственного экзамена по государственно-правовой специализации...
Итоговая государственная аттестация. Программа государственного экзамена по государственно-правовой специализации для студентов специальности...
Информация для студентов перечень вопросов для государственного экзамена iconПримерный перечень вопросов для сдачи экзамена
Повышение эффективности пожарно-профилактической работы в жилом секторе сельской местности
Информация для студентов перечень вопросов для государственного экзамена iconВопросы к экзаменам для претендентов (часть1 вопросы 1-289)
Перечень вопросов для включения в экзаменационные билеты при приеме  квалификационного экзамена  от лиц, претендующих на приобретение...
Информация для студентов перечень вопросов для государственного экзамена iconУтверждён на заседании кафедры гражданского, арбитражного и административного...
Понятие и классификация источников гражданского процессуального права. Роль судебной практики в развитии гражданского процессуального...
Информация для студентов перечень вопросов для государственного экзамена iconПримерный перечень вопросов для сдачи тестового экзамена по дисциплине
Какая из перечисленных форм не относится к формам использования специальных знаний в уголовном судопроизводстве рк
Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2020
контакты
userdocs.ru
Главная страница