Шнейдер Л. Б. Ш763 Пособие по психологическому консультированию: Учебное пособие


НазваниеШнейдер Л. Б. Ш763 Пособие по психологическому консультированию: Учебное пособие
страница12/23
Дата публикации10.03.2013
Размер3.45 Mb.
ТипУчебное пособие
userdocs.ru > Психология > Учебное пособие
1   ...   8   9   10   11   12   13   14   15   ...   23

^ Три консультанта (А. Г. Банэ)

Цель: дать себе отчет по вопросу о наличии необходимых для работы психологом-консультантом навыков, предоста­вить возможность попрактиковаться в консультировании.

Оборудование: по одному экземпляру фрагментов мини-теста (см. Диагностику) и по одному экземпляру «Схема на­блюдения навыков консультирования» каждому участнику, карандаш и бумага. Приводим фрагменты мини-теста, кото­рые каждый участник использует в заполненном виде, когда вступает в роль клиента.

Насколько вам свойственно:

1. Эмпатия. Я вижу мир глазами других. Я понимаю дру­гого, так как могу почувствовать себя в его коже. Я понимаю на­строение моего собеседника и отвечаю на него.

1...2...3...4...5...6...7...8...9...10

2. Тепло. Признание личности другого. Я выражаю, не все­гда обязательно чувствуя, разными способами, что я уважаю дру­гого, признаю его право на свое мнение, даже ошибку. Я человек, активно поддерживающий других.

1...2...3...4...5...6...7...8...9...10

3. Искренность, подлинность. Я более искренен, чем фаль­шив в своем взаимодействии с окружающими. Я, не скрываясь за ролями и фасадами, не стремлюсь произвести впечатление, «сде­лать вид», поэтому другие знают, на чем я стою в самом деле. Я ос­таюсь самим собой в своем общении с другими людьми.

1...2...3...4...5...6...7...8...9...10

4. Конкретность. О себе я не могу сказать, что выражаюсь неопределенно, когда разговариваю с людьми. Я не говорю общих фраз, не хожу вокруг и около, соотношусь с конкретным опытом и поведением. Я говорю ясно и точно. 1...2..*.3...4...5...6...7...8...9...10

5. Инициативность. Во взаимоотношениях с другими я за­нимаю активную позицию: сам действую, а не только реагирую. Вступаю в контакт, а не жду, когда вступят в контакт со мной. Я проявляю инициативу по разным поводам в отношении людей .

1...2...3...4...5...6...7...8...9...10

6. Спонтанность. Непосредственность в проявлении себя. Я действую открыто и прямо во взаимоотношениях с окружаю­щими, не раздумывая о том, как я буду выглядеть со стороны.

1...2...3...4...5...6...7...8...9...10

Приводим схему наблюдения навыков консультирования.

1 . Эмоционально стимулирует клиента.

2 . Проясняет чувства клиента.

3. Обнаруживает свои чувства перед клиентом.

4. Формулирует идеи.

5. Делает выводы по реакции клиента.

6. Интерпретирует высказывания клиента.

7. Задает вопросы.

8. Резюмирует высказывания клиента.

9. Внимательно слушает.

10. Замечает уровень заинтересованности.

11. Замечает, когда клиент избегает касаться какой-то темы.

12. Умение держать паузу.

Вначале коротко говорится о целях предстоящей работы. Участники получают фрагменты заполненного мини-теста. За­тем они разбиваются в триады, причем за каждым участником закрепляется имя А, Б или В. Ведущий сообщает, что в течение первого раунда участник А будет выступать в роли клиента, ко­торый представляет на рассмотрение и обсуждение свои дан­ные по мини-тесту. Участник Б играет роль консультанта, стро­ит «помогающие» взаимоотношения с клиентом. Участник В, являясь наблюдателем, получает схему наблюдения, которую использует. Далее начинается первый раунд. Ведущий останав­ливает процесс через 20 минут и предлагает наблюдателю сооб-

щать о том, что он видел, и затем участники обсуждают беседу консультанта с клиентом в течение 10 минут.

Далее участники меняются ролями: Б - клиент, В - кон­сультант, А - наблюдатель (30 минут). В третьем раунде В -клиент, А - консультант, Б - наблюдатель.

Участники, работая в тройках, должны обсудить, чтопомо-гает и что мешает в работе консультанта, и выработать три те­зиса об этом для обсуждения всей группой.

^ Задания на установление психологического контакта

S Призыв к участвующим в тренинге

Участники: вся группа.

Оборудование: видеокамера, видеомагнитофон, телевизор. Задача: тебе нужно обратиться к собравшимся с эмоцио­нальным призывом.

Содержание послания должно помочь:

- забыть рабочие заботы;

- вжиться в обстановку тренинга;

- сплотить участников.

Каждому дается на это 30 секунд. После соответствующего сигнала нужно закончить предложение или мысль.

^ Обсуждение с видеопросмотром: какие способы использова­лись для привлечения внимания? Что обнаружилось как конст­руктивное, а что мешало реализации эмоционального призыва? Какая реакция на каждое обращение возникала в группе?

S Телефон

Участники: сначала одна пара работает перед всей груп­пой, затем работа в парах всей группы по той же схеме.

Обеденный перерыв. По телефону говорят на какую-то лич­ную тему. Тебе надо позвонить точно в определенное время.

Задание: привлечь внимание человека, который говорит по телефону и попросить разрешение на свой разговор.

^ Дополнительная информация: человек, который говорит по телефону, старается избежать контакта, насколько можно притворяясь, что не замечает коллегу, который тоже хочет Позвонить.

Обсуждение: какие способы оказались эффективными для привлечения внимания? Что позволило установить кон­такт? Как вы это заметили? Как удалось закрепить кон­такт? Что мешало установлению контакта?

S Кто Заместитель министра?

Участники: представитель хозяйства, заместитель мини­стра, участники пленума.

Информация. Завтра хозяйство посетит иностранная деле­гация. По техническим причинам завтра хозяйство не может принять заранее планированную иностранную делегацию.

Задача. Состоится пленум. В перерыве пленума представи­тель хозяйства должен сказать заместителю министра, что хо­зяйство не может принять гостей. Заместитель министра си­дит в кругу оживленно беседующих людей. Представитель хозяйства не знает, кто из них именно заместитель министра.

Выберите участников и проиграйте ситуацию в виде ролевой игры.

^ Задания на психологическую наблюдательность и реализацию индивидуального подхода

S Беседа с родителем

Участники: родители и психолог.

Инструкция. Вы - родитель. Психолог приглашает Вас в школу на беседу по поводу трудностей в обучении Вашего сына.

^ Задание психологу:

- выяснить причины;

- добиться сотрудничества с родителем;

- выяснить, насколько можно положиться на родителей в преодолении школьных трудностей ребенка.

^ Дополнительная информация родителю. Вы-

а) одинокая, замкнутая женщина, живете с ребенком вдвоем;

б) очень занятой человек;

в) страдающая хронической усталостью мать четверых детей;

г) мать, готовая защитить своего ребенка от бесцеремонно­сти и несправедливости школы;

д) школьный психолог;

е) директор соседней школы;

ж) ваша бывшая подруга. ^ Задание психологу: провести беседу.

Выберите участников и проиграйте ситуацию в виде роле­вой игры.

J Неаккуратная машинистка

Участники: машинистка, начальник.

Начальная информация. Машинистка, которая всегда пе­чатала твои материалы, в последнее время стала делать много ошибок.

Задание. Принося очередную работу для перепечатывания, найди возможность дать знать, что такое качество работы тебя не удовлетворяет(устраивает).

^ Дополнительная информация.

Машинистка:

- усталая и болезненная,

- капризная молодая дама,

- одинокая очень замкнутая женщина,

- очень интеллигентная пожилая дама.

^ Выберите участников и проиграйте ситуацию в виде роле­вой игры.

^ Овощная база

Участники: заведующий отделом, работники - Татьяна

и Полина.

Информация. Согласно приказу директора один из работ­ников вашего отдела должен быть направлен на овощную базу. Характер работы позволяет заведующему отделом по­слать только Татьяну или Полину.

Задание. Поговорить с обеими женщинами, пытаясь добить­ся их добровольного согласия. Заведующему нужно решить, кто из женщин пойдет.

^ Дополнительная инструкция. Вы - Татьяна или Полина. По­пробуйте по возможности быстрее прервать контакт с заведую­щим отдела. Если это не удается, то попробуйте хотя бы отказать­ся от работы на овощной базе, У Вас есть свои причины для отказа.

^ Профессиональные ситуации

S Каждый имеет право на место под солнцем

Участники: учительница в пенсионном возрасте, психолог.

Информация. Учительница Н. несколько лет назад получи­ла право выхода на пенсию, но она еще не собирается покидать работу. Предмет она преподает хорошо, но уже не справляется с дисциплиной на уроке. Директор предложил ей уйти на пен­сию и освободить место для молодых кадров. Учительница пришла к психологу. Она расстроена.

Задание: провести консультацию.

S Слабый ученик

Участники: директор школы, психолог.

Информация. Директор дает психологу распоряжение соста­вить психологическую характеристику на ученика Н., который учится в специализированном (гимназическом) классе. Дирек­тор уверен, что из этого ученика ничего не получится, ему не ме­сто в специализированном классе. Психолог не согласен.

Задание: защитить свою позицию.

S Застенчивый клиент

Участники: психолог, работник предприятия.

Информация. Психолог встречается в столовой с работни­ком предприятия, который дает знать, что у него много что сказать, но не знает, как начать.

Задание: помочь клиенту раскрыть свои мысли.

S Помогите

Участники: родитель, психолог.

Информация. Мама очень озабочена поведением своего сына 9 лет - после возвращения из санатория он стал плохо себя вес­ти. Дерется, не слушается. Она боится с ним на люди показы­ваться.

Задание: провести консультацию в русле гуманистической парадигмы.

S «Вредные» клиенты

Участники: клиент (незнакомый человек, не из этой груп­пы), психолог.

Информация. Клиент описывает свою ситуацию, содержа­щую психологические проблемы. Консультант должен про­вести консультирование с ним.

^ Дополнительная информация клиенту. В ходе обсужде­ния попробовать «сбить» психолога, задав провокационные вопросы, сделав какие-либо предложения «не по делу ».,

- Сколько вам лет?

- Я приглашаю вас вечером в ресторан. -Дайте совет.

- Вы такая молодая.

- Вы хорошо выглядите. Как вам это удается?

- Я тоже психолог.

- Я известный психолог.

- Я не доверяю мужчинам-психологам (женщинам).

- Все это ерунда. Ничего вы не понимаете.

- А у вас с сексом все в порядке?

S Сглаживание оскорбления

Участники: психолог, учительница.

Информация. Стало традицией к годовщине школы награж­дать почетным знаком учителей-ветеранов. В список награж­даемых включена учительница П., долгое время работающая в школе. Заместитель директора по воспитательной работе при­глашает ее в связи с награждением на торжественное собрание, в котором, в принципе, она могла бы не участвовать. Учительни­ца, одетая наряднее обычного, приходит на собрание, но почет­ного знака не получает - по ошибке ее фамилия в приказе дирек­тора была пропущена. Учительница обижена, ей стыдно, т. к. все коллеги знали, почему она пришла на торжественное собра­ние. После собрания учительница приходит к психологу и рас­сказывает о полученном ею оскорблении.

^ Задание психологу: эмоционально поддержать и сгладить обиду.

^ Сюрприз

Участники: психолог, девочка из 11-го класса.

Информация. К школьному психологу приходит Оля - хо­рошая, примерная ученица. Ей предсказывают, что она закон­чит школу с золотой медалью.

^ Задание психологу: реагировать соответственно обстановке.

1 Q1

Ты - Оля, ученица 11-го класса. Ты вне себя, опечалена и за­пугана. Идешь к психологу и заявляешь, что ждешь ребенка.

^ 2.4. ШКОЛЬНОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ (ПО ЕДИНОЙ СХЕМЕ, ПРЕДЛОЖЕННОЙ А. Ф. АНУФРИЕВЫМ, О. Р. БУСАРОВОЙ)

Описание случаев в школьной консультативной практике возможно проводить по единой схеме, являющейся следстви­ем анализа концептуального аппарата теории постановки пси­хологического диагноза и включающей следующие разделы.

1. Феноменология (феноменологический уровень объекта психодиагностики, который включает запрос, данные, приведен­ные педагогом, данные, сообщенные родителями, наблюдение и работа с ребенком, отношение ребенка к обследованию, диагноз непсихологов, самодиагноз, резюме по феноменологическим дан­ным).

2. Теоретический конструкт и гипотезы (уровень причин­ных оснований объекта психодиагностики).

3. Данные психологического обследования (отдельно по ка­ждой гипотезе проверка, резюме по данным обследования).

4. Психодиагностическое заключение.

5. Рекомендации (классному руководителю, родителям, ребенку), кроме того, возможно определение и проектирование психокоррекционной работы с ребенком на основе полученных данных.

6. Катамнез (проверка диагноза по результату воздейст­вия).

Практикум

«Случай из школьной практики»

И. В. Дубровина, изучавшая взаимосвязь науки и практи­ки в школьной психологической службе, заключает: «Школь­ный психолог сочетает в себе ученого и практика: ученого в том смысле, что он должен быть компетентным исследова-

телем и содействовать получению знаний о ребенке, а практи­ком - в том, что он в своей повседневной работе обязательно проводит обследование или изучает учащихся. И это изучение отличается от экспериментальной работы научного сотрудни­ка. Основная разница - в истоках экспериментальной работы, в том, почему, зачем (выделение - Дубровина) они начинают обследование. Дело не в том, что лучше, что хуже, дело в спе­цифике профессиональной деятельности».

Наличие обобщенной схемы, предложенной А. Ф. Ануфрие­вым и О. Р. Бусаровой, и работа с анализом приведенных ими случаев, позволяет осуществлять подготовку студентов-психо­логов к практической деятельности в школе. Сначала проводит­ся разбор конкретного случая из школьной психологической практики по обозначенной схеме, затем студенты получают ма­териалы с описанием феноменологического уровня объекта пси­ходиагностики. Задача заключается в том, чтобы, познакомив­шись с содержанием определенного практического случая из практики школьного психолога, самостоятельно составить тео­ретический конструкт и сформулировать гипотезы. Затем под каждый вариант гипотезы и теоретического конструкта надо указать (подобрать), какие конкретные методики могут быть ис­пользованы. Кроме того, следует наметить по данному случаю некоторые возможные рекомендации или пути психокоррекци-онного воздействия.

Цели данной работы связаны с изучением теоретических оснований психодиагностической деятельности практическо­го психолога, с развитием диагностических умений на основе усвоения определенного алгоритма действий в конкретных ситуациях, кроме того отрабатываются (упражняются) навы­ки использования различных методик-диагностик и составле­ния рекомендаций или психокоррекционных программ отно­сительно реальных (хотя и заданных) случаев.

Примеры случаев следующие.

^Случай 1.

Маша О., 9 лет, 5-й гимназический класс.

Октябрь 1992г.
1   ...   8   9   10   11   12   13   14   15   ...   23

Похожие:

Шнейдер Л. Б. Ш763 Пособие по психологическому консультированию: Учебное пособие iconУчебное пособие для вузов
Учебное пособие предназначено для студентов высших учебных заведений, специализирующихся по психологии и социальной педагогике. В...
Шнейдер Л. Б. Ш763 Пособие по психологическому консультированию: Учебное пособие iconУчебное пособие для студентов высших учебных заведений
Учебное пособие предназначено для студентов высших учебных заве­дений, специализирующихся по психологии и социальной педагогике....
Шнейдер Л. Б. Ш763 Пособие по психологическому консультированию: Учебное пособие iconУчебное пособие по математике Датировано: июнь 2012 Важная информация...
Это учебное пособие создано для подготовки студентов к академическому квалификационному тесту по математике. Ответы прилагаются в...
Шнейдер Л. Б. Ш763 Пособие по психологическому консультированию: Учебное пособие iconУчебное пособие. Таганрог: Изд-во трту
Данное учебное пособие является электронной версией работы
Шнейдер Л. Б. Ш763 Пособие по психологическому консультированию: Учебное пособие iconУчебное пособие для студентов специальностей «Биология»
М молекулярная генетика. Сборник заданий и тестов: Учебное пособие. Мн.: Бгу, 2003. – 87 с.: ил
Шнейдер Л. Б. Ш763 Пособие по психологическому консультированию: Учебное пособие iconУчебное пособие Ростов-на-Дону 2009 удк ббк п
Учебное пособие предназначено для студентов, преподавателей и аспирантов экономических специальностей
Шнейдер Л. Б. Ш763 Пособие по психологическому консультированию: Учебное пособие iconУчебное пособие
...
Шнейдер Л. Б. Ш763 Пособие по психологическому консультированию: Учебное пособие iconI : Учебное пособие/ Под ред. И. А. Жеребкиной
...
Шнейдер Л. Б. Ш763 Пособие по психологическому консультированию: Учебное пособие iconУчебное пособие Новосибирск 2004 Рецензенты: к э. н., доц. Юдин Н. П
Учебное пособие предназначено для преподавателей и студентов вуза, слушателей дополнительного профессионального образования
Шнейдер Л. Б. Ш763 Пособие по психологическому консультированию: Учебное пособие iconУчебное пособие
Учебное пособие предназначено для студентов и аспирантов, изучающих социологию культуры. Содержание курса соответствует Государственному...
Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2020
контакты
userdocs.ru
Главная страница