Учебное пособие по дисциплине «Теория менеджмента»


НазваниеУчебное пособие по дисциплине «Теория менеджмента»
страница7/8
Дата публикации11.03.2013
Размер0.74 Mb.
ТипУчебное пособие
userdocs.ru > Информатика > Учебное пособие
1   2   3   4   5   6   7   8
^

Тема 6. Эволюция менеджмента и его современные концепции


Главные события в области теории и практики менеджмента произошли в ХХ веке.

В течение примерно шести десятилетий в результате исследований в области менеджмента были получены результаты, которые можно свести в 5 основных школ (теорий):

«классическую»,

«человеческих отношений»,

«эмпирическую»,

«социальных систем» и

«новую».
^ КЛАССИЧЕСКАЯ ШКОЛА УПРАВЛЕНИЯ
Основные представители и публикации:

Фредерик Уинслоу Тейлор (1856-1915)

“Управление фабрикой”, 1903

“Принципы научного менеджмента”, 1911

Анри Файоль (1841-1925)

“Общий и промышленный менеджмент”, 1916

Гаррингтон Эмерсон (1853-1931)

“Двенадцать принципов производительности”, 1913

Генри Форд (1863-1947)

“Моя жизнь, мои достижения”, 1924

^ Основные положения:

1. Применение научного подхода к совершенствованию системы управления

2. Придание большого значения более совершенной организации труда (нормирование, специализация, дифференцированная оплата труда)

3. Строгое отделение административной работы от исполнительской

4. Определение основных элементов управленческого процесса (функций) и правил их выполнения

5. Разработка принципов научного менеджмента

^

ДОКТРИНА “ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ”



Основные представители и публикации:

Элтон Мэйо (1880-1949)

“Человеческие проблемы индустриального общества”, 1933

Абрахам Маслоу

“Мотивация и личность”, 1954

Фредерик Герцберг

“Мотивация к труду”, 1959

^ Основные положения:

1. Установление факта зависимости производительности труда от социально-психологического климата в коллективе

2. Отказ от максимального разделения труда, разработка методов «обогащения» труда

3. Привлечение работников к управлению

4. Всемерное поддержание инициативы снизу, делегирование ответственности

^ ЭМПИРИЧЕСКАЯ” ШКОЛА УПРАВЛЕНИЯ
Основные представители и публикации:

У. Ньюмен

“Процесс управления”, 1961

П. Друкер

“Практика управления”, 1954

Основные положения:

1. Ориентация на комплексное изучение практики управления и выработку рекомендаций, имеющих сугубо практическое значение

2. Обоснование идеи профессионализации менеджмента

3. Придание важного значения деятельности руководителей, определение содержания их работы и требуемых качеств

4. Разработка принципов децентрализации управления и целевого управления

^

ШКОЛА “СОЦИАЛЬНЫХ СИСТЕМ”



Основные представители и публикации:

Честер Барнард (1886-1961)

“Организация и менеджмент”, 1949

Герберт Саймон

“Новая наука принятия управленческих решений”, 1960

^ Основные положения:

1. Придание большого значения неформальным структурам, выполняющим важные функции в интересах формальной организации

2. Рассмотрение проблем связи и передачи информации в организационных системах

3. Всестороннее изучение системы принятия решений в организации, отрицание возможности полной рациональности решений

^ НОВАЯ” ШКОЛА ТЕОРИИ УПРАВЛЕНИЯ
Основные представители и публикации:

М. Бир

“Кибернетика и управление производством”, 1965

Р. Акофф

“Исследование операций”, 1963

“Планирование в больших экономических системах”, 1970

Основные положения:

1. Стремление внедрить в науку управления методы и аппарат точных наук

2. Разработка и применение в управлении экономико-математических моделей и экспертных систем

3. Разработка метода “исследования операций”, включающего три составляющие:

  1. системный подход

  2. использование “смешанных” коллективов

  3. построение адекватной математической модели


^
СОВРЕМЕННЫЕ КОНЦЕПЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА

Среди концепций, появившихся в последние два-три десятилетия, лишь некоторые оказали и оказывают существенное влияние на практический менеджмент. Это концепции «стратегического менеджмента», «японского менеджмента», Total Quality Management (TQM), Just in Time Production, “Lean Production”, “Benchmarking”, “Business reengineering”.
Сравнительные характеристики американской и японской модели управления (80-е годы ХХ века)

пп

Американская модель

Японская модель

1

Индивидуальный процесс принятия решений

Процесс принятия решений, основанный на принципе консенсуса

2

Индивидуальная ответственность

Коллективная ответственность

3

Четкая формализованная структура управления

Гибкий неформальный подход к построению структуры управления

4

Четкие формализованные процедуры контроля

Общие, неформальные процедуры контроля

5

Индивидуальный контроль со стороны руководства

Групповые формы контроля

6

Быстрая оценка и продвижение

Медленная оценка и продвижение

7

При назначении руководителей ориентация на профессиональные навыки и инициативу

При назначении руководителей ориентация на способность осуществлять координацию и контроль

8

Стиль руководства, ориентированный на индивидуума

Стиль руководства, ориентированный на группу

9

Ориентация управляющих на достижение индивидуальных результатов

Ориентация управляющих на достижение гармонии в группе и групповые достижения

10

Целевые формальные рабочие отношения с подчиненными

Личные неформальные отношения с подчиненными

11

Продвижение, основанное на индивидуальных достижениях и результатах

Продвижение, основанное на старшинстве и стаже работы

12

Подготовка узких специалистов

Подготовка специалистов универсального типа

13

Тесная связь размера оплаты с индивидуальными краткосрочными результатами и производительностью

Определение размера оплаты в зависимости от показателей работы группы, долгосрочных результатов

14

Краткосрочная занятость

Долгосрочная занятость





Основные составляющие концепции ^ Total Quality Management

  1. Фокусирование на потребителе. Потребителями являются те, для кого создаются продукт или услуга. Их нужды и потребности являются первоочередными.

  2. Эффективный менеджмент. Для достижения целей менеджеры направляют, инструктируют и поощряют, а не руководят и контролируют.

  3. Всеобщее участие. Служащие играют главную роль в достижении высоких результатов. Поэтому они должны быть не только высоко мотивированы, но также иметь необходимые знания и права. Необходимо также стремиться привлекать к участию в совместной деятельности потребителей и, что не менее важно, поставщиков.

  4. Непрерывное повышение качества. Совершенству нет предела. Качество это соответствие требованиям, а требования постоянно меняются в силу изменения вкусов потребителей, предложения товаров и услуг со все новыми свойствами. Поэтому нельзя останавливаться на достигнутом, необходимы непрерывные усилия по совершенствованию товаров и услуг.


^ Just in Time Production - “точно во время”. В соответствии с этой концепцией материалы, детали и изделия поступают точно к моменту, когда они нужны. Заказу и изготовлению подлежит только то количество, которое необходимо к заданному сроку. Основной принцип - минимизация материально-технических (складских) запасов.
^ Lean Production, т.е. “стройное предприятие».

Сущность концепции “Lean Production” проявляется в 5-ти основных требованиях:

  1. Всеобщая ориентация на высокое качество работы.

  2. Очень небольшое количество иерархических уровней управления.

  3. Низкий уровень складских запасов.

  4. Очень высокая ответственность и независимость каждого работника и менеджера за свою работу и ее результаты.

  5. Всеобщая ориентация на удовлетворение потребителя (известное под названием “поведение, ориентированное на клиента”), исходя из того, что каждый работник предприятия является потенциальным клиентом.


Benchmarking. «Бенчмаркинг» - это концепция менеджмента, направленная на постоянное совершенствование деятельности предприятия и повышение его конкурентоспособности путем ориентации на высшие достижения во всех сферах функционирования. Она основывается на систематическом анализе и оценке результатов деятельности предприятия в сравнении

  • с достижениями важнейших конкурентов на рынках;

  • с объективными тенденциями развития соответствующих сфер деятельности, науки, техники и технологии;

  • с высшими достижениями международной практики в соответствующей области.


При рассмотрении современных концепций следует обратить внимание на то, что:

  • Некоторые концепции даже в момент возникновения имели сходные составляющие

  • В последние годы повышение эффективности промышленных предприятий строится на основе сочетания ключевых элементов нескольких концепций, которые дополнили известные ранее инструменты менеджмента и в совокупности получили название «бережливое производство» , или TPS (Toyota Production Sistem)


В результате многие зарубежные фирмы и на Востоке и на Западе стали использовать комплекс методов, условно объединенных термином «бережливое производство» (см. рис. 2).


Рис. 2. Использование методов «бережливого производства» предприятиями в США, % [ 2 ]
Как видно из рисунка, использованием методов БПр, направленных на повышение производительности труда, занимаются в США от 35 до 80 процентов компаний. В России таких компаний по некоторым оценкам от 2 до 7 процентов. Вместе с тем некоторые производственные российские компании обладают многолетним опытом использования различных методов БПр. Правда, как правило, они используют лишь некоторые, один – два инструмента БПр.
Так автозавод «Урал» с 2004 года внедряет ряд методов БПр, начав со считающегося фундаментом метода, или системы 5S. Она представляет собой пять принципов обустройства рабочего места, разработанных в японской компании Toyota Production System: сортировка, организация, уборка, стандартизация первых трех и вошедшее в привычку их соблюдение

По существу, система 5S представляет собой элементарное наведение порядка, основу научной организации труда, известной в России с начала двадцатых годов благодаря работам нашего соотечественника А. К. Гастева.

Но за прошедшие десятилетия культура производства на наших предприятиях осталась на крайне низком уровне. И даже небольшой прогресс в этой области приносит заметные плоды.

Так на «Урале» в ремонтно-механическом цехе сумели внедрить первые принципы системы 5S. То есть, навели порядок на рабочих столах, убрав все лишнее. С помощью маркировки закрепили местонахождение каждого используемого инструмента, обеспечив так называемую «визуализацию». И за счет этого производительность труда выросла на 25%!

Группа компаний «ГАЗ» привлекла для внедрения методов БПр американскую консалтинговую компанию «Yomo Consulting». И первым советом консультантов был навести элементарный порядок в цехах, на рабочих местах и помыть полы! В результате внедрения элементов системы 5S и Канбан уровень рекламаций на автомобили снизился с 98% до 8,5%!

В ОАО «КамАз» в 2008 году начали проводить организационные изменения на принципах БПр и в 2009 году увеличили производительность труда на 20%
Еще один из методов БПр, используемых на российских предприятиях, известен сейчас, как «Кайдзен».

И вновь ничего совершенно нового этот японский метод не содержит. Это просто внесение рационализаторских предложений, известное в России с советских времен. Причем для инициации активности работников, в первую очередь рабочих, не нужны, как оказалось, какие-то сверхъестественные усилия. Рабочие начинают выдвигать идеи практически на следующий же день после проведения семинара по кайдзен.

Многие руководители считают, что без создания эффективной системы материальной мотивации рабочие не станут ломать голову над совершенствованием производственных процессов. Однако, один из опросов в очередной раз выявил, что рабочие ставят практически на одну ступень материальное вознаграждение и обратную связь с руководством.


^ Контрольные вопросы

  1. В чем заключалось «применение научного подхода к совершенствованию системы управления» по Ф. Тейлору

  2. Какие принципиальные положения классической школы были отвергнуты представителями доктрины человеческих отношений

  3. Каким образом представители эмпирической школы обосновывали представление о том, что менеджмент является особой профессией

  4. Почему Герберт Саймон отрицал возможность полной рациональности принимаемых решений

  5. Что означает «использование “смешанных” коллективов» в методе “исследование операций” по Р. Акоффу

  6. Какие элементы японской модели менеджмента могу использоваться на российских предприятиях

  7. Какие общие составляющие имеют концепции Total Quality Management и Lean Production

  8. При каких условиях возможно применение концепции «Just in Time Production»

  9. В чем суть системы «5S»?

  10. Что такое «кайдзен»?


1   2   3   4   5   6   7   8

Похожие:

Учебное пособие по дисциплине «Теория менеджмента» iconЛитература по инновационному менеджменту основы инновационного менеджмента:...
Основы инновационного менеджмента: Теория и практика: Учеб пособие/Под ред. П. Н. Завлина и др. М.: Оао «нпо «Издательство «Экономика»,...
Учебное пособие по дисциплине «Теория менеджмента» iconУчебное пособие Челябинск д анилова Ирина Валентиновна, Моцаренко...
Данилова Ирина Валентиновна, Моцаренко Наталья Васильевна. Общая экономическая теория: Учебное пособие. – Челябинск: Издательство...
Учебное пособие по дисциплине «Теория менеджмента» iconУчебное пособие для подготовки к экзаменам Киров
Учебное пособие предназначено для студентов юридических факультетов. Может использоваться в качестве основы для подготовки к экзаменам...
Учебное пособие по дисциплине «Теория менеджмента» iconУчебное пособие для студентов очного и заочного факультетов специальности...
Учебное пособие подготовлено на кафедре "Экономики и менеджмента" проф., к т н. Барлиани И. Я., утверждено на заседании методической...
Учебное пособие по дисциплине «Теория менеджмента» iconУчебное пособие подготовлено в соответствии с типовой программой...
Учебное пособие предназначено для студентов обучающихся по специальности 060101 лечебное дело
Учебное пособие по дисциплине «Теория менеджмента» iconУчебное пособие по дисциплине «Правоведение»
Правоведение: Учебное пособие в 2-х частях / Одегова Л. Ю., Фесечко Л. И., Деркач Э. М., Захарченко Н. А., Турченко О. Г., Кулакова...
Учебное пособие по дисциплине «Теория менеджмента» iconУчебное пособие по дисциплине «Правоведение»
Правоведение: Учебное пособие в 2-х частях / Одегова Л. Ю., Фесечко Л. И., Деркач Э. М., Захарченко Н. А., Турченко О. Г., Кулакова...
Учебное пособие по дисциплине «Теория менеджмента» iconУчебное пособие по дисциплине “Электротехника и электроника”
Электротехника и электроника. Учебное пособие по дисциплине “Электротехника и электроника”. Часть 1- электротехника. / авт сост....
Учебное пособие по дисциплине «Теория менеджмента» iconУчебное пособие
С 59 Общая теория социальной коммуникации: Учеб­ное пособие. — Спб.: Изд-во Михайлова В. А., 2002 г. — 461 с
Учебное пособие по дисциплине «Теория менеджмента» iconКонспект лекций по дисциплине: «методика преподавания театральных дисциплин»
Учебное пособие предназначено для студентов Театрального отделения локкиИ. Это учебное пособие представляет собой очень очень краткое...
Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2020
контакты
userdocs.ru
Главная страница