1. Туризм как отрасль экономики


Название1. Туризм как отрасль экономики
страница2/8
Дата публикации07.03.2013
Размер0.75 Mb.
ТипДокументы
userdocs.ru > Туризм > Документы
1   2   3   4   5   6   7   8


Классификация видов туризма может стать основой для структурирования туристского комплекса, элементами которого могут быть предприятия, организации, учреждения, предоставляющие туристские услуги туристам, а также обслуживающим их организациям, вне зависимости от целей и видов туризма.

5.Проектирование тура.Этапы проектирования тура.Маршрут.

Деятельность туроператора по формированию, продвижению и реализации туров называют туроперейтингом.

В процессе разработки тура туроператор взаимодействует с такими объектами внешней среды, как потребители (рынки потребления), конкуренты (рынок предложения), партнеры и поставщики.

Основой для разработки тура является его краткое описание, т.е. набор требований, выявленных в результате исследования рынка, согласованных с заказчиком и учитывающих возможности исполнителя.

Проектирование тура предполагает следующие этапы:

установление нормируемых характеристик тура;

установление технологии процесса обслуживания туристов;

разработка технологической документации;

определение методов контроля качества;

анализ проекта.

Проект должен содержать конкретные требования по обеспечению безопасности тура, минимизации рисков для туристов и их имущества, обслуживающего персонала и окружающей среды.

Документация, конкретизирующая требования к процессу обслуживания туристов, должна включать:

описание процессов, форм и методов обслуживания туристов;

значение характеристик процесса обслуживания туристов;

количество персонала и уровень его профессиональной

подготовки;

договорное обеспечение туров.

К технологической документации по туру относятся: Технологическая карта туристского маршрута и методические рекомендации по ее заполнению.

График загрузки туристского предприятия, информационный листок к туристской путевке и др.

В документации по контролю качества должны быть установлены формы, методы и организация контроля за осуществлением процесса обслуживания туристов с целью обеспечения его соответствия запроектированным характеристикам. Анализ проекта — завершающий этап проектирования, целью которого является подтверждение следующей информации:

•характеристики проектируемого тура обеспечивают безопасность жизни и здоровья туристов и охрану окружающей среды;

"Туристское путешествие" предусматривает два этапа:

проектирование каждой услуги, включаемой в "Туристское путешествие" в соответствии с программой обслуживания туристов;

проектирование услуги "Туристское путешествие" в целом.

Проектирование тура, осуществляемое туристским предприятием, предусматривает согласование возможностей туристского предприятия с запросами туристов.

Разработка программы обслуживания включает определение:

маршрута путешествия;

перечня туристских предприятий - исполнителей услуги;

периода предоставления туров каждым предприятием - исполнителем услуги;

состава экскурсий и достопримечательных объектов;

перечня туристских походов, прогулок;

комплекса досуговых мероприятий;

продолжительности пребывания в каждом пункте маршрута;

количества туристов, участвующих в путешествии;

видов транспорта для внутримаршрутных перевозок;

потребности в инструкторах-методистах по туризму, экскурсоводах, гидах-переводчиках, другом обслуживающем персонале и необходимой дополнительной их подготовки;

необходимого количества транспортных средств;

форм и подготовку рекламных, информационных и картографических материалов, описания путешествия для информационных листков к туристским путевкам.

Результатом проектирования услуги "Туристское путешествие" являются следующие технологические документы туристского предприятия:

технологическая карта туристского путешествия;

график загрузки туристского предприятия;

- информационный листок к туристской путевке, который предоставляется потребителю.

Проектирование услуги "Туристский поход" предусматривает:

проведение экспедиционного обследования района и маршрута туристского похода;

подготовку проектов размещения и оборудования туристских приютов и стоянок на трассе туристского похода;

-расчет необходимого количества туристского инвентаря, снаряжения и транспортных средств;

- определение потребности в инструкторах-методистах по туризму, другом обслуживающем персонале и организацию их подготовки:

- подготовку рекламно-информационных материалов с описанием трассы похода;

определение мер по безопасности услуги "Туристский поход".

6.Туризм как рынок.Туризм как общественное движение.

Практически во всем мире туризм представляет собой зону предпринимательства, а не бюджетных перераспределений, поэтому он отделен от государства. Государство определяет лишь туристскую политику и способствует развитию туризма, принимая соответствующие законы и регулируя макроэкономические механизмы и нормативы в пользу национального и въездного туризма. Таким образом, туристские предприятия обязаны действовать в условиях регулируемого государством рынка. А потребители? Они по правилам антиномии ( объединяются в различные ассоциации и общества. От крупных, например таких, как профессиональные союзы, Международный союз спортивного туризма, Всероссийское народное туристское общество, до весьма небольших клубов туристов на производствах, в учебных заведениях и по месту жительства, краеведческих секций, объединений любителей экскурсий и т. п. Эти ассоциации формируют требования к социальному туристскому продукту, вступают в диалог с государственными органами по вопросам законодательной и нормативной поддержки своего движения. Туризм в России всегда представлял собой общественное движение, созданное в интересах потребителя. В 1895 г. было создано Народное туристское общество, правопреемником которого затем стало Российское общество пролетарского туризма. Даже в самые тоталитарные времена огосударствления всех функций и национализации всех предприятий туризм развивался в профсоюзах как общественное движение. И сейчас социальный туризм должен развившийся как общественное движение за расширение доступности национального и культурного наследия для всех слоев населения.

Таким образом, социальный туричм, который понимается как туризм, направленный на рекреации) человека (восстановление его физических, психических и интеллектуальных сил), доступный для всех слоев населения, способен реализовать общественную антиномию туризма. Именно параметры доступности и реальные возможности по ее максимизации в конкретных условиях и определяют тот минимально необходимый набор услуг социального туризма, который в совокупности и составляет социальный туристский продукт.

Для современных условий представляется возможным в набор услуг социального туристского продукта ввести услуги размещения уровня экономического класса (1-2 звезды по национальной классификации гостиничных предприятий, а также внекатегорийные средства размещения - базы отдыха, детские лагеря и пр.); услуги питания ограничить завтраком или полупансионом, рацион которого рассчитывается исходя из величины минимальной оплаты труда на момент расчета стоимости тура (например, 0,3 размера минимальной оплаты труда); ввести сопутствующие услуги - экскурсии, походы, трансфер (в размере 0,2 минимальной оплаты труда). Дополнительные услуги не включаются в минимальный набор и не влияют на нормы ценообразования социального туристского продукта. Для туроператоров, формирующих социальный туристский продукт, и для предприятий, оказывающих соответствующие услуги, устанавливается норма рентабельности - не выше 10%. Для туроператоров социального туризма предлагается ввести дополнительное ограничение - в объеме их деятельности социальный туристский продукт должен составлять не менее 70 %. Здесь перечислены лишь некоторые параметры стандарта социального туризма, устанавливающего систему требований к социальному туристскому продукту и его производителям.

Статус предприятия социального туризма даст весомые преимущества на туристском рынке. Во-первых, предлагается освободить эти предприятия от налога на добавленную стоимость. Во-вторых, налог на добавленную стоимость коммерческих туристских предприятий следует преобразовать в социальную туристскую ренту и передать ее целевым назначением производителям социального туристского продукта. В-третьих, ввести пошлину на выезд за рубеж с туристскими целями (например, 100-150 долл.) и направить эти средства на стимулирование производства социального туристского продукта.

7.Понятие турпродукта.Туриста.Туристской индустрии.Туроператора и турагента.Их взаимосвязь.

Туристический продукт(турпродукт)- это комплекс услуг, работ и товаров, удовлетворяющих потребности туриста в ходе путешествия, подготовленный туроператором и реализуемый, как единое целое. В состав туристического продукта могут входить: перевозка, размещение, экскурсионное обслуживание, дополнительные услуги, товары, приобретаемые в ходе путешествия и т. д. Стоимость составляющих туристического продукта может не входить в общую стоимость продукта, например, дополнительные услуги или товары (в ходе шоп-тура) могут приобретаться в месте пребывания.

Турист - это лицо(посещающее страну (место) временного пребывания в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых, спортивных, религиозных и иных целях без занятия оплачиваемой деятельностью в период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющий не менее одной ночевки"

ТУРИСТСКАЯ ИНДУСТРИЯ - "совокупность гостиниц и иных средств размещения, средств транспорта, объектов общественного питания, объектов и средств развлечения, объектов познавательного, делового, оздоровительного, спортивного и иного назначения, организаций, осуществляющих туроператорскую и турагентскую деятельность, а также организаций, предоставляющих экскурсионные услуги и услуги гидов-переводчиков"

Туроператор - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющие формирование, продвижение и

реализацию туристского продукта на основе лицензии.

Турагент - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющие продвижение и реализацию туристического продукта на основе лицензии.

Согласно определениям, приведенным выше, отличие между ними состоит лишь в том, что туроператоры, кроме деятельности по продвижению и реализации туристского продукта, еще и формируют этот продукт.

Другими словами, туроператор “собирает” из различных услуг -оформление визы, перелет, гостиница, страховка, экскурсии и т.п. -некий продукт, или турпакет, продвигает его на рынок и реализует непосредственно клиентам или турагентам. А турагентство - это фирма-посредник между туроператором и клиентом. Хотя в последнее время, кроме посреднических функций, они вынуждены производить свои услуги, добавляя их к основной программе туроператора.

8.История развития и становление мирового туризма.

Ведущий эксперт Всемирной туристской организации Джафар Джафари в своей работе "феноменология туризма"отмечает,что люди путешествовали всегда.Об этом

9.Территориальные перемещения в первобытном мире.

10.Путешествия в первых веках нашей эры и средневековья.

12.История развития туризма в странах мира.

13.Развитие мирового туризма в 18-19 веках.

К концу 18 века благодаря экспедициям путешественников были открыты и иссльедованы большая часть земли моря,океанов,проложены важнейшие морские пути,связывающие материки между собой.Для 18 века характерно появление новых целей путешествий-развлечений и отдых на природе.

Со второй половины 18 века Франция становится центром просвещения.В Париж постоянно приезжали иностранцы и провинциальные французы разных сословий с целью получения образования.

В это же время стали популярны грантуры по крупным городам Европы с позновательной целью или престижа.

В это время основные направления тур.потоков бяли связаны с Италией и Швейцарией.

Туристские ресурсы Италии-это памятники античности и средневековья.Эти ресурсы формировали определеные целевые интересы тур.потоков.

В середине 19 века контидент туристов расширился за счет интелигенции и студентов распологавших определенным достатком.

На ряду с традиционными европейскими курортами с минеральными и термальными источниками известными ещё со времен римской империи.(Бадн-Бадан,Виши,оз.Хевис)приобрели популярность морские курорты.

Как правило мода на определенные курорты была связана с их высшими особами.

2-ая половина 19 века харк-ся как начало развития массового туризма(изобретение парахода изобрели в 1807 г,изобретатель Фултан)и паравоза в 1814 г Стефонсон),совершенствование почтовых связей,дорожно-транспортной коммуникации,дали возможность удешевить и ускорить путешествия,сделать более комфортными и безопастными.

1-ое путешествие которое стало прототипом будущих туристических туров Организовав в 1841 г Томас Кук.

Комплекс услуг включал поездку по ж/д,чай,булочка и духовой аркестр.Поездка стоила недорого,в ней учавствовало 570 чел.В 1851 Томас Кук организует поездку до 165 тыс.чел.

Во 2-ой половине 19 века появ-ся 1-е бюро путешествий.

Развитие массового внутреннего и международного туризма способствовал оразвитию строит-ва гостиниц,развитию ресторанного бизнеса.

Таким образом начиная с 18 века нач-ся спрос на путешествия.Поездки с тур.целями совершались как внутри страны,так и за их пределами.Основными целями путешествий яв-сь образование,оздоровление,познавательный туризм,мода.

14.Зарождение и развитие российского туризма.

Просветительский периуд до 90-х г 19 века.

В российском государстве 1-е путешествия были связанны с позновательными, торговыми, политическими и религиозными целями. к наиболее наиболее ранним путешествием относятся перемещение купетческих караванов, как внутри древней руси, так и за её пределами Константинополь, Византия, Великий мелковый путь. Вместе с крестьянством на русь пришла традиция половничество. В начале 12 века Игумен Даниил совершил половнечество в Констатинополь и Византию, он писал то, что видел, тем самым положив начало и религиозным описанием хождением. Такие путешествия имели религиозную цель, но так же несли познавательный потенцеал, описание религиозных путешествий содержали в себе сведенья о природе, о культуре, о быти разных стран и народов.

в патриархальной России при практически полной неграмотности населения ценность поломничеств вплоть до 19века.

В конце 17 века начиная с правления Петра1 практикуются поездки за границу с целью приобретения знаний. Сам Петр1 совершил великое Московское путешествие страны западной Европы 1797-1799 с тех пор путешествие познавательного характера становится самым распространенным.
1   2   3   4   5   6   7   8

Похожие:

1. Туризм как отрасль экономики iconФедеральное агентство по туризму Стратегия развития туризма в Российской...
При этом в отличие от многих других отраслей экономики туризм не приводит к истощению природных ресурсов. Будучи экспортоориентированной...
1. Туризм как отрасль экономики iconАо «казахский гуманитарно-юридический университет» Кафедра «Экономика, менеджмент и туризм»
Основные экономические понятия: потребности, экономические блага, ограниченность (редкость) ресурсов; три основные задачи экономики:...
1. Туризм как отрасль экономики iconРазработать принципы экономической политики
Макроэкономика – это отрасль науки, изучающая поведение экономики как единого целого для обеспечения условий устойчивого экономического...
1. Туризм как отрасль экономики iconКонтрольные вопросы по дисциплине «Российское предпринимательское право»
Предпринимательское право как отрасль права; отрасль законодательства; наука; учебная
1. Туризм как отрасль экономики icon1. Экологическое право как отрасль российского права
Экологическое право – это самостоятельная, комплексная отрасль права, регулирующая отношения в области взаимодействия общества и...
1. Туризм как отрасль экономики iconАграрное право, как отрасль Российского права, предмет аграрного права
Предмет правового регулирования — это определенная сово­купность общественных отношений. Он отвечает на вопрос, что (какие отношения)...
1. Туризм как отрасль экономики iconЗадачи и функции национальной экономики как науки. Сущность и компоненты национальной экономики
Политика национальной безопасности и стратегические ориентиры развития национальной экономики
1. Туризм как отрасль экономики iconКонституционное право как отрасль права
Конституционное право это основополагающая отрасль права конкретной страны, представляющая собой систему правовых норм, регулирующих...
1. Туризм как отрасль экономики iconАвадеева Е. Н., Зданович Л. И. 100 великих мореплавателей. М.,2010....
Биржаков М. Б. Введение в туризм. – Спб.: Издательский Торговый Дом «Герда», 2007. 192 с
1. Туризм как отрасль экономики iconViii. Примерные вопросы для подготовки к экзамену (зачету) по дисциплине...
Конституционное право РФ как отрасль: понятие, предмет, методы, система, место в системе российского права
Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2020
контакты
userdocs.ru
Главная страница