Петровский А. В., Ярошевский М. Г. П 30 Психология: Учебник для студ высш пед учеб, заведений. 2-е изд., стереотип


НазваниеПетровский А. В., Ярошевский М. Г. П 30 Психология: Учебник для студ высш пед учеб, заведений. 2-е изд., стереотип
страница31/64
Дата публикации05.03.2013
Размер9.15 Mb.
ТипУчебник
userdocs.ru > Психология > Учебник
1   ...   27   28   29   30   31   32   33   34   ...   64
Глава 7

ОБЩЕНИЕ

^ КОММУНИКАЦИЯ, ВЗАИМОПОНИМАНИЕ И

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ В ОБЩЕНИИ ЛЮДЕЙ

ПОНЯТИЕ ОБ ОБЩЕНИИ

Взаимодействие человека с окружаю-

Многоплановый щим его миром осуществляется в системе

характер объективных отношений, которые скла-

общения дываются между людьми в их обществен

ной жизни.

Объективные отношения и связи (отношения зависимости,

подчинения, сотрудничества, взаимопомощи и др.) неизбежно и

закономерно возникают в любой реальной группе. Отражением

этих объективных взаимоотношений между членами группы

являются субъективные межличностные отношения, которые

изучает социальная психология.

Основной путь исследования межличностного взаимодей-

ствия и взаимоотношения внутри группы - это углубленное

изучение различных социальных фактов, а также взаимодей-

ствия людей, входящих в состав данной группы.

Всякое производство предполагает объединение людей. Но

никакая человеческая общность не может осуществлять пол-

ноценную совместную деятельность, тесли не будет установлен

контакт между людьми, в нее включенными, и не будет дос-

тигнуто между ними должное взаимопонимание. Так, напри-

мер, для того чтобы учитель мог обучить чему-либо учеников,

он должен вступить с ними в общение.

Общение - это многоплановый процесс развития контактов

между людьми, порождаемый потребностями совместной

деятельности.

Общение включает в себя обмен информацией между уча-

стниками совместной деятельности, который может быть

охарактеризован как коммуникативная сторона общения. Об-

щаясь, люди обращаются к языку, одному из важнейших

средств общения.

Вторая сторона общения - взаимодействие общающихся -

обмен в процессе речи не только словами, но и действиями,

поступками. Производя расчет у кассы универмага, покупа-

тель и продавец общаются даже в том случае, если ни один из

233

них не произносит ни слова: покупатель вручает кассиру то-

варный чек на выбранную покупку и деньги, продавец выби-

вает чек и отсчитывает сдачу.

Наконец, третья сторона общения предполагает воспри-

ятие общающимися друг друга. Очень важно, например, вос-

принимает ли один из партнеров по общению другого как

заслуживающего доверия, умного, понятливого, подготов-

ленного или же заранее предполагает, что тот ничего не пой-

мет и ни с чем сообщенным ему не разберется. Таким образом, в

едином процессе общения молено условно выделить три сто-

роны: коммуникативную (передача информации), интерактив-

ную (взаимодействие) и перцептивную (взаимовосприятие).

Рассматриваемое в единстве этих трех сторон общение вы-

ступает как способ организации совместной деятельности и

взаимоотношений включенных в нее людей. Знание законо-

мерностей общения и развитие навыков и способностей об-

щения особенно важны для педагога, профессиональная задача

которого может быть успешно решена только в том случае,

если ему удастся продуктивно включить учащихся в совмест-

ную с ним деятельность, наладить взаимодействие и взаимо-

понимание, отвечающее целям и задачам воспитания, т.е.

осуществлять полноценное педагогическое общение.

Дидактические и собственно воспитательные задачи дея-

тельности педагога невозможно достаточно плодотворно реа-

лизовать без организации продуктивного процесса общения

преподавателя и ученического коллектива. Общение в дея-

тельности педагога, таким образом, выступает: х

во-первых, как средство решения собственно учебных задач, во-

вторых, как система социально-психологического обеспечения

воспитательного процесса,

в-третьих, как способ организации определенной систе-

мы взаимоотношений преподавателей и учащихся, обуслов-

ливающих успешность воспитания и обучения, и наконец,

в-четвертых, как процесс, вне которого невозможно вос-

питание индивидуальности школьника.

Под педагогическим общением понимается система, приемы

и навыки взаимодействия педагога и ученического коллектива,

содержанием которого являются обмен информацией,

оказание учебно-воспитательного воздействия и организация

взаимопонимания. Педагог - инициатор этого процесса, ор-

ганизует его и управляет им.

Педагогическое общение, с одной стороны, создает эмоцио-

нальный фон учебно-воспитательного процесса, а с другой -

является его непосредственной содержательной характеристикой.

234

Единство Связь общения с совместной деятельно-

~~> ~ стью очевидна. Но возникает вопрос: являет-

оощения_и u r

ii-!a ся ли общение частью, стороной, гранью сов-

деятельности местной деятельности или общение и дея

тельность - это два самостоятельных, равноправных процесса?

В совместной деятельности человек должен по необходимости

объединяться с другими людьми, общаться с ними, т.е. ус-

танавливать контакт, добиваться взаимопонимания, получать

должную информацию, сообщать ответную и т.д. Здесь общение

выступает как часть деятельности, как важнейшая ее инфор-

мативная сторона, как коммуникация (общение первого рода).

Но, создав предмет (сконструировав прибор, высказав

мысль, произведя вычисления, починив машину и т.д.) в про-

цессе деятельности, уже включившей общение как коммуни-

кацию, человек этим не ограничивается; он через созданный

предмет <транслирует> себя, свои особенности, свою индиви-

дуальность другим людям, продолжает себя в других людях (в

том числе и в тех, с кем он коммуницирует для достижения

цели деятельности) и даже в себе как в другом.

Произведенный предмет (построенное здание, точная по-

этическая строка, посаженное дерево, мастерски выточенная

деталь, написанная книга, сочиненная или исполненная песня) -

это, с одной стороны, предмет деятельности, а с другой - сред-

ство, с помощью которого человек утверждает себя в общест-

венной жизни, потому что этот предмет произведен для других

людей. Этим предметом опосредствуется отношение между

людьми, создается общение как производство общего, равно

принадлежащего и тем, кто творит и делает, и тем, кто

потребляет, присваивает.

Отметим, что, к примеру в рабовладельческом обществе, в

результате отчуждения результатов труда блокировалось и

разрушалось общение как производство общего между людьми.

Запечатлев в произведенном предмете свой труд, его создатель

не мог надеяться, что он тем самым продолжает себя в тех, кому

он предназначен, потому что предъявлял себя другим через

этот предмет не он сам, а его хозяин. Общение,

взаимопонимание, взаимоуважение людей, таким образом,

изначально подрывалось.

В.А.Сухомлинский писал: <Человек оставляет себя прежде

всего в человеке. В этом наше бессмертие. В этом высшее сча-

стье и смысл жизни... Человеческий дух тем и отличается от

существования животного, что, продолжая род свой, мы ос-

тавляем в человеке свою красоту, идеалы, преданность высо-

кому и возвышенному. Чем глубже вы... сумели отразить, запе-

235

cib себя в человеке, тем богаче вы как гражданин и тем

счастливее ваша личная жизнь>.

Общение как продолжение себя в другом есть уже общение

второго рода. Если общение первого рода (общение как ком-

муникация) выступило как сторона совместной деятельности,

то общение второго рода в качестве существенной своей сто-

роны имеет совместную,деятельность по производству обще-

ственно ценного и личностно значимого предмета. Здесь зави-

симость перевертывается, и уже деятельность выступает как

часть, необходимая предпосылка общения.

Таким образом, с одной стороны, деятельность выступает

как часть, сторона общения, с другой - общение является ча-

стью, стороной деятельности. Но общение и деятельность

образуют неразрывное единство во всех случаях.

^ ОБЩЕНИЕ КАК ОБМЕН ИНФОРМАЦИЕЙ

Общение и язык Понимание общения как производство

общего, объединяющего людей в процессе их взаимодействия

и совместной деятельности, предполагает, что этим общим

прежде всего является язык как средство общения. Язык

обеспечивает коммуникацию между общающимися, потому

что его понимает как тот, кто сообщает информацию, кодируя

ее в значениях слов, отобранных для этой цели, так и тот, кто

принимает эту информацию, декодируя ее, т.е.

расшифровывая эти значения и изменяя на основе этой

информации свое поведение.

Человек, адресующий информацию другому человеку (ком-

муникатор), и тот, кто ее принимает (реципиент), для осуще-

ствления целей общения и совместной деятельности должны

пользоваться одной и той же системой кодификации и деко-

дификации значений, т.е. говорить на одном языке. Если ком-

муникатор и реципиент используют различные системы коди-

фикации, то они не могут добиться взаимопонимания и успеха

совместной деятельности. Библейская легенда о строительстве

вавилонской башни, сорвавшемся вследствие неожиданного

смешения языков строителей, отражает факт невозможности

взаимодействия при блокировании процессов кодификации и

декодификации, так как говорящие на разных языках люди не

могут договориться друг с другом, что делает совместную

деятельность неосуществимой. Обмен информацией становится

возможен, если значения, закрепленные за используемыми

знаками (словами, жестами, иероглифами и т.д.), известны

участвующим в общении лицам.

236 ^>

Значение - это содержательная сторона знака как элемента,

опосредствующего освоение окружающей действительности.

Подобно тому, как орудие опосредствует трудовую деятельность

людей, знаки опосредствуют их познавательную деятельность и

общение.

Система словесных знаков образует язык как средство

существования, усвоения и передачи общественно-историче-

ского опыта.

Язык как средство накопления и передачи общественного

опыта возник в процессе труда и начал развиваться еще на

заре доклассового общества. Для передачи друг другу сущест-

венно значимой информации люди стали пользоваться члено-

раздельными звуками, за которыми закреплялись определенные

значения.

Пользоваться членораздельными звуками для общения

было удобно, особенно в тех случаях, когда руки были заняты

предметами и орудиями труда, а глаза обращены на них. Пе-

редача мыслей посредством звуков была удобна и на значи-

тельном расстоянии между общающимися, так же как в тем-

ноте, в тумане, в зарослях.

Благодаря общению с помощью языка отражение мира в

мозгу отдельного человека постоянно пополняется тем, что

отражается или было отражено в мозгу других людей, - про-

исходит обмен мыслями, передача информации.

В общении человек постоянно учится отделять существенное от

несущественного, необходимое от случайного, переходить от

образов единичных предметов к устойчивому отражению их

общих свойств в значении слов, в котором закрепляются суще-

ственные признаки, присущие целому классу предметов и тем

самым относящиеся и к конкретному предмету, о котором идет

речь. Говоря <газета>, мы имеем в виду не только тот газетный

лист, который держим в руках, но тем самым указываем, к ка-

кому классу предметов относится данный предмет, принимая во

внимание его отличие от другой печатной продукции, и т.д.

Слова имеют определенное значение, т.е. некую отнесен-

ность к предметному миру. Когда преподаватель использует то

или иное слово, то и он, и его слушатели обычно имеют в виду

одно и то же явление и у них не возникнет недоразумение.

Система значений развивается и обогащается на протяжении

всей жизни человека, и ее целенаправленное формирование -

центральное звено образования.

R Речь - это вербальная коммуникация,

вербальная ком- т е процесс общения с помощью языка.

муникация. Речь Средством вербальной коммуникации яв-

237

ляются слова с закрепленными за ними в общественном опыте

значениями. Слова могут быть произнесены вслух, про себя,

написаны или же заменены у глухих людей особыми жестами,

выступающими носителями значений (так называемая дакти-

лология, где каждая буква обозначается движениями пальцев, и

жестовая речь, где жест заменяет целое слово или группу слов).

Речь бывает письменная и устная, последняя, в свою оче-

редь, подразделяется на диалогическую и монологическую.

Наиболее простой разновидностью устной речи является

диалог, т.е. разговор, поддерживаемый собеседниками, совме-

стно обсуждающими и разрешающими какие-либо вопросы.

Для разговорной речи характерны реплики, которыми обмени-

ваются говорящие, повторения фраз и отдельных слов за собе-

седником, вопросы, дополнения, пояснения, употребление на-

меков, понятных только говорящим, разнообразных вспомога-

тельных слов и междометий. Особенности этой речи в значи-

тельной мере зависят от степени взаимопонимания собеседников,

их взаимоотношений. Сплошь и рядом в семейной обстановке

педагог строит диалог совсем не так, как в классе при общении с

учениками. Большое значение имеет степень эмоционального

возбуждения при разговоре. Смущенный, удивленный, обрадо-

ванный, испуганный, разгневанный человек говорит не так, как в

спокойном состоянии, он не только употребляет иные инто-

нации, но часто пользуется другими словами, оборотами речи.

Вторая разновидность устной речи - монолог, который

произносит один человек, обращаясь к другому или многим

лицам, слушающим его: это рассказ учителя,> развернутый

ответ ученика, доклад и т.п. Монологическая речь сложна в

композиционном отношении, требует завершенности мысли,

более строгого соблюдения грамматических правил, строгой

логики и последовательности при изложении того, что хочет

сказать произносящий монолог. Ее развернутые формы в

онтогенезе по сравнению с диалогической речью развиваются

позднее, и поэтому формирование ее у учащихся представляет

специальную задачу, которую педагогам приходится решать

на протяжении всех лет обучения. Не случайно встречаются

взрослые люди, умеющие свободно, без затруднений беседо-

вать, но затрудняющиеся, не прибегая к заранее написанному

тексту, выступить с ясным сообщением (докладом, публич-

ным выступлением и т.п.). В немалой степени это следствие
1   ...   27   28   29   30   31   32   33   34   ...   64

Похожие:

Петровский А. В., Ярошевский М. Г. П 30 Психология: Учебник для студ высш пед учеб, заведений. 2-е изд., стереотип iconПо предмету «Психология» доцент А. Н. Ивлева
Немов Р. С. Психология: Учебник для студ высш пед учеб заведений: в 3-х кн. Кн. 1
Петровский А. В., Ярошевский М. Г. П 30 Психология: Учебник для студ высш пед учеб, заведений. 2-е изд., стереотип iconКуликова Т. А. К 90 Семейная педагогика и домашнее воспитание: Учебник...
К 90 Семейная педагогика и домашнее воспитание: Учебник для студ сред и высш пед учеб заведений. М.: Издательский центр «Академия»,...
Петровский А. В., Ярошевский М. Г. П 30 Психология: Учебник для студ высш пед учеб, заведений. 2-е изд., стереотип iconЗахарова И. Г. 338 Информационные технологии в образовании: Учеб...
Информационные технологии в образовании: Учеб пособие для студ высш пед учеб, заведений. – М.: Издательский центр «Академия», 2003....
Петровский А. В., Ярошевский М. Г. П 30 Психология: Учебник для студ высш пед учеб, заведений. 2-е изд., стереотип iconУчебное пособие для студентов высших учебных заведений 2-е издание, стереотипное Москва academia
Патопсихология: Учеб пособие для студ высш учеб заведений. — 2-е изд., стереотип. — М.: Издательский центр «Академия», 2003. — 208...
Петровский А. В., Ярошевский М. Г. П 30 Психология: Учебник для студ высш пед учеб, заведений. 2-е изд., стереотип iconВысшее образование
Г65 Основы коррекционной педагогики: Учеб пособие для студ высш пед учеб заведений / А. Д. Гонеев, Н. И. Лифинцева, Н. В. Ялпаева;...
Петровский А. В., Ярошевский М. Г. П 30 Психология: Учебник для студ высш пед учеб, заведений. 2-е изд., стереотип iconСластенин В. А. и др. Педагогика: Учеб пособие для студ высш пед...
Сластенин В. А. и др. Педагогика: Учеб пособие для студ высш пед учеб заведений / В. А. Сластенин, И. Ф. Исаев, Е. Н. Шиянов; Под...
Петровский А. В., Ярошевский М. Г. П 30 Психология: Учебник для студ высш пед учеб, заведений. 2-е изд., стереотип iconЦейтлин С. Н. Ц32 Язык и ребенок: Лингвистика детской речи: Учеб...
Ц32 Язык и ребенок: Лингвистика детской речи: Учеб пособие для студ высш учеб, заведений. — М: Гуманит изд центр владос, 2000. 240...
Петровский А. В., Ярошевский М. Г. П 30 Психология: Учебник для студ высш пед учеб, заведений. 2-е изд., стереотип iconМарцинковская Т. Д. М 29 История психологии: Учеб пособие для студ высш учеб, заведений
М 29 История психологии: Учеб пособие для студ высш учеб, заведений. М.: Издательский центр «Академия», 2001. 544 с
Петровский А. В., Ярошевский М. Г. П 30 Психология: Учебник для студ высш пед учеб, заведений. 2-е изд., стереотип iconУчебник Рекомендовано Учебно-методическим объединением по специальностям...
М793 Педагогика среднего профессионального образования : учебник для студ высш учеб заведений : в 2 т. Т. 2 : Теория воспитания /...
Петровский А. В., Ярошевский М. Г. П 30 Психология: Учебник для студ высш пед учеб, заведений. 2-е изд., стереотип iconГо родского хозяйства : учеб пособие для студ высш учеб заведений...
Экономика городского хозяйства : учеб пособие для студ высш учеб заведений /В. И. Коробко. — М.: Издательский центр «Академия», 2006....
Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2020
контакты
userdocs.ru
Главная страница