Конспект лекций лектор д т. н профессор А. И. Раков Севастополь 2008 Оглавление 33Министерство образование и науки Украины 1 Оглавление 2

33Министерство образование и науки Украины 1

Оглавление 2

Глава 1 Сущность и задачи менеджмента 5

1.1 Сущность управленческой деятельности 5

1.2 Цели и задачи менеджмента 7

1.3 Менеджер - как руководитель предприятия 10

1.4 Методы и функции менеджмента 16

Глава 2 Понятие и формы организаций 27

2.1 Понятие организаций 27

Люди 31

2.2 Внешняя среда в бизнесе 32

2.3 Коммерческие организации (предприятия) 38

2.4 Государственные предприятия и некоммерческие организации 44

2.5 Объединение предприятий 47

Глава 3. Этапы развития и школы менеджмента 51

3.1 Классическая школа научного управления 51

3.2 Классическая административная школа управления 54

3.3 Школа психологии и человеческих отношений 57

3.4 Количественная школа менеджмента (управленческая) 59

3.5 Государственное управление экономикой 64

3.6 Управленческое консультирование 70

^ Глава 4. Управленческие решения 78

4.1 Процесс принятия управленческих решений 78

4.2 Управленческие решения и деловой риск 80

4.3 Теория принятия управленческих решений 87

4.4 Механизм принятия управленческих решений 94

4.5 Бизнес-план – как обоснование принятия особо важного решения 96

^ Глава 5. Планирование деятельности предприятия 106

5.1 Сущность, назначение и преимущества стратегического планирования 106

5.2 Планирование реализации стратегии 115

5.3 Управление реализацией стратегического плана и контроль его исполнения. 116

5.4 Задачи разработки тактических планов деятельности предприятия 119

5.5 Оперативно – производственное планирование на предприятии 122

^ Глава 6. Организационные структуры менеджмента 129

6.1 Функциональная департаментализация 129

6.2 Виды структур управления предприятием 131

6.3Производственная структура предприятия 137

6.4 Производственная структура цеха (отдела) 141

^ Глава 7. Мотивация деятельности 146

7.1 Основные теории мотивации труда 147

7.2 Теория потребностей Мак Клелланда 149

7.3 Теория ожиданий 150

7.4 Ситуационные, личностные и другие факторы, влияющие на мотивацию 151

^ Глава 8. Руководство: власть и лидерство 154

8. 1 Понятие власти и авторитета 154

8.2 Делегирование, ответственность и полномочия 157

8.3 Имидж и стиль руководства менеджера 158

8.4 Возникновение и разрешение конфликтов 162

Глава 9 Процесс управления предприятием, его информационное и техническое обеспечение 168

9.1 Организация управления предприятием 168

9.2 Функции и процесс управления предприятием 173

9.3 Назначение и состав службы оперативного управления производством 182

9.4 Организация информационного и технического обеспечения системы управления предприятием 188

9.5 Процесс контроля, как заключительный этап управления предприятием 193

Глава. 10 Организация труда менеджера 200

10.1 Функции менеджера в процессе организации труда 200

10.2 Планирование рабочего времени менеджера 204

10.3 Организация и проведение деловых переговоров 207

10.4 Организация и проведение деловых совещаний 212

Приложение 217

Краткий деловой словарь менеджера 217