Наук Институт философии Георгий Грачев Игорь Мельник манипулирование личностью: организация, способы и технологии информационно-психологического воздействия Москва 1999 ббк 15. 56


НазваниеНаук Институт философии Георгий Грачев Игорь Мельник манипулирование личностью: организация, способы и технологии информационно-психологического воздействия Москва 1999 ббк 15. 56
страница10/19
Дата публикации05.03.2013
Размер3.26 Mb.
ТипРеферат
userdocs.ru > Психология > Реферат
1   ...   6   7   8   9   10   11   12   13   ...   19
^ ЧАСТЬ III

ТЕХНОЛОГИИ ТАЙНОГО ПРИНУЖДЕНИЯ ЛИЧНОСТИ В МАССОВЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ ПРОЦЕССАХ

Глава 1

Информационно-психологическое воздействие

в массовых информационных процессах

и особенности его анализа

^ 1.1. Позиции рассмотрения и особенности анализа

психологических манипуляций в массовых

информационных процессах

Возможны различные подходы к описанию манипулятивных технологий, используемых в средствах массовой коммуникации. В данной работе при выборе определенного подхода к рассмотре­нию исследуемого явления в соответствии с поставленными целя­ми и решаемыми задачами необходимо учитывать следующие два основных фактора.

Во-первых, найти для их описания ту «золотую середину», ко­торая, с одной стороны, позволит с достаточной степенью полноты и детальности представлять процесс психологических манипуляций в массовых информационных процессах, а с другой, — показать этот процесс в относительно простой и удобной форме, которая позволяет сформулировать определенные выводы и рекомендации для человека как гражданина современного российского общества, являющегося объектом манипулятивного воздействия средств мас­совой коммуникации.

Во-вторых, рассматривая возможные ориентиры выявления психологических манипуляций, используемых в масс-медиа, прежде всего, исходить из такого описания позиции объекта или адресата информационно-психологического воздействия, которая позволя­ет сформировать у него определенные защитные механизмы от манипулирования личностью.

Прежде всего необходимо отметить, что специфика каналов распространения информации для массовой аудитории, целей, ко­торые при этом преследуют СМИ и особенностей их воздействия,

105

требуют несколько иного подхода к рассмотрению манипулирова­ния в средствах массовой коммуникации по сравнению с анали­зом манипуляций в межличностном взаимодействии, имеющих свои характерные особенности.

Рассмотрение психологических манипуляций в межличност­ном взаимодействии можно и даже целесообразно осуществлять с позиции исследователя-аналитика. Данная позиция позволяет про­вести анализ этого процесса, вскрывая его содержание как бы с двух полюсов одновременно: со стороны инициатора — актора ма-нипулятивного воздействия (Цоценко,1996) и объекта — адресата манипуляции. Это вызывается тем, что личность при защите может использовать манипулятивное воздействие, в частности, в форме контрманипуляции в межличностном взаимодействии. Таким обра­зом, необходимо знать подход со стороны инициатора манипуля­ции при организации защитных процедур, так как при защите ад­ресат воздействия может становиться на позицию субъекта, актора манипулятивного воздействия.

Совершенно иная ситуация возникает, когда человек является объектом информационно-психологического воздействия масс-ме­диа. Каким бы опытом выявления психологических манипуляций человек не обладал, он не в состоянии организовывать и осуще­ствлять в полном объеме встречное контрманипулятивное воздей­ствие. Это происходит прежде всего потому, что каналы средств массовой коммуникации являются односторонним инструментом информационно-психологического воздействия их владельцев на потребителей информации. Причем, зачастую это воздействие осу­ществляется помимо воли адресата, например, когда информиро­вание выступает в роли некоего фона в местах, где человек в то или иное время вынужден находится. Чтобы по этим каналам не распространялось, человек не может повлиять на источник ин­формационно-психологического воздействия и, таким образом, вынужден воспринимать информацию, в которую хитроумно впле­тена специалистами паутина психологических манипуляций. Наи­более простой способ — это отключение от канала, но при этом происходит отключение и от информационных потоков, без кото­рых в современном мире зачастую невозможно обходиться и удов­летворять собственные информационные потребности.

Для того, чтобы у аудитории не возникало ощущения одно­стороннего воздействия и комплекса «безучастности адресата», со­временными СМИ широко практикуются психологические «при­вязки» к информационному каналу, то есть способы так называе-

106

мой «обратной связи» в различных формах: звонки в студию во время прямого эфира, выбор по телефону варианта ответа на по­ставленный вопрос и др. Однако, как мы попытаемся показать ниже, подобный внешний «макияж» зачастую является лишь спо­собом формирования общественного мнения, а не его реальным отражением, то есть разновидностью все той же манипуляции, построенной на возникновении у адресата воздействия иллюзии участия в информационном процессе.

Безусловно, в определенной мере мы постараемся рассмотреть психологические манипуляции в массовых информационных про­цессах также с двух сторон: субъекта манипулирования и адресата манипулятивного воздействия. Но, принимая во внимание изло­женное выше, акцент при рассмотрении манипулятивных техно­логий будет делаться на те характеристики, структурные элементы и функциональные (технологические) блоки, которые, в первую очередь, необходимы для выработки защиты личности как адреса­та манипулятивного воздействия.

С учетом всех этих замечаний и будут задаваться средства описания процесса психологических манипуляций в СМК, явля­ющихся основными каналами информационно-психологического воздействия и изменения информационной среды общества, кото­рая выступает как общий источник угроз информационно-психо­логической безопасности личности.

^ 1.2. Основания выделения различных групп

манипулятивного воздействия, используемых

в массовых информационных процессах

На протяжении веков, как свидетельствуют дошедшие до нас литературные источники, многими авторами предпринимались с различной степенью полноты, исходя из разных задач, попытки описать и классифицировать приемы, используя которые можно было изменить точку зрения, взгляды и поведение человека с по­мощью различных способов воздействия на его психику и созна­ние, в том числе с помощью манипулятивных технологий111.

Для проведения классификации использовались логические основания, нравственные критерии, соотношение внушения и убеж­дения в процессе воздействия, источники коммуникации и ин­формационные каналы, специфика информационно-коммуника­тивных ситуаций и т.д.

107

Техника целенаправленного ведения массовых пропагандистс­ких мероприятий и методов информационно-психологического воз­действия на широкую аудиторию развивалась на протяжении всей истории человечества. Мощный толчок технологии влияния на массы получили благодаря распространению различных религий. Другим источником приемов и методов влияния на массовое сознание по­служили усилия товаропроизводителей в условиях рыночной эко­номики. Современный арсенал политической рекламы манипуля-тивного характера во многом заимствован из предпринимательской деятельности, благодаря которой расширялись средства, способы и приемы психологического воздействия на массы. Огромную роль в развитии этих приемов и методов сыграло техническое развитие современных средств массовой информации, новые возможности аудио-визуальных эффектов, породившие своеобразную субкуль­туру образов и мифов, которые активно используются, в том числе, и для эксплуатации массового сознания людей.

Цели нашего исследования предполагают опираться на опреде­ленные исходные предпосылки и некую точку зрения при рассмотре­нии и описании приемов манипулятивного воздействия на человека.

В самом общем виде существо данного подхода заключается в рассмотрении, обобщении и систематизации приемов психологи­ческих манипуляций с точки зрения создания возможностей для формирования психологической защищенности личности, психо­логической зашиты от манипулятивного воздействия, обеспече­ния ее информационно-психологической безопасности и, соответ­ственно, психологических факторов и условий безопасного соци­ального поведения в обществе.

В рамках данного подхода представляется целесообразным вы­делить три основных группы факторов, определяющих подвержен­ность человека психологическим манипуляциям и, соответственно, степень их действенности и опасности для личности.

^ Первую группу возможно выделить и условно обозначить как совокупность «технологических» факторов, т.е. непосредственно связанных с содержанием и структурой манипулятивных техноло­гий, используемых для оказания соответствующего воздействия на человека. Вторая группа объединяет внешние (технико-физические, средовые и т.п.) факторы информационно-коммуникативных ситу­аций, повышающих или снижающих действенность манипулятив­ного воздействия. Например, техническое состояние информаци­онных каналов, качество звука, изображения, комфортность об­становки, отсутствие или наличие отвлекающих воздействий и

108

условий (снижающих внимание, ухудшающих восприятие) и т.д. ^ В третью группу включаются внутренние, собственно психологи­ческие факторы, определяющие подверженность человека мани-пулятивному воздействию. Причем, их целесообразно разделить, хотя и в некоторой степени условно, на две относительно само­стоятельные подгруппы.

Во-первых, так называемые ситуативные или ситуационные факторы, связанные непосредственно с конкретной информацион­но-коммуникативной ситуацией, например, психические состояния, вызванные нахождением в толпе, на митинге, различными стрессо-генными факторами, участием в группой дискуссии, переговорах, в том числе, в экстремальных условиях и т.д.

Во-вторых, внеситуативные или внеситуационные — устой­чивые психологические характеристики, индивидуально-личност­ные особенности человека, влияющие на его подверженность пси­хологическим манипуляциям, например, внушаемость, критичность, подозрительность, негативизм, недоверчивость и т.д. Выше мы уже упоминали высказывание английского исследователя Л. Фре­зера, который писал, что пропаганда эксплуатирует страх, гор­дость, любовь, недостойные эмоции вроде жадности, а также та­кие как сочувствие или самоуважение. Однако, не только эмоцио­нальная сфера психики человека является базовой мишенью пропагандистского воздействия манипулятивного характера. Су­ществует множество возможностей влиять на сознание человека, особенно в условиях, когда он пользуется ограниченной и иска­женной информацией.

В современных условиях в информационно-коммуникатив­ных процессах используются не просто отдельные приемы, а спе­циальные манипулятивные технологии. Понятие технологии уже достаточно прочно вошло в понятийный аппарат не только техни­ческих, но и гуманитарных дисциплин. Используются понятия социальная технология, гуманитарная технология, историческая технология, психотехнология, психологическая и психофизиоло­гическая технология и т.д. Социальная технология рассматривает­ся как родовое понятие, а все остальные выступают как ее специ­фические разновидности или виды112.

Все они, в основном, определяются по аналогии с промыш­ленными технологиями как совокупность приемов, методов и средств, используемых для достижения конкретных целей. В час­тности, как способ осуществления деятельности на основе рацио­нального ее расчленения на процедуры и операции с их последу-

109

ющей координацией и синхронизацией и выбора оптимальных средств, методов их выполнения. Например, целенаправленное воздействие на общественное мнение через средства массовой ин­формации и т.п.

Как уже отмечалось, в качестве наиболее универсальной ма-нипулятивной технологии, которая широко и активно использу­ется в массовых информационных процессах, в первую очередь, целесообразно выделить формирование и распространение образов. Суть ее в том, что в зависимости от целей и конкретных задач формируется и распространяется заранее «сконструированные» об­разы или имиджи конкретных лиц, фирм и организаций, идей, программ, товаров и т.п., которые, как правило, не адекватно от­ражают реальные существенные их характеристики и таким обра­зом, дезориентируют людей, на которых направлено информаци­онно-психологическое воздействие.

Сами манипулятивные технологии складываются из опреде­ленных сочетаний конкретных структурных элементов, по своим специфическим закономерностям. Могут быть различные сочета­ния этих элементов, оригинальные решения последовательности и частоты их применения в конкретных информационно-комму­никативных ситуациях.

Как показывает анализ применения манипулятивного воздей­ствия в различных информационно-коммуникативных ситуациях, многие структурные элементы повторяются и носят достаточно общий, универсальный характер, другие более специфичны и имеют более локальную сферу применения.

В большинстве манипулятивных технологий используются как структурные «технологические» элементы определенные манипу­лятивные приемы, описание и систематизация которых является первоочередным и необходимым условием для разработки конк­ретных методик формирования защитных социально-психологи­ческих механизмов, обеспечивающих информационно-психологи­ческую безопасность личности.

Эти манипулятивные приемы, которые выступают как струк­турные элементы манипулятивных технологий, одновременно для объекта воздействия — человека, прошедшего определенную под­готовку по специальной методике, являются индикаторами мани­пулятивного воздействия, направленного на него или окружаю­щих людей и, соответственно, сигнализируют об опасности и не­обходимости использования специальных защитных процедур в данной информационно-коммуникативной ситуации. Они носят

ПО

вербальный и невербальный характер. В данной работе мы прежде всего акцентируем внимание на рассмотрении вербальных при­емов манипулятивного воздействия.

Для обозначения способов манипулятивного воздействия и определенных их сочетаний используются различные термины. Наиболее часто употребляются такие как прием, метод, техника, технология. В то же время, четких критериев их разделения, за исключением, возможно, лишь технологии, в настоящее время не выработано. Можно выделить лишь определенный подход к ис­пользования данной терминологии.

Во-первых, довольно часто эти термины используются как синонимичные понятия.

Во-вторых, отнесение к определенному термину определяется исходя из обобщенности и степени универсальности. Так, напри­мер, устойчивое сочетание нескольких приемов могут обозначать­ся как метод или техника, а в определенных случаях и как техно­логия. Это достаточно хорошо иллюстрируется, в частности, мето­дом «мнимого выбора», который также можно обозначить и как технику, и как технологию мнимого выбора.

Технология будет отличаться от техники сложностью социаль­но-организационной и пространственно-временной структуры, а также многообразием условий применения. По сути происходит наложение данной технологии как системоообразующего фактора на организацию и проведение комплексной информационно-пси­хологической операции стратегического характера. Например, во внешнеполитической или экономической деятельности эта техно­логия может использоваться для оказания воздействия на союзни­ков или партнеров и конкурентов при реализации долговременной политики. То есть, социальные субъекты в такой ситуации исполь­зуют разнообразные многошаговые сложные процедуры организа­ции и осуществления воздействия, направленного на скрытое при­нуждение объекта воздействия к выбору и принятию решения, вы­годному для его инициатора.

В отдельной информационно-пропагандистской акции или мероприятии «мнимый выбор» может выступать как техника или прием. Например, коммуникатор интерпретирует или комменти­рует позиции двух сторон (допустим, кандидатов в избирательной кампании). Причем, делает это таким образом, чтобы сформиро­вать более положительное отношение к одной из них и тем самым изменяет процесс свободного волеизъявления людей, входящих в аудиторию его информационно-психологического воздействия.

111

Сложность классификации манипулятивных способов воздей­ствия и, соответственно, построения иерархической системы тер­минологии связано также с тем, что, как правило, в конкретном коммуникативном процессе используется сочетание нескольких приемов, не все из которых повторяются в различных ситуациях. Обозначение такого сочетание и его наименование дается по од­ному из используемых приемов, который выступает как основной в данном случае.

Таким образом, вне контекста анализа конкретного информа­ционно-коммуникативного процесса в качестве рабочей термино­логии можно использовать термин манипулятивный прием, а при использовании его в качестве основного в сочетании с другими и определенными условиями применения — термин «манипулятив-ная техника».

С учетом изложенного можно, например, выделить техноло­гию формирования доверия к коммуникатору, технологию мни­мого выбора, технику слухов и т.д.

^ 1.3. Особенности и задачи основных этапов

информационно-психологического воздействия

манипулятивного характера

В связи с тем, что информация воспринимается человеком селективно (избирательно), в зависимости от имеющихся психо­логических установок, инициаторы информационного воздействия стремятся оказьшать эффективное влияние на массовое сознание с учетом готовности аудитории воспринять ту или иную инфор­мацию. Достаточно устоявшейся точкой зрения среди зарубежных и отечественных специалистов является тот факт, что манипуля-тивное воздействие на психику людей, как объектов пропагандис­тских акций осуществляется в виде двух относительно самостоя­тельных этапов, дополняющих или сменяющих друг друга. Это обус­ловлено общей закономерностью внушающего воздействия, на основе которого прежде всего базируются манипулятивные стратегии и так­тики, и для которого характерно использование в процессе внуше­ния двух основных этапов — подготовительного и основного. Дан­ная закономерность воздействия отмечается рядом исследователей, в частности, в работах Куликова, Шерковина (1973) и др.

В соответствии с выделенными закономерностями и соответ­ствующими механизмами информационного воздействия, функ­ции первого подготовительного этапа заключаются в облегчении восприятия последующих затем пропагандистских материалов. Его

112

основное назначение заключается в создании атмосферы доверия между коммуникатором (источником информации) и аудиторией воздействия. В связи с тем, что информация воспринимается лег­че, если для этого создана благоприятная почва, в задачи первого этапа входит разрушение у адресата имеющихся психологических установок, барьеров к восприятию последующей информации не­зависимо от того, покажется ли она адресату неприятной или даже чудовищной.

На втором этапе осуществляется привлечение внимания и воз­буждения интереса к передаваемым сообщениям, на основании некритического восприятия и усвоения аудиторией (слушателями, читателями, зрителями) получаемой информации, что позволяет в значительной степени увеличить внушающий эффект воздействия информации в ущерб ее рациональной оценке. На этом этапе также активно используется техника и специальные приемы ма-нипулятивного воздействия.

Деление на указанные выше этапы является относительно ус­ловным и не следует это рассматривать так, что сначала идет се­рия информационных сообщений, решающих лишь задачи перво­го этапа, а затем следуют пропагандистские материалы в соответ­ствии со вторым этапом манипулятивного воздействия. Задачи первого и второго этапов психологического воздействия решают­ся постоянно в процессе практически всех осуществляемых про­пагандистских акций. В определенные периоды времени может осуществляться лишь некоторое преобладание в сообщениях мате­риалов, свойственных для одного из данных этапов, что соответ­ствует решаемым задачам в конкретный период времени (напри­мер, укрепление доверия к источнику или доведение нужной ин­формации в соответствующей форме).

Коммуникатор (в дальнейшем мы будем использовать данный термин в широком понимании этого слова, как совокупной фигу­ры, символизирующей все атрибуты источника информации — сбор информации, ее обработка и распространение) по сравнению с аудиторией обладает заведомым преимуществом. Могущество со­временного коммуникатора — в его комплексности, системности, масштабности и целенаправленности, что связано со следующими причинами.

Во-первых, информационные сообщения готовятся специалис­тами, прошедшими соответствующую подготовку и ориентирую­щимися на особенности восприятия той или иной информации. Использование определенных механизмов психики людей позво­ляет во многом предвосхитить необходимую реакцию аудитории.

113

Во-вторых, время сообщения информации, канал ее распрост­ранения и другие особенности «доставки» адресату, не являются случайными, а диктуются определенным расчетом, который осу­ществляется соответствующими специалистами.

В-третьих, лицо непосредственно излагающее информацию (дик­тор, ведущий, комментатор) подбирается и подается таким образом, чтобы вызвать у аудитории симпатию, желание слушать (смотреть, читать) именно его, а не другого человека. Таким образом решается задача привязки аудитории к эмоционально близкому, персонифи­цированному источнику информации.

В-четвертых, существует масса эффектов и приемов (начиная от подпорогового влияния на психику и кончая эксплуатацией ба­зовых потребностей индивида), использование которых притягива­ет человека к экрану, заставляет купить определенный журнал, га­зету или сделать иной выбор источника информации.

Самым главным обстоятельством и характеристикой манипу-лятивного информирования является то, что предлагая слушателям или читателям вынести свое собственное суждение, СМИ создают лишь иллюзию независимости, объективности, возможности выбора из различных точек зрения и опоры на мнение аудитории. Мнение аудитории, у которой возникает негативная ответная реакция на определенную информацию, не распространяется на всю аудито­рии воздействия. Массовая аудитория территориально разобщена и люди, потребляя информацию, находятся если не в одиночестве, то по крайней мере в малых группах и имеют возможность возразить, разве что друг перед другом. Публичное выражение своего протеста в отношении текущей информации нереально, а именно она стано­вится постоянно действующим инструментом манипулятивного вли­яния на людей, которые при современной системе информирова­ния, обречены на пассивность и существование лишь в качестве объекта воздействия.

В тех случаях, когда невыгодное коммуникатору мнение до­минирует, задача манипулятивного информирования сводится к коррекции, изменению умонастроений масс. Демонстрация подта­сованных результатов опросов, «фильтрация» звонков в студию, организация «мнения общественности» через подставных лиц и многие другие приемы направлены на то, чтобы у человека, име­ющему иное мнение, сформировать психологическую установку «белой вороны» — оказывается другие, и их много, думают иначе. Порой несогласие и инакомыслие сознательно или случайно до­пускается, например, озвучивается возмущенный телефонный зво-

114

нок или публикуется протест. Этот момент тоже обыгрывается, подчеркиваются достоинства данного источника информации, ко­торый показывает весь спектр мнений и точек зрения по различ­ным вопросам.

1   ...   6   7   8   9   10   11   12   13   ...   19

Похожие:

Наук Институт философии Георгий Грачев Игорь Мельник манипулирование личностью: организация, способы и технологии информационно-психологического воздействия Москва 1999 ббк 15. 56 iconМанипулирование личностью: Организация, способы и технологии информационно-психологического...
Сущность мунипуляций людьми, выделяется как скрытое психологическое принуждение личности
Наук Институт философии Георгий Грачев Игорь Мельник манипулирование личностью: организация, способы и технологии информационно-психологического воздействия Москва 1999 ббк 15. 56 iconГеоргий Грачев,  Игорь Мельник
Сущность мунипуляций людьми, выделяется как скрытое психологическое принуждение личности
Наук Институт философии Георгий Грачев Игорь Мельник манипулирование личностью: организация, способы и технологии информационно-психологического воздействия Москва 1999 ббк 15. 56 iconНовосибирская региональная общественная организация общества «знание»...
Филиал ноу впо «санкт-петербургский институт внешнеэкономических связей, экономики и права»
Наук Институт философии Георгий Грачев Игорь Мельник манипулирование личностью: организация, способы и технологии информационно-психологического воздействия Москва 1999 ббк 15. 56 icon«Организация системы маркетинговых коммуникаций во внешнеэкономической деятельности предприятия»
...
Наук Институт философии Георгий Грачев Игорь Мельник манипулирование личностью: организация, способы и технологии информационно-психологического воздействия Москва 1999 ббк 15. 56 iconКурс лекций тюмень 2011 удк 1 ббк 87
Ефремова Татьяна Михайловна, кандидат философских наук, доцент кафедры философии Тюменского государственного нефтегазового универси­тета...
Наук Институт философии Георгий Грачев Игорь Мельник манипулирование личностью: организация, способы и технологии информационно-психологического воздействия Москва 1999 ббк 15. 56 iconГеоргий Почепцов Паблик рилейшнз для профессионалов Об авторе Введение
Москва, 1998), Теория и практика коммуникации (Москва, 1998), Имиджелогия: теория и практика (Киев, 1998), Информационные войны....
Наук Институт философии Георгий Грачев Игорь Мельник манипулирование личностью: организация, способы и технологии информационно-психологического воздействия Москва 1999 ббк 15. 56 iconСанкт-Петербургская Региональная общественная организация "Объединение...
Главная \ способы и технологии ведения аварийно-спасательных и других неоложных работ
Наук Институт философии Георгий Грачев Игорь Мельник манипулирование личностью: организация, способы и технологии информационно-психологического воздействия Москва 1999 ббк 15. 56 iconИнститут социальных наук
Институт социальных наук Одесского национального университета имени И. И. Мечникова, Ассоциация политических наук Украины, Южно-Украинское...
Наук Институт философии Георгий Грачев Игорь Мельник манипулирование личностью: организация, способы и технологии информационно-психологического воздействия Москва 1999 ббк 15. 56 iconИздательство «смысл» москва 2000 удк 615. 851 Ббк 53. 5 П 274 Московский Гештальт Институт
Впервые переведенная на русский язык главная теоре­тическая книга Ф. Перлза — выдающегося психолога и психо­терапевта, создателя...
Наук Институт философии Георгий Грачев Игорь Мельник манипулирование личностью: организация, способы и технологии информационно-психологического воздействия Москва 1999 ббк 15. 56 iconРавительство республики башкортостан академия наук республики башкортостан...
Российская академия наук Уфимский научный центр Институт истории, языка и литературы
Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2020
контакты
userdocs.ru
Главная страница