Книга «100 лучших бизнес-книг всех времен»


Скачать 326.82 Kb.
НазваниеКнига «100 лучших бизнес-книг всех времен»
страница2/4
Дата публикации29.06.2013
Размер326.82 Kb.
ТипКнига
userdocs.ru > Маркетинг > Книга
1   2   3   4

^ Эндрю Гроув. Выживают только параноики. – М.: Альпина Паблишер, 2011. – 200 с.

16. эндрю гроув. выживают только параноики.bmp

Успех любой компании зависит от способности ее менеджеров правильно действовать в кризисных ситуациях. Автор книги «Выживают только параноики» Эндрю Гроув возглавлял Intel в самые сложные моменты ее истории, когда решался вопрос существования компании. Описанная в книге история преодоления кризиса, вызванного вначале появлением на рынке модулей памяти японских конкурентов, а позднее ошибкой в процессоре Pentium, стала хрестоматийной и используется в бизнес-школах как пример эффективных действий.

Эта книга — больше, чем история Intel. Эндрю Гроуву, сделавшему уникальную карьеру в индустрии высоких технологий, удалось обобщить опыт не только Intel, но и таких компаний, как IBM, Compaq, AT&T и др., создав своеобразный учебник по управлению бизнесом в кризисных ситуациях. Он вводит понятие «стратегически переломного момента» — т. е. ситуации, в которой полностью меняется привычная расстановка сил в отрасли. Автор рассказывает, как можно распознать подобные моменты по первым незначительным изменениям в деловом окружении и что следует делать, чтобы вывести свою компанию из кризиса. Его рекомендации — не советы профессора-теоретика: все они предельно практичны и проверены в реальном бизнесе.

Луис Герстнер. Кто сказал, что слоны не умеют танцевать. – М.: Альпина Паблишер, 2003.

17. луис герстнер. кто сказал, что слоны не умеют танцевать.bmp

Чтобы спасти IBM, нужно было действовать. Мы должны были перестать искать виновных, перестать пытаться что-то исправить косметическими методами. Мне не нужны были никакие оправдания.

Основные принципы Тома Уотсона-старшего:

  • Совершенство во всем, что мы делаем

  • Наилучшее обслуживание клиентов

  • Уважение к личности

Леонард Берри. В поисках души сервиса. – Киев: Companion Group, 2008.

18. леонард берри. в поисках души сервиса.bmp

«Превосходное качество обслуживания клиента» — то, что нам часто обещают, но редко выполняют. Эта книга — хорошее руководство для того, чтобы идентифицировать и усовершенствовать в компании элементы действительно хорошего обслуживания клиента. Душа компании сферы услуг лежит в основе ее стратегии и ежедневных действий. Когда «продукт» — это работа людей, система ценностей является ключевым фактором успеха таких компаний. Автор выделяет девять ключевых факторов, которые могут сделать любую компанию успешной, все они подчеркивают человеческую природу взаимоотношений с клиентами.

Так как стратегия каждой компании данной сферы — это главным образом рост за счет привлечения новых клиентов, человеческий фактор в процессе достижения длительного успеха компании вне зависимости от вида предоставляемых ею услуг приобретает исключительную важность. Весьма сложно достичь успеха в таком бизнесе, но гораздо сложнее его удержать. Предоставление услуги требует от компании больших затрат энергии, высокого качества исполнения, профессиональных навыков и знаний. Чем большее количество сотрудников вовлечены в процесс создания потребительской ценности, тем сложнее выполнить это задание. Эта книга о тех уроках стабильного успеха, которые нам преподали 14 выдающихся компаний сферы услуг.

Ларри Босиди. Искусство результативного управления. – М.: Добрая книга, 2005.

19. ларри босиди. искусство результативного управления.bmp

Многие руководители придают слишком большое значение тому, что принято называть общей стратегией и философией компании, но упускают из виду механизмы практического выполнения задуманного. Сотрудники поддерживают ваш проект, а затем он благополучно проваливается. Фундаментальная проблема состоит в следующем: многие склонны относить процедуры выполнения поставленных задач к тактическим вопросам бизнеса, которые руководители делегируют нижестоящим менеджерам, а сами сосредоточиваются на более важных задачах. Сегодня топ-менеджеры тратят массу времени на изучение и внедрение новейших управленческих методик, но их неспособность поставить эффективное оперативное управление, цель которого – достижение предприятием плановых показателей, подрывает ценность практически всех остальных их действий. Такие руководители строят дом без фундамента. Отсутствие культуры выполнения поставленных задач становится основным препятствием к достижению успеха и причиной большинства неудач в современном бизнесе, которые ошибочно объясняют другими факторами.

Гари Хамел. Конкурируя за будущее. – М.: Олимп-Бизнес, 2002. – 288 с.

20. гэри хамел. конкурируя за будущее.bmp

Мотивировать менеджеров и руководителей компаний отойти от традиционной практики сокращения штатов при преобразовании своих предприятий – вот цель авторов. Взамен они предлагают компаниям стратегию завоевания лидирующий позиций не только на существующих, но и на будущих рынках. Из книги читатель узнает, как пробудить и развить в себе талант предвидения, необходимого для последовательного изменения отрасли, разработать стратегическое намерение и мобилизовать свою компанию на его реализацию; создать ключевые компетенции для будущего; расширить границы корпоративного воображения и оживить процесс создания нового бизнеса.

^ ПРОДАЖИ И МАРКЕТОНИГ

Роберт Чалдини. Психология влияния. – М.: Эксмо, 2010.

21. роберт чалдини. психология влияния.bmp

Отзыв Александра Федина на http://www.koob.ru. Почитать книгу мне порекомендовали для понимания того, как продавать, и я доверился не зря. Честно сказать, страшно такие книги читать. Страшно, потому что ты понимаешь, что в некоторых ситуациях людьми жестко манипулируют, и они не могут сопротивляться. А с другой стороны, зная эти вещи, можно им легко противостоять. Для этого достаточно честно себе сказать, что ты ничего не должен этому человеку, потому что он тобой манипулирует, и все встает на свои места — можно трезво действовать дальше. Есть минус в книге, который хотелось бы озвучить. Не читайте те, кто сильно впечатлителен. Много страшных примеров в книге. Но там также написано, как защищаться. Книга будет полезна всем. Абсолютно всем. Потому что мы сейчас живем в мире, где всеми пытаются манипулировать. Знать врага надо в лицо — это половина победы (а может и большая часть).

Эл Райс и Джек Траут. Позиционирование: битва за умы. – СПб.: Питер, 2007. – 160 с.

22. эл райс и джек траут. позиционирование, битва за умы.bmp

Перед вами поистине легендарная книга, которая потрясла весь деловой мир, навсегда изменив правила маркетинга. Она стала классикой, приобрела статус библии для специалистов по маркетингу, рекламе и руководителей компаний, знающих, что ключ к успеху в конкурентной борьбе – не самый лучший товар, а самая лучшая идея, которая закрепит этот товар в умах потребителей. Юбилейное издание дополнено комментариями авторов, в которых анализируются феноменальные успехи и грандиозные маркетинговые провалы двух последних десятилетий, а также примерами из практики рекламы и маркетинга в России, написанными по согласованию с Джеком Траутом Алексеем Сухенко – российским представителем компании Trout & Partners.

^ Гарри Беквит. Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг. – М.: Альпина Паблишер, 2011. – 224 с.

23. гарри беквит. продавая незримое.bmp

О чем книга? Об одной из наиболее сложных сфер деятельности – о маркетинге услуг. На практических примерах работы как крупных компаний, таких как Federal Express и Citicorp, так и небольших частных предприятий, книга рассказывает о том, как продавать, стимулировать сбыт и увеличивать число продаж товара, который нельзя услышать, увидеть или потрогать. Книга основана на двадцатипятилетнем опыте работы автора с тысячами профессиональных бизнесменов. Она лаконична, увлекательна и содержит сотни практичных и легких для реализации приемов и стратегий. Это инструкция к тому, как мыслить, чтобы добиваться впечатляющих успехов.

^ Джеффри Мур. Преодоление пропасти. – М.: Вильямс, 2006. – 368 с.

24. джеффри мур. преодоление пропасти.bmp

Книга посвящена вопросам маркетинга, позиционирования и продаж хай-тек товаров на массовом рынке. В частности, Джеффри Мур утверждает, что ранний и массовый рынок хай-тек товаров разделяет «пропасть», на преодоление которой и должны быть направлены все силы хай-тек предприятия. Такая «пропасть» обусловлена существенными различиями между участниками раннего рынка (технологическими энтузиастами и провидцами) и участниками массового рынка (прагматиками).

^ Джеффри Фокс. Как стать волшебником продаж. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. – 160 с.

25. джеффри фокс. как стать волшебником продаж.bmp

Вы общительны, энергичны, деловиты и считаете, что ваше призвание — продавать. Имея навыки привлекать и убеждать, стать менеджером по продажам легко. Сложно стать волшебником продаж. И даже поиск подходящего покупателя и соблюдение традиционных правил продаж не гарантируют вам, что сделка состоится. Так как же научиться продавать больше, получая от этого процесса истинное наслаждение? Теперь это уже не секрет! Лучшие в мире специалисты делятся своим подходом к делу.

Пако Андерхилл. Почему мы покупаем, или как заставить покупать. – М.: Попурри, 2003.

26. пако андерхилл. почему мы покупаем, или как заставить покупать.bmp

Книга основана на данных, которые были собраны в результате длительных наблюдений за покупателями в торговых центрах, универмагах и супермаркетах Америки. Пако Андерхилл, названный газетой San Fransisco Chronicle «Шерлоком Холмсом мира торговли», обнажает на страницах своей книги борьбу, которую ведут между собой продавцы, специалисты по маркетингу и все более компетентные покупатели за право контролировать ситуацию в торговле. Пытаясь выяснить, что движет современными потребителями, Андерхилл разъясняет многие феномены торговли, которые часто остаются незамеченными, как для покупателей, так и для продавцов. Например: какой тип рекламы и упаковки продукции может превратить посетителя магазина в реального покупателя. Для специалистов в области торговли и маркетинга книга станет новым путеводителем и научит их приспосабливаться к постоянно меняющемуся поведению покупателей.

Б. Джозеф Пайн II и Джеймс Гилмор. Экономика впечатлений. – М.: Вильямс, 2005.

27. б. джозеф пайн ii и джеймс гилмор. экономика впечатлений.bmp

Для успешного ведения бизнеса одних только товаров уже недостаточно. Потребители, уставшие от стандартизированной продукции, стремятся получить товар, созданный специально для них, да еще соответствующий их внутреннему миру. Поэтому, по мнению авторов, в настоящее время зарождается новая экономика – экономика впечатлений, ориентированная на ощущения потребителя. В контексте этой экономики авторы предлагают отказаться от традиционных отношений между компанией и клиентами; вместо этого компания должна стать «режиссером впечатлений», а клиенты – «зрителями» или «гостями». В книге рассматриваются принципы успешной постановки впечатлений, а также театральные приемы, которые может использовать компания. Большое внимание уделяется чрезвычайно эффективному инструменту повышения потребительской ценности – массовой персонализации, а также формам потребительской уступки.

^ Сет Годин. Фиолетовая корова. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2010.

28. сет годин. фиолетовая корова.bmp

Если среди простых коров вы увидите фиолетовую, вам это запомнится надолго. Вы будете ее вспоминать, вы будете всем о ней рассказывать. Те, кому вы расскажете о таком чуде, возможно, специально поедут в указанное вами место в надежде, что она еще там пасется. Ваше предложение клиентам должно быть таким же: нестандартным, запоминающимся. Тогда молва о вас разнесется по всему свету. И это будет совершенно бесплатно для вас. Что? Ваш продукт слишком обыкновенный? А вы можете выпустить его в коллекционном исполнении? Вы пробовали думать о малых рынках, а не больших? Вы пробовали делать что-то, чем в вашей отрасли заниматься просто «не принято»? В этой книге собрана добрая сотня конкретных способов сделать ваше предложение уникальным. И все эти способы опираются на два парадокса: безопасно — значит рискованно; очень хорошо — это плохо.

Малкольм Гладуэлл. Переломный момент. – М.: Альпина Паблишер, 2010. – 256 с.

29. малкольм гладуэлл. переломный момент.bmp

Как возникает мода? Почему происходит рост и спад уровня преступности? Как книги неизвестных авторов становятся бестселлерами? Каким образом распространяется среди подростков пристрастие к курению? Чтобы понять, как возникает феномен толпы и многие другие массовые явления, характерные для сегодняшней жизни, надо рассматривать их как эпидемии. Идеи, товары, информация и типы поведения распространяются точно так же, как вирусы. Небольших усилий, приложенных в нужном месте, бывает достаточно, чтобы создать глобальную тенденцию. Автор стремится ответить на два главных вопроса: почему одни идеи, типы поведения или продукты вызывают эпидемии, а другие — нет, и что мы можем сделать для того, чтобы по своему желанию вызывать благотворные эпидемии и последовательно управлять ими?

^ ПРАВИЛА ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ

Чарльз Уилэн. Голая экономика. – М.: Олимп-Бизнес, 2005.

30. чарльз уилэн. голая экономика.bmp

Отзыв goldoff. Разоблачение унылой науки. Все, что Вы хотели узнать об экономике, но стесняетесь спросить. А спросить надо, потому что в «Ведомостях» Вы понимаете не все слова. Всему этому, правда с большой натяжкой, посвящена книга Чарльза Уилэна "Голая экономика". Автор – ближневосточный корреспондент «The Economist», поездил по миру, повидал, поэтому в примерах нехватки не будет. Конечно же, о макроэкономике. Вопросы затрагиваются самые разные: кто кормит Париж; как сохранить рог, если ты черный носорог; может ли армия покупать отвертку за $500; почему Билл Гейтс гораздо богаче Вас и многие другие. Информация подается действительно интересно, но не очень глубоко. Акцент конечно же на американские реалии, и на темы, интересующие простого американца. Например, очень много говорится о федеральной резервной системе и Алане Гриспене. Приятно, что материал довольно современный, в Америке книга вышла в 2002 году, что ли. Поэтому тут тебе и глобализация, и экономика информации, и достаточно большое внимание интернету. Я купил эту книгу, потому что она была среди хитов продаж Амазона по экономике. Что могу сказать – не пожалел, но и не приобрел. Приятное развлекательное чтиво для метро, которое может заставить поучить темы и поглубже, если, что называется, зажжет. Меня не зажгло. Но в «Ведомостях» я теперь понимаю значительно больше слов.
1   2   3   4

Похожие:

Книга «100 лучших бизнес-книг всех времен» icon100 величайших романов всех времен по версии газеты The Observer
Узнав о том, что ввс проводит опрос о ста лучших романах всех времен и народов, газета The Observer поспешила составить свой собственный...
Книга «100 лучших бизнес-книг всех времен» icon100 лучших книг в истории мировой литературы по версии Newsweek
Диапазон очень широк: от книг, выбранных Опрой Уинфри в ее «Книжном клубе», и программы чтения колледжа Св. Иоанна, элитного учебного...
Книга «100 лучших бизнес-книг всех времен» iconНачихали на Чехова. Составлен официальный список 100 лучших отечественных книг
СПбГУ, уже наделал много шуму и стал предметом горячих споров. Особое недоумение интернет-пользователей вызвал тот факт, что ни одно...
Книга «100 лучших бизнес-книг всех времен» iconВ августе 2012 года был составлен список 100 лучших книг для детей...
В августе 2012 года был составлен список 100 лучших книг для детей и подростков, согласно онлайн-опросу, проведенному американской...
Книга «100 лучших бизнес-книг всех времен» iconПеречень «100 книг» может служить содержательной основой для разработки...
Министерство образования и науки РФ утвердило список из 100 книг, рекомендованных для внеклассного чтения российским школьникам
Книга «100 лучших бизнес-книг всех времен» iconПриглашение на крупнейшее бизнес-мероприятие г. Брянска
«Business Life32» г. Брянск организует крупнейшую бизнес-конференцию «Business Life 2012». Приглашены более 10 лучших бизнес-тренеров...
Книга «100 лучших бизнес-книг всех времен» iconРедактор Е. Харитонова Иванова С. В. И 20 Мотивация на 100%: а где...
...
Книга «100 лучших бизнес-книг всех времен» iconЖурнал Newsweek из списков самых рекомендуемых книг составил хит-парад...
Журнал Newsweek из списков самых рекомендуемых книг составил хит-парад самых лучших книг мира. При составлении использовались рекомендации...
Книга «100 лучших бизнес-книг всех времен» icon200 лучших книг по версии bbc

Книга «100 лучших бизнес-книг всех времен» iconТоп 20 лучших книг о секретах успеха в бизнесе

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2020
контакты
userdocs.ru
Главная страница