Тема: Маркетинговые коммуникации


НазваниеТема: Маркетинговые коммуникации
страница4/8
Дата публикации14.03.2013
Размер0.57 Mb.
ТипДокументы
userdocs.ru > Маркетинг > Документы
1   2   3   4   5   6   7   8
Тема: Планирование и контроль в маркетинге
При использовании методики контроля лояльности потребителей определяются …


+







 величина интенсивности потребления

+







 количество повторных покупок

 







 дифференцированный анализ по различным товарам

 







 величина запасов товаров

Решение:
В рамках оперативного контроля анализируются следующие показатели:
– объем и структура продаж;
– доля рынка;
– лояльность потребителей.
При использовании методики контроля лояльности потребителей определяются: количество постоянных клиентов; число новых клиентов; число убывших клиентов; кумулятивное проникновение; количество повторных покупок; величина интенсивности потребления; число жалоб и претензий.

Соловьев, Б. А. Маркетинг : учеб. / Б. А. Соловьев. – М. : ИНФРА-М, 2005. – С. 311–312. – (Допущено Министерством образования Российской Федерации в качестве учеб. пособия для слушателей образоват. учреждений, обучающихся по программе МВА и другим программам подготовки управленческих кадров).


- ^  ЗАДАНИЕ N 20 сообщить об ошибке
Тема: Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии
Стратегия охвата рынка, при которой фирма ориентируется на несколько сегментов рынка и разрабатывает для каждого из них отдельный комплекс маркетинга, называется _________ маркетингом.


+







 дифференцированным

 







 сетевым

 







 массовым

 







 концентрированным

Решение:
Стратегия дифференцированного маркетинга требует от фирмы организации ее деятельности на нескольких сегментах с разработанными специально для них товарами и маркетинговыми программами.

Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2006. – С. 151. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).

^ ЗАДАНИЕ N 1 сообщить об ошибке
Тема: Сегментирование рынка
Действия, направленные на пересмотр существующей позиции товара в восприятии потребителей целевого рынка называются …


+







 перепозиционированием

 







 позиционированием

 







 репозиционированием

 







 сегментированием


- ^  ЗАДАНИЕ N 2 сообщить об ошибке
Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований
К неслучайным методам выборки относятся …


+







 выбор опрашиваемых произвольно, а не на основе плана

+







 исследование немногих типичных элементов генеральной совокупности

 







 выбор опрашиваемых по типу лотереи

 







 выбор представителей из каждой группы разделенной генеральной совокупности по методу лотереи

Решение:
К неслучайным относятся следующие методы выборки:
произвольная выборка – опрашиваемые выбираются не на основе плана, а произвольно;
типовая выборка – опрос немногих типичных элементов генеральной совокупности;
метод концентрации – исследованию подвергаются лишь наиболее существенные и важные элементы из генеральной совокупности;
метод квот – распределение определенных признаков (пол, возраст) в генеральной совокупности.

Завьялов, П. С. Маркетинг в схемах, рисунках и таблицах : учеб. пособие / П. С. Завьялов. – М. : ИНФРА-М, 2002. – С. 82. – (Высшее образование).


- ^  ЗАДАНИЕ N 3 сообщить об ошибке
Тема: Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора
Установите соответствие между методами опроса и их недостатками.

1. Опрос при личной беседе 
2. Опрос по телефону
3. Опрос по почте


    1   







 необходимость в специалистах со знанием психологии; ограниченность по объему вопросов и численности опрашиваемых; сложность в обработке информации, охват небольших территорий

    2   







 ограничения по объему вопросов; отсутствие контроля за достоверностью информации; сложность в компоновке ответов; наличие субъективных факторов

    3   







 большие затраты времени, относительно высокая стоимость, необходимость профессиональной подготовки вопросов, частое отсутствие понимания респондентов

 







 субъективность восприятия; низкая репрезентативность; наличие эффекта наблюдения

Решение:
Опрос при личной беседе имеет такие недостатки, как необходимость в специалистах со знанием психологии; ограниченность по объему вопросов и численности опрашиваемых; сложность в обработке информации, охват небольших территорий.
Опрос по телефону имеет такие недостатки, как ограничения по объему вопросов; отсутствие контроля за достоверностью информации; сложность в компоновке ответов; наличие субъективных факторов.
Опрос по телефону имеет такие недостатки, как большие затраты времени, относительно высокая стоимость, необходимость профессиональной подготовки вопросов, частое отсутствие понимания респондентов.

Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2008. – С. 113. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).


- ^  ЗАДАНИЕ N 4 сообщить об ошибке
Тема: Внешняя среда маркетинга
К контактной аудитории в рамках микросреды фирмы не относят …


+







 конкурентов фирмы

 







 средства массовой информации

 







 союз потребителей

 







 финансовые организации

Решение:
Немаловажны для деятельности фирмы отношения с контактными аудиториями, то есть с финансовыми организациями (банками, инвестиционными фондами); средствами массовой информации; различными деловыми ассоциациями; общественностью (союзами потребителей, общественными формированиями). Задача маркетинговых исследований – получить информацию о настроении контактных аудиторий, предвидеть их возможные действия по отношению к фирме, а также налаживать конструктивное сотрудничество с общественностью.

Завьялов, П. С. Маркетинг в схемах, рисунках и таблицах : учеб. пособие / П. С. Завьялов. – М. : ИНФРА-М, 2002. – С. 41. – (Высшее образование).


- ^  ЗАДАНИЕ N 5 сообщить об ошибке
Тема: Маркетинговые коммуникации
Установите соответствие между направлениями рекламной деятельности и их сущностью.

1. Функциональная направленность
2. Информационная направленность
3. Социальная направленность


       







 доходчивая информация об образе и преимуществах именно этого товара с целью вызвать интерес и подвести покупателя к приобретению

       







 создание доступных описаний, помощь в поиске необходимых товаров и услуг

       







 отражение уровня развития общества, экономических отношений, степени защищенности граждан в государстве

 







 выделение достоинств фирмы, выгодно отличающих ее от конкурентов

Решение:
Рекламная деятельность имеет в основе несколько направлений:
функциональная направленность – доходчивая информация об образе и преимуществах именно этого товара с целью вызвать интерес и подвести покупателя к приобретению;
информационная направленность – создание доступных описаний, помощь в поиске необходимых товаров и услуг;
социальная направленность – отражение уровня развития общества, экономических отношений, степени защищенности граждан в государстве.

Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2008. – С. 512. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).


- ^  ЗАДАНИЕ N 6 сообщить об ошибке
Тема: Товар в системе комплекса маркетинга
Установите соответствие между классификационными группами товаров и маркетинговыми действиями для этих товаров.
1. Основные товары повседневного спроса
2. Товары импульсивной покупки
3. Товары для экстренных случаев


       







 интенсивный сбыт

       







 выкладка товара во многих точках магазина, обязательно рядом с кассой

       







 продажа в местах массового скопления людей, в метро

 







 широкий ассортимент товаров в магазине и штат специалистов, обслуживающих покупателей

Решение:
Основные товары повседневного спроса покупаются людьми регулярно, иногда ежедневно. К ним относятся основные продукты питания (не деликатесы) – овощи, хлеб, молоко и др. Сюда же можно отнести мыло, стиральные порошки и т.п. Для этих товаров необходимо обеспечить интенсивный сбыт, то есть продажу в большом количестве торговых точек.
Товары импульсивной покупки приобретаются людьми нерегулярно, без предварительного планирования в результате неожиданно возникшего желания – увидел, захотел, купил. К ним относятся сладости (шоколад, жевательная резинка и т.п.), а также красочные журналы, открытки и т.д. Их следует предлагать (выставлять на витрину) во многих точках продажи магазина. Хорошо выкладывать эти товары рядом с кассой.
Товары для экстренных случаев предназначены для удовлетворения неожиданно возникшей острой нужды. Допустим трос для буксировки легковых автомобилей, предлагаемый в магазинчике, расположенном на междугородней трассе. Такие товары необходимо продавать в местах массового скопления людей, в метро.

Беляев, В. И. Маркетинг : основы теории и практики: учеб. / В. И. Беляев. –  4-е изд., перераб. и доп. – М. : КНОРУС, 2010. – С. 270–271. – (Рекомендовано Научно-методическим советом по экономике УМО по классическому университетскому образованию в качестве учебника для студентов высших учебных заведений).


- ^  ЗАДАНИЕ N 7 сообщить об ошибке
1   2   3   4   5   6   7   8

Похожие:

Тема: Маркетинговые коммуникации iconПрограмма практик-кейса: Тема 1 Современное брендирование imc- интегрированные...
Тема 1 Современное брендирование imc- интегрированные маркетинговые коммуникации
Тема: Маркетинговые коммуникации iconЭкзаменационные вопросы по дисциплине «Маркетинговые коммуникации»
Комплекс маркетинговых коммуникаций (комплекс продвижения). Массовые и индивидуальные маркетинговые коммуникации. Atl. Btl. Ttl
Тема: Маркетинговые коммуникации iconВопросы для контроля знаний студентов 3 курса (дмп, дмр, дмм, дмв,...
Уровни коммуникаций. Межличностные коммуникации и коммуникации в малых группах. Способы повышения их эффективности
Тема: Маркетинговые коммуникации iconТема Понятие коммуникации и массовой коммуникации. Содержание коммуникативного...

Тема: Маркетинговые коммуникации iconТема Маркетинг и его функции 2 Тема Маркетинговая информация и маркетинговые исследования. 17
Тема Сегментирование рынка, выбор целевых сегментов и позиционирование товаров 35
Тема: Маркетинговые коммуникации iconВопросы к экзамену по дисциплине «Маркетинговые коммуникации»
Понятия «реклама», «личная продажа», «стимулирование продаж», «общественные связи»
Тема: Маркетинговые коммуникации iconВиды маркетинговых коммуникаций
Маркетинговые коммуникации (сокр марком) представляют собой процесс передачи целевой аудитории информации о продукте
Тема: Маркетинговые коммуникации iconУчебно-методический комплекс по дисциплине «маркетинговые коммуникации»
Авторы составители: Скоробогатова Т. А. к э н., доцент, Гришина В. Г. к э н., доцент
Тема: Маркетинговые коммуникации iconЕ. Ю. Трофименко маркетинговые коммуникации
Методические указания предназначены для студентов очной и заочной форм обучения факультета коммерции, обучающихся по специальности...
Тема: Маркетинговые коммуникации iconТема № Маркетинговые стратегии: сущность, классификация, построение, компоненты

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2020
контакты
userdocs.ru
Главная страница