Девять главных правил, как наладить контакт с кем угодно 13
Скачать 2.55 Mb.
|
| Эта книга принадлежит ___________________________ Контакты владельца ___________________________ Марк Гоулстон Я слышу вас насквозь Эффективная техника переговоров Перевод с английского Михаила Фербера 2-е издание Издательство «Манн, Иванов и Фербер» Москва, 2011 Оглавление Предисловие 3 Секреты убеждения 4 Кто удерживает в заложниках вас? 4 Немного науки: как мозг переходит от «нет» к «да» 8 Девять главных правил, как наладить контакт с кем угодно 13 Правило 1 13 Правило 2 16 Правило 3 20 Правило 4 24 Правило 5 27 Правило 6 29 Правило 7 32 Правило 8 36 Правило 9 39 ^ Техника 1 45 Техника 2 47 Техника 3 49 Техника 4 53 Техника 5 55 Техника 6 57 Техника 7 60 Техника 8 62 Техника 9 65 Техника 10 67 Техника 11 69 Техника 12 71 ^ Команда из ада 74 Карьерный взлет 76 Нарцисс за работой 77 Новичок 79 Эмоциональный взрыв 80 Как убедить самого себя 82 Шесть рукопожатий 85 Заключение 86 Об авторе 86 ^ Именно благодаря тебе я понял, что если внимательно слушать людей, стараться понять, чего именно они хотят, и помогать им в меру своих сил, то они дадут уговорить себя почти на что угодно. Памяти Эдвина Шнейдмана, пионера в области исследования и предотвращения суицидов, основателя Центра предотвращения самоубийств в Лос-Анджелесе, моего уважаемого наставника. «Если прислушаться, всегда можно услышать боль, страх, страдания, надежды и мечты других. И если люди почувствуют, что вы слушаете и понимаете, они откроют вам свои умы и сердца» (Эдвин Шнейдман). ^ Рад, что могу дать вам эти важные уроки. ПредисловиеРуководители, CEO1 и менеджеры по продажам часто говорят: «Разговаривать с этим человеком — все равно, что стучаться лбом в каменную стену». Когда я это слышу, то отвечаю: «Прекратите. Ищите в этой стене самый слабый камень». Найдите этот «камень» — то, что человеку на самом деле от вас нужно, и вы сможете преодолеть самые высокие барьеры и общаться с людьми так, как раньше не могли даже мечтать. Эти мысли приводят меня к моему другу и коллеге Марку Гоулстону. Марк обладает почти магической способностью склонять на свою сторону кого угодно: генеральных директоров компаний, менеджеров, клиентов, пациентов, членов их семей и даже тех, кто захватил заложников, потому что он всегда находит «слабый камень». Марк настоящий гений в общении с самыми необщительными людьми, и в этой книге вы найдете все секреты того, как ему это удается. С Марком я познакомился благодаря его книгам «Не мешайте себе» (Get Out of Your Own Way) и «Не мешайте себе на работе» (Get Out of Your Own Way at Work). Его книги, его работа и, что еще важнее, сам Марк настолько впечатлили меня, что я добился, чтобы мы стали партнерами по бизнесу. Теперь Марк один из интеллектуальных лидеров Ferrazzi Greenlight и мой доверенный советник. Наблюдая за его работой на протяжении долгого времени, я могу объяснить, почему все — от ФБР до Опры Уинфри — обращаются в слух, когда Марк говорит о том, как убеждать людей, — настолько его методики просты и действенны. И, кстати, не заостряйте внимание на том, что Марк психиатр. Кроме этого он еще и один из лучших бизнес-коммуникаторов, каких я только встречал. Приведите его в офис, где все воюют со всеми, или в отдел продаж, который не может добиться внимания клиентов, и Марк решит проблему быстро и так, что от этого выиграют все. Если вы захотите добиться таких же успехов, то не найдете лучшего учителя, чем Марк. Это блестящий, веселый, добрый, способный увлечь за собой человек, и его истории — от рассказов про непрошеных воскресных гостей до выступлений высокопоставленных политиков — могут не только развлечь вас, но и изменить вашу жизнь. Так что наслаждайтесь и начинайте использовать новые навыки, чтобы превратить невозможных, необщительных, упертых людей в своих союзников, преданных клиентов, лояльных коллег и друзей. Кейт Феррацци |
Похожие:
 | Ларри Кинг Как разговаривать с кем угодно, когда угодно, где угодно «Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно»: Альпина Бизнес Букс; 2006 | | Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно Ни одна книга не выходит в свет благодаря усилиям одних только авторов. Мы брали интервью и писали текст, однако вклад других членов... |
 | Ларри Кинг Как разговаривать с кем угодно, когда угодно, где угодно Ни одна книга не выходит в свет благодаря усилиям одних только авторов. Мы брали интервью и писали текст, однако вклад других членов... | | «Как говорить с кем угодно и о чем угодно. Навыки успешного общения... Первая: у вас есть всего десять секунд, чтобы показать, что вы что-то из себя представляете |
| «Вадим Петровский, Алексей Ходорыч. Энкоды: как договориться с кем угодно и о чем угодно» Книга предназначена для самой широкой аудитории, особенно тем, кто много общается с людьми, профессиональным переговорщикам, менеджерам,... | | Оформление аквариума в стиле «псевдоморе» Но это не означает, что его можно заселять кем угодно и при оформлении класть что угодно. По своей сути аквариум «псевдоморе» это... |
 | 1. Девять призваний Содержани Девять призвани Девять Ньюпорто Диана Бел Дом Уикоффо «Девять фронтонов Ри У миссис Ки Фенвик Майра10. Мино11. Алиса12. «Олений... | | Выражение признательности предисловие Первый, с кем мне нужно наладить отношения, — это с самим собой: представление о себе |
| Их отличает быстрый задний ум и не всегда передний, хорошая работа... Задача же интернов или ординаторов состоит в написании дневников, ассистировании в чём-либо плёвом или вырезании аппендикса у бомжей.... | | Программа pr-квеста «Найди контакт с политиком!» «Имидж-контакт» выступила с инициативой отмечать 24 февраля Международный День политконсультанта. Идею подхватили представители профессионального... |