Второй семинар-тренинг состоится 23-24 марта г в Новосибирске Семинары-тренинги предназначены


Скачать 27.36 Kb.
НазваниеВторой семинар-тренинг состоится 23-24 марта г в Новосибирске Семинары-тренинги предназначены
Дата публикации13.07.2013
Размер27.36 Kb.
ТипДокументы
userdocs.ru > Культура > Документы
ДИРЕКТОРИЙ

серия семинаров-тренингов для руководителей малого бизнеса и образовательных организаций
Второй семинар-тренинг состоится 23-24 марта г. в Новосибирске
Семинары-тренинги предназначены для тех руководителей, которые хотят и готовы работать над собой как над специалистами в управлении, понимать и изменять себя. Для тех, кто считает, что изменение руководителя – это одно из необходимых условий роста организации.
Автор и ведущий семинара-тренинга: Мария Миркес, антропоник, бизнес-консультант по управлению, директор «Школы антропоники» (резюме прилагается).
Первый семинар был посвящен полноте ролей управления по И.Адизесу – определению того, какие роли в своей организации выполняю я (руководитель), какие – мои сотрудники, какие – никто, и этим объясняются проблемы организации. Участники примерили на себя каждую из ролей, тренируясь на разных ситуациях управления, нашли способы разрешения проблем организаций.

^ Тема второго семинара-тренинга: КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ КАК КУЛЬТУРА ОРГАНИЗАЦИИ.
Все знают, что организация должна быть клиентоориентированной. Но обычно под этим понимают то, что менеджер по продажам услуг (администратор, педагог и т.д.) должны стремиться угодить клиенту так, чтобы он «совершил покупку» (привел ребенка в детский сад, купил дополнительные услуги и т.д.).

То есть, клиентоориентированными должны быть только те, кто работает с внешними клиентами (менеджеры, администраторы, воспитатели, педагоги и т.д.). А остальная организация может быть какой угодно.

Ключевая проблема состоит в том, что если вся организация, каждый ее сотрудник не работает в культуре ориентации на клиента, то и менеджеры (воспитатели, администраторы) также перестают это делать и начинают… ну, например, – работать по инструкции.

Либо ВСЯ организация, каждый сотрудник каждую минуту действует, ориентируясь на клиента, либо это не делает никто – включая администраторов, педагогов, сервисные службы и т.д.

^ А как работает Ваша компания?
На семинаре-тренинге мы «сыграем» в компанию, живущую в культуре клиентоориентированности. В качестве материала для игрового моделирования будут рассматриваться разнообразные ситуации управления: оргструктура компании, показатели работы каждого подразделения и его продукты, мотивация и заработная плата, разрешение конфликтов и трудовая дисциплина, рабочий день в клиентоориентированной организации, принятие управленческих решений разных уровней и т.д.

^ Специфика семинара-тренинга:

-  в нем принимают участие управленцы различных организаций (предприятий, учреждений, фирм) городов Сибири – это мужчины и женщины, «жесткие» и «демократичные», начинающие и опытные…

- семинар-тренинг сочетает лекции, дискуссии, тренировку действия в управленческой ситуации в малых группах, постановку задач на собственное развитие как управленца.
Мы не рассказываем, «как правильно управлять», мы помогаем увидеть возможные образцы – в мире, в культуре, в реальном опыте коллег-управленцев – и «примерить» их на себя и свою организацию. Вы сами выберете, что подходит Вам и Вашей компании.
^ Мы считаем важным и возможным, чтобы организация и ее директор были такими, какими им действительно хочется быть.
Формы работы: серия из трех семинаров-тренингов в течение года, каждый тренинг состоит из двух частей: групповой тренинг (2 дня х 8 часов) и индивидуальная консультация (2 часа).

Вся серия реализуется в течение года.
Стоимость участия в одном семинаре = 4200 рублей. Скидки за участие нескольких человек от одной организации, за участие в других проектах Школы антропоники.

Менеджер проекта – Любченко Анна, тел. (8913)899-2341, эл почта Lubchenko_a@mail.ru .
Присылайте заявки на участие, связывайтесь по телефону!

Похожие:

Второй семинар-тренинг состоится 23-24 марта г в Новосибирске Семинары-тренинги предназначены iconВторой семинар-тренинг состоится 23-24 марта г в Новосибирске, с...
Второй семинар-тренинг состоится 23-24 марта г в Новосибирске, с 10 до 17 часов, Романова 23а
Второй семинар-тренинг состоится 23-24 марта г в Новосибирске Семинары-тренинги предназначены iconТоффлер Э. Метаморфозы власти: Пер с англ. / Э.
Так как семинар 7 марта был пропущен, вы готовитесь к 21 марта по двум темам. Семинар будет по теме «Власть» (Задание к семинару...
Второй семинар-тренинг состоится 23-24 марта г в Новосибирске Семинары-тренинги предназначены iconПрограмма тренинга разделена на два дня и состоит из четырех тематических...
Бц «випр» состоится самый эффективный тренинг личностного роста. Его ведет специально приглашенный московский тренер Сергей Жихарев....
Второй семинар-тренинг состоится 23-24 марта г в Новосибирске Семинары-тренинги предназначены iconПрограмма семинара в приложении. Зам исполнительного директора Гладких...
Фонд поддержки и развития науки Республики Башкортостан организует 30 ноября-1 декабря 2012 года в Уфе двухдневный семинар-тренинг...
Второй семинар-тренинг состоится 23-24 марта г в Новосибирске Семинары-тренинги предназначены iconПлан учебных мероприятий чоу «учебный центр «ваш советникъ» Ноябрь декабрь 2012 г
Корпоративные тренинги и семинары (по любой теме с учетом специфики Вашей компании)
Второй семинар-тренинг состоится 23-24 марта г в Новосибирске Семинары-тренинги предназначены iconН овогодняя акция
Грамотная и качественная работа сотрудников – это надёжная база сотрудничества и успех долгосрочной перспективы. Для клиентов и партнёров...
Второй семинар-тренинг состоится 23-24 марта г в Новосибирске Семинары-тренинги предназначены iconНазвание мероприятия,
Семинар-тренинг “Управление временем”. Теория понимания времени в истории человечества
Второй семинар-тренинг состоится 23-24 марта г в Новосибирске Семинары-тренинги предназначены icon«Агентство регионального маркетинга»
С 28 мая по 1 июня 2012 г в рамках подготовки к форуму Interra в Новосибирске состоится образовательный проект «Академия креативных...
Второй семинар-тренинг состоится 23-24 марта г в Новосибирске Семинары-тренинги предназначены iconПервая и вторая темы на первый семинар. Третья и четвертая на второй...
Поняття організованої злочинності (згідно діючого законодавства) та організованої злочинної діяльності, умови виникнення та розвитку...
Второй семинар-тренинг состоится 23-24 марта г в Новосибирске Семинары-тренинги предназначены iconПриглашаем на 1-дневный семинар-тренинг
Обучение проводит Мутовкина М. В. кандидат медицинских наук, врач-дерматокосметолог высшей категории. (г. Москва)
Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2020
контакты
userdocs.ru
Главная страница