Наук Институт философии Георгий Грачев Игорь Мельник манипулирование личностью: организация, способы и технологии информационно-психологического воздействия Москва 1999 ббк 15. 56


НазваниеНаук Институт философии Георгий Грачев Игорь Мельник манипулирование личностью: организация, способы и технологии информационно-психологического воздействия Москва 1999 ббк 15. 56
страница11/19
Дата публикации05.03.2013
Размер3.26 Mb.
ТипРеферат
userdocs.ru > Психология > Реферат
1   ...   7   8   9   10   11   12   13   14   ...   19
Глава 2

Технология тайного принуждения личности в массовых информационных процессах

^ 2.1. Техника формирования доверия и привязанности к коммуникатору

Значительная часть пропагандистских приемов, разнообразных методов манипулятивного воздействия на психику и поведение людей основаны на использовании различных закономерностей восприя­тия, мышления, эмоциональной сферы человека. В этих целях про­ведено огромное количество исследований, в результате которых по вопросам психологии и функционирования средств массовой ин­формации опубликовано множество работ.

В последнее время технологии и приемы информационно-психологического воздействия на массовое сознание получили даль­нейшее развитие в практике функционирования российских СМИ. Появление многочисленных печатных и электронных СМИ опре­делило тактику первоначального этапа их функционирования, ко­торая строилась на активном использовании техники формирова­ния доверия и привязанности к коммуникатору. Одним из приемов, который применяется для создания подобного доверия, является формирование имиджа «особой осведомленности». Установлено, что предпочтение к источнику информации, вызывающему доверие аудитории, прямо связано с его достоверностью и осведомленнос­тью. Интерес и, как следствие этого, доброжелательность к ком­муникатору, чаще возникает в той группе слушателей или читате­лей, которая добровольно обращается к определенному источнику информации, особенно когда благодаря ему можно почерпнуть что-либо новое, неизвестное, или, что еще значимее — закрытое для широкой огласки. Преодоление цензуры и запрета на какую-либо информацию играет роль своеобразного катализатора инте­реса к ней массовой аудитории. Так, удовлетворение естественно­го желания людей восполнить пробел в определенных знаниях,

115

например, в вопросах истории своего народа и государства, явля­ется хорошей возможностью привлечь внимание аудитории. Пе­рефразируя известную фразу можно сказать, что все тайное осо­бенно привлекает в тот момент, когда становится явным. Инте­рес к ранее закрытой информации может пропасть достаточно быстро, но в момент опубликования новость носит элемент сенса­ции, а потому практически всегда привлекательна и широко тира­жируема. Политики, утаивая что-либо от истории, оставляют тле­ющий пороховой заряд, воспламенение которого отсрочено, но может произойти с течением времени. К наиболее ярким приме­рам подобного плана в последние годы можно отнести публика­ции начала девяностых годов в журнале «Огонек» серии статей о Бухарине, гибели Троцкого и т.п.

Дальнейшему развитию и поддержанию привязанности к ком­муникатору способствует имидж особой осведомленности, который хорошо сочетается с использованием таких приемов, как «псевдо­объективность» и, так называемый, «альтернативный голос». Необхо­димый эффект в данном случае создается, в частности, передачей сообщений о текущих событиях, замалчиваемых в силу различных причин официальными представителями государственных инстан­ций или представляющих информацию о каких-либо фактах и со­бытиях в усеченном виде. Атрибутами такой информации, как пра­вило, служат ссылки на «информированные источники», «собствен­ные источники в правительстве», «источники, пожелавшие остаться неизвестными» и т.п. При этом может осуществляться цитирова­ние документов, оценок экспертов, свидетельских отчетов и других материалов, которые необходимы для большей убедительности. К весьма распространенным приемам манипулятивного воздействия, построенного на эксплуатации интереса к конфиденциальной ин­формации, относится организация «утечек информации» из прави­тельственных или иных кругов.

Доверие аудитории (слушателей или читателей) к коммуника­тору заключается в укреплении его авторитета, популярности и может создаваться передачей достоверных сведений, точность кото­рых заранее известна слушателям или читателям и может быть легко ими проверена. К категории такой «убеждающей информа­ции» относятся, в частности, фактические данные. Например, имена, названия улиц, номера домов, огромное количество деталей, явля­ющихся достоверными и в которые как бы «упаковываются» ин­формационные сообщения. Так, радиостанции, занимающиеся «се-рой»(распространение недостоверной информации) и «черной»

116

(распространение дезинформации) пропагандой используют теле­фонные книги для того, чтобы упомянуть в передачах реальные фамилии граждан.

Так называемой «серой пропагандой» активно используется прием, который заключается в смешивании достоверной инфор­мации с фабрикуемой, и известный под названием полуправды. В годы второй мировой войны радиостанция, созданная англичана­ми, настолько искусно смешивала достоверную информацию, по­лучаемую из разведывательных источников, с пропагандой и окоп­ной бранью, что немецкие солдаты, на которых велось вещание, считали эти передачи нелегальным выходом в эфир разочаровав­шихся в фашизме сослуживцев.

Использование достоверных данных в объеме, который мо­жет меняться по мере выполнения поставленных задач, снимают у слушателей предвзятость к данному источнику информации. Настороженность постепенно разрушается достоверными сведени­ями, сообщением фактических данных, явно правдивых и, в то же время, нейтральных. Происходит снятие психологического барье­ра недоверия, который является одним из естественных способов психологической зашиты личности от манипулятивного воздей­ствия со стороны незнакомых (неизвестных ранее) источников информации.

Формируя имидж объективности, независимости или альтер­нативности источника информации, официальным СМИ необхо­димо позаботится, чтобы в сообщения включались элементы само­критики. Это известное правило пропаганды звучит следующим образом: чтобы похвала была убедительной, добавьте в нее не­много критики, а если критикуете, необходимо чуть — чуть похва­лить. Использование дозировки положительных и отрицательных моментов в сообщениях (для укрепления «имиджа» объективнос­ти) позволяет подготовить сообщение с выгодной коммуникатору направленностью, осуществляя дискредитацию конкретных лиц, каких-либо мероприятий и т.п.

Изложенное выше относится к правилам, которых придержи­ваются при формировании доверия к источнику информации. Согласно этим правилам, следует сообщать реальные факты, если нет острой необходимости их замалчивать или видоизменять. В случаях, когда аудитория выявляет в информации ложь или пере­держки, «власть» коммуникатора над объектами пропагандистско­го воздействия существенно ослабевает.

117

Закрепление доверия и привыкания к обращению к одному и тому же источнику информации не будет достаточно эффектив­ным, если оно не будет опираться на эксплуатацию базовых по­требностей человека, осуществляемых через СМИ. К одной из та­ких потребностей, по мнению ученых, следует относить коммуни­кативную потребность человека113. Актуализация этой потребности связывается специалистами с использованием в СМИ техники опе­ративного информирования. В современном мире зависимость че­ловека от информации (если только он не изолирован от обще­ства) чрезвычайно велика. Осведомленность, базирующаяся на оперативности в получении значимой для человека информации, дает преимущество в предпринимательстве, политике, науке и дру­гих областях человеческой деятельности. Для обывателя осведом­ленность связана с реализацией утилитарных потребностей, — уз­нав что-либо быстрее других, он на время оказывается в центре внимания менее информированных людей. Значение оперативно­сти при формировании доверия к источнику информации осно­вывается на том, что человек, получивший какую-либо информа­цию раньше другого, подсознательно ощущает себя более значи­мым, хотя зачастую практической пользы из полученной информации он не извлекает.

В 1925 году американский исследователь М.Лундт сформулиро­вал «закон предшествования», согласно которому любое первое сооб­щение о том или ином факте, событии оказывает более сильное воз­действие на аудиторию, чем последующие. Одна из причин этого феномена заключается в том, что тому, кто первый сообщил инфор­мацию, принадлежит приоритет в удовлетворении имеющейся по­требности и, как следствие, формирование первичной психологичес­кой установки к факту или событию. Изменять мнение аудитории воздействия и отношение, сложившееся благодаря первичной инфор­мации, особенно в политической сфере труднее, чем формировать это отношение (речь идет о динамике процессов массового сознания, а не об отдельных группах, имеющих сложившееся отношение или иные предиспозиции к определенной информации). К подобным выводам пришли К.Ховланд и ученые Иельского университета в Англии, а также Н.Джанис и ЛДоуб, которые считали, что успех пропагандиста в значительной мере обеспечен, если информация достигла аудитории раньше, чем информация его противников ш.

Оперативность в подаче сообщений при освещении различ­ных событий всегда считалась и считается достоинством функ­ционирования СМИ. Но оперативность, или, как пишет Г.Шил-

118

лер, незамедлительность подачи информации может быть и сред­ством для искажения ее достоверности, «способствовать усиле­нию манипулятивных возможностей информационной системы... Мозг превращается в решето, в которое ежечасно вываливается ворох иногда важных, но, в основном, пустых информационных сообщений»115.

Источник информации, первым сообщающий о значимых со­бытиях становится более привлекательным для аудитории, чем другие. Это способствует формированию и закреплению предпоч­тения к данному источнику информации на будущее, по сравне­нию с теми, кто действует менее оперативно. Таким образом, на первый взгляд технический вопрос о скорости передачи сообще­ния, перерастает в стратегический при проведении психологичес­ких операций. В связи с этим коммуникаторы стремятся не про­сто к оперативности, а к сверхоперативности. С помощью специ­альных групп журналистами организуются прямые репортажи с места происходящих событий, куда они стремятся попасть, что называется «всеми правдами и неправдами». При этом они стара­ются во что бы то ни стало опередить официальные источники информации. Ущербность сверхоперативности — в приоритете факта передачи информации над оценкой ее содержания и социальных последствий. Одно дело что-то передать или показать, другое — достоверно объяснить, что происходит или «просчитать» послед­ствия передаваемой информации. Возникающие из-за этого про­блемы хорошо показаны в американском остросюжетном фильме «Крепкий орешек», когда стремление журналистов к оперативно­му освещению событий играло на руку террористам, координиру­ющим свои действия в соответствии с получаемой через СМИ информацией о происходящем. К сожалению, это явление не толь­ко плод художественного вымысла. Во многих случаях захваты заложников (в частности, в 1993-1994 г.) в нашей стране сопро­вождались отслеживанием террористами развития событий, вклю­чая действия оперативного штаба, по радио и телевидению.

Опережение официальных, других конкурирующих, источни­ков информации создает ореол осведомленности, хотя информа­ция может в значительной степени фабриковаться (конструиро­ваться) на основе, мягко говоря, не вполне достоверных материа­лов и сомнительных источников.

Другой психологический прием, эксплуатирующий сверхопе­ративность, — это создание «эффекта присутствия». Прием осно­вывается на создании иллюзии повсеместного наличия своих ис-

119

точников информации у конкретных коммуникаторов. Подобное достигается за счет быстрой передачи информации даже о незна­чительных событиях, происходящих в различных районах, заим­ствованием информации у коллег и конкурентов, использованием материалов из архивов, без соответствующего указания, или под­меной сходным по внешнему виду материалом, пользуясь недоста­точной компетентностью аудитории воздействия.

Эффекту сверхоперативности сопутствует такой прием, как при­дание сообщению видимости сенсационности, то есть необычности, неординарности происходящего, причем даже в тех случаях, когда этого на самом деле нет. Информация, которая в той или иной форме освещается СМИ, превращается манипулятором в значи­тельную помещением ее перед другими сообщениями, путем выде­ления ее с помощь интонации, мимики, жестикуляции, внешнего антуража, других невербальных компонентов общения и паралинг-вистических средств. При этом создается ощущение необычайной важности передаваемой информации, сообщения, содержания теле­шоу. Сенсационность необходима прежде всего для того, чтобы привлечь внимание и расширить аудиторию воздействия распрост­раняемой информации.

Отнесение события к разряду сенсации опять таки решается современными СМИ, исходя из психологических особенностей человека. К одной из базовых потребностей человека психологи относят потребность в безопасности (А.Маслоу). Соответственно,-сообщения о катастрофах, террористических актах, убийствах и насилии автоматически переносятся в разряд первостепенной важ­ности. Так, бывший руководитель телеканала ОРТ (Ксения Поно­марева в феврале 1998г.) в одном из интервью, отвечая на вопрос о причинах обилия негативных и трагических материалов на теле­видении, прямо отметила: «Если самолет взлетел и сел — это не событие, событием становится то, если он не приземлился».

Своеобразной трансформацией сенсационности и тяготения че­ловека к познанию скрытых, тайных сторон жизни является исполь­зование приема «затрагивания запретных или_ нежелательных тем», которые не находят отражения в официальных источниках инфор­мации. Это может быть, в частности, информация связанная с нега­тивно воспринимаемыми аудиторией моментами частной жизни по­литических деятелей, должностных лиц, «звезд» эстрады, романтиза­цией различных форм насилия, эксплуатацией интереса к половым извращениям и т.п. С одной стороны, подобная практика поддержи­вает весьма привлекательную идею свободы информации, свиде-

120

тельствует о возможности говорить практически обо всем, с дру­гой стороны, она же способствует распространению форм поведе­ния, о которых общество в конце концов страдает. То есть, опре­деленным образом программируется поведение аудитории, осо­бенно молодежи, сознание которой только формируется.

Так как человек не может не беспокоиться относительно сво­его будущего (хотя бы неосознанно), среди приемов завоевания доверия заметное место занимает предсказание событий, то есть сообщения о тех событиях, которые могут случиться и об этом извещают заранее. Религиозные секты пугают концом света, а опытные манипуляторы сообщают о том, что точно знают напе­ред. Используя этот прием, иногда специалисты его обозначают как «голос пророка», можно существенно повысить степень дове­рия к источнику информации. Коммуникатор, применяя данный прием, может ссылаться на события, которые он, якобы, предска­зал заранее и, которые получили развитие, схожее с «предсказан­ным» в силу объективных условий, либо в силу случайности. Про­фессиональные предсказатели и гадалки часто стремятся дать ин­формацию в общем виде, позволяющем независимо от развития событий в последствии трактовать ее в выгодном для себя плане. Известно, что чем более нестабильна ситуация в обществе, тем больший спрос на прорицателей. Материалы СМИ, отобранные в качестве иллюстрации верных прогнозов, зачастую лишь плод проведенной селекции — из всего многообразия предварительных версий о возможных событиях отбирается только та, которая ока­залась ближе к реальности, об остальных просто не вспоминают.

Доверие создается также более оперативной информацией о текущих событиях, изменениях обстановки, с преобладанием тема­тики, не находящей освещения в других источниках. Сообщения по таким темам стараются сделать просто и убедительно. Если ин­формация по освещаемым темам не поддается перепроверке, то ее истинность (достоверность) в данном случае не обязательна, сооб­щение должно лишь вызывать планируемый эффект.

^ 2.2. Манипулятивные техники в массовых информационных процессах

Невозможно описать всю совокупность используемых манипу-лятивных приемов, их вариантов и видоизменений. Но это, соб­ственно, и не является необходимым. В наших целях достаточно выделить определенную их часть, которая составляет «ядро» техно­логических элементов системы манипулятивного воздействия, ис-

121

пользуя комплексный критерий, который основывается на учете сочетания трех основных параметров: частоты использования при­емов в различных манипулятивных технологиях; широты их при­менения в разнообразных информационно-коммуникативных си­туациях; степени действенности, связанной с повышением эффекта манипулятивного воздействия на человека.

С учетом данного комплексного критерия возможно выделить группы манипулятивных приемов, имеющих наиболее универ­сальный характер, с высокой частотой встречаемости в различных манипулятивных технологиях, имеющих сферу применения в та­ких информационно-коммуникативных ситуациях, как публич­ные дискуссии и групповые обсуждения, выступления на митин­гах и демонстрациях, в средствах массовой коммуникации, в меж­групповых и межличностных конфликтах, характеризующиеся достаточно высокой действенностью и влиянием на психику че­ловека. Данные приемы характеризуются высокой степенью вы­раженности по всем трем параметрам выделенного комплексного критерия.

С точки зрения истории справедливо отметить, что одной из первых попыток систематизации приемов информационно — пси­хологического воздействия на массовое сознание с помощью про­паганды, явилось описание в ряде зарубежных и отечественных источников технологии стереотипизации и «большой лжи»116, а так­же выделение следующих семи основных приемов информацион­но-психологического воздействия, достаточно широко известных специалистам как «азбука пропаганды»:

— «Приклеивание или навешивание ярлыков» — (name calling);

— «Сияющие обобщения» или «блистательная неопределен­ность» — (glittering generality);

— «Перенос» или «трансфер» — (transfer);

— «Ссылка на авторитеты», «по рекомендации», «свидетель­ства» или «свидетельствование» — (testimonial);

— «Свои ребята» или «игра в простонародность» — (plain folks);

— «Перетасовка» или «подтасовка карт» — (card stacking);

— «Общий вагон», «общая платформа» или «фургон с оркест­ром» (band wagon)

Эти семь основных приемов в систематизированном виде были сформулированы в США в конце 30-х годов в Институте анализа пропаганды. Известно, что основой для анализа этих приемов во многом послужила практика обработки массового сознания в на­цистской Германии. Они нашли широкое применение в реклам-но-пропагандистских акциях и в настоящее время активно ис­пользуются российскими средствами массовой коммуникации.

122

Содержание этих основных приемов можно коротко охарак­теризовать следующим образом.
1   ...   7   8   9   10   11   12   13   14   ...   19

Похожие:

Наук Институт философии Георгий Грачев Игорь Мельник манипулирование личностью: организация, способы и технологии информационно-психологического воздействия Москва 1999 ббк 15. 56 iconМанипулирование личностью: Организация, способы и технологии информационно-психологического...
Сущность мунипуляций людьми, выделяется как скрытое психологическое принуждение личности
Наук Институт философии Георгий Грачев Игорь Мельник манипулирование личностью: организация, способы и технологии информационно-психологического воздействия Москва 1999 ббк 15. 56 iconГеоргий Грачев,  Игорь Мельник
Сущность мунипуляций людьми, выделяется как скрытое психологическое принуждение личности
Наук Институт философии Георгий Грачев Игорь Мельник манипулирование личностью: организация, способы и технологии информационно-психологического воздействия Москва 1999 ббк 15. 56 iconНовосибирская региональная общественная организация общества «знание»...
Филиал ноу впо «санкт-петербургский институт внешнеэкономических связей, экономики и права»
Наук Институт философии Георгий Грачев Игорь Мельник манипулирование личностью: организация, способы и технологии информационно-психологического воздействия Москва 1999 ббк 15. 56 icon«Организация системы маркетинговых коммуникаций во внешнеэкономической деятельности предприятия»
...
Наук Институт философии Георгий Грачев Игорь Мельник манипулирование личностью: организация, способы и технологии информационно-психологического воздействия Москва 1999 ббк 15. 56 iconКурс лекций тюмень 2011 удк 1 ббк 87
Ефремова Татьяна Михайловна, кандидат философских наук, доцент кафедры философии Тюменского государственного нефтегазового универси­тета...
Наук Институт философии Георгий Грачев Игорь Мельник манипулирование личностью: организация, способы и технологии информационно-психологического воздействия Москва 1999 ббк 15. 56 iconГеоргий Почепцов Паблик рилейшнз для профессионалов Об авторе Введение
Москва, 1998), Теория и практика коммуникации (Москва, 1998), Имиджелогия: теория и практика (Киев, 1998), Информационные войны....
Наук Институт философии Георгий Грачев Игорь Мельник манипулирование личностью: организация, способы и технологии информационно-психологического воздействия Москва 1999 ббк 15. 56 iconСанкт-Петербургская Региональная общественная организация "Объединение...
Главная \ способы и технологии ведения аварийно-спасательных и других неоложных работ
Наук Институт философии Георгий Грачев Игорь Мельник манипулирование личностью: организация, способы и технологии информационно-психологического воздействия Москва 1999 ббк 15. 56 iconИнститут социальных наук
Институт социальных наук Одесского национального университета имени И. И. Мечникова, Ассоциация политических наук Украины, Южно-Украинское...
Наук Институт философии Георгий Грачев Игорь Мельник манипулирование личностью: организация, способы и технологии информационно-психологического воздействия Москва 1999 ббк 15. 56 iconИздательство «смысл» москва 2000 удк 615. 851 Ббк 53. 5 П 274 Московский Гештальт Институт
Впервые переведенная на русский язык главная теоре­тическая книга Ф. Перлза — выдающегося психолога и психо­терапевта, создателя...
Наук Институт философии Георгий Грачев Игорь Мельник манипулирование личностью: организация, способы и технологии информационно-психологического воздействия Москва 1999 ббк 15. 56 iconРавительство республики башкортостан академия наук республики башкортостан...
Российская академия наук Уфимский научный центр Институт истории, языка и литературы
Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2020
контакты
userdocs.ru
Главная страница