Е. П. Силла Управление качеством Конспект лекций для студентов специальности
Скачать 2.06 Mb.
|
| ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ государственная полярная академия Кафедра « Менеджмента организации» Е.П.Силла Управление качеством Конспект лекций для студентов специальности «Менеджмент организации» и «Государственное и муниципальное управление» дневной и заочной форм обучения Рассмотрен и одобрен на заседании кафедры «Менеджмента организации», протокол № 3 от 17.10.2007г. Утвержден Методическим Советом ГПА, протокол №5 от 25.10.2007г. Санкт-Петербург 2007 г. Введение Учебная дисциплина «Управление качеством» является специальной дисциплиной для специальности «Менеджмент организации, необходимость ее изучения обусловлена местом и ролью дисциплины как составной части ступени высшего профессионального образования. Изучение вопроса управления качеством – настоятельное требование времени, т. к. эти знания крайне необходимы в условиях рыночной экономики, подразумевающей наличие остроконкурентной среды производителей товаров и услуг. Качество, становится ощутимым преимуществом в конкурентной борьбе за потребителя. В курсе рассматриваются и практические вопросы управления качеством продукции и услуг в стране и за рубежом с учетом последних постановлений Правительства, законодательных, нормативных и других материалов. Придавая вопросам организации, совершенствования управления качеством и стандартизации большое значение как на уровне фирм, предприятий и организаций, так и на государственном уровне, необходимо готовить специалистов в этой области, постоянно проводить работу по обучению студентов экономических специальностей и, прежде всего, студентов специальности “Менеджмент организации” (080507). ^ Курс «Управление качеством» имеет цели:
Обучение приемам и методам работы по качеству не является какой-то изолированной дисциплиной, предназначенной исключительно для специалистов в области качества и стандартизации. Данная проблема носит междисциплинарный характер и касается всех сфер производственно-хозяйственной деятельности. В результате изучения дисциплины студент должен: Знать:
Уметь
Иметь навыки:
^ В процессе изучения дисциплины у будущего менеджера формируются сознание воспринимать свою профессиональную деятельность в совершенствовании управления качества и стандартизации, современная управленческая культура специалиста, этика ответственности, патриотизм, национальное самосознание. ^ При изучении данной дисциплины особое внимание уделяется этническим, региональным и социокультурным аспектам управленческой деятельности северных территорий России. ^ Основными формами проведения занятий являются лекции и семинары. Программой курса предполагается проведение контрольной работы, написание реферата, текущее и итоговое тестирование. ^ Самостоятельная работа предполагает освоение лекционного курса, подготовку к семинарам, написание реферата, подготовку к контрольной работе, тестированию и зачету. Темы и вопросы для самостоятельной работы определяет преподаватель, ведущий семинары. Преподаватель рекомендует литературу, в которой освещены вопросы данной темы, при необходимости проводит консультацию. По вопросам написания реферата и проведения зачета преподавателем также проводятся консультации. ^ Лекция 1 (2 часа) Учебные вопросы Введение в курс управления качеством 4 1.Предмет и задачи курса 5 1.Управление качеством как фактор успеха предприятия в конкурентной борьбе 7 3 История развития систем управления качеством 12 Вопросы по теме 18 Вопросы по теме 54 Литература Литература Базовый учебник Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством:Учебник.-М.: ИНФРА-М, 2005.- 212 с.
|
Похожие:
 | Конспект лекций для специальности «Государственное и муниципальное управление» Конспект лекций предназначен для студентов дневного и заочного отделений специальности «Государственное и муниципальное управление»... | | Конспект лекций «Ильин А. А. Акушерство и гинекология. Конспект лекций» Конспект лекций предназначен для подготовки студентов медицинских вузов к сдаче зачетов и экзаменов. Книга включает в себя полный... |
| Конспект лекционных занятий Лекция №1. Введение в курс управление... В современных условиях именно сертификат на систему качества служит решающим фактором для заключения контракта на поставку продукции.... | | История науки и техники конспект лекций Омск Конспект лекций предназначен для студентов специальности 070601 «Дизайн», 032401 «Реклама» очной, заочной и дистанционной формы обучения.... |
| Конспект лекций для студентов направления 070104 «Морской и речной транспорт» Конспект лекций рассмотрены и одобрены на заседании кафедры «Судовождение» кгмту |  | Конспект лекций для студентов специальности «Разработка газовых и... Конспект лекций для студентов специальности – «Разработка газовых и газоконденсатных месторождений» |
| Имени н. Г. Чернышевского Управление качеством для студентов специальности 080507 «Менеджмент организации» /Сост. С. М. Гвоздева. Саратов, 2012 | | Конспект лекций по дисциплине “Бизнес-планирование внешнеэкономической деятельности” Конспект лекций по дисциплине “Бизнес-планирование внешнеэкономической деятельности” для студентов специальности 7050206 – менеджмент... |
| Краткий конспект лекций для студентов дневного и заочного отделения... Психология труда. Краткий конспект лекций /Сост. М. Д. Лапина – Мариуполь, 2004, 34 с | | XI. Управление качеством и сертификация продукции Управление качеством (понятия, факторы, требования). Основные методы управления качеством |